电梯出现异常立即通知电梯工及电梯维保公司技术人员酌情汇报并通知事务部及相关安管人员电梯技术人员第一时间赶到确认故障情况否电梯是否困人是通过电梯对讲安抚乘客确认轿厢位置确定救援方案并实施救援分析故障原因并排除电梯故障质量记录排除发电机故障启动发电机供电查明高压停电原因及时间并上报停电信息发电机正常启动？检查发电机运行情况电梯故障应急处理流程图