I 学 院： 学 院：管理与经济学院 作 者： “作 者： “超越”创业团队 创业策划书 创业策划书 I 目录目录 创业背景创业背景-1 第一章第一章 公司介绍公司介绍 -1 一、公司概况一、公司概况-1 二、公司组织架构及部门设置二、公司组织架构及部门设置-1 （一）组织框架-1 （二）部门职能-2 第二章第二章 环境分析环境分析 -3 一、宏观环境分析一、宏观环境分析-3 （一）政治环境-3 （二）经济环境-4 （三）社会环境-4 （四）人口环境-5 二、基于五力模型的行业环境分析二、基于五力模型的行业环境分析-5 （一）行业性质-5 （二）五力模型分析：-6 （三）郑州市育婴服务市场分析-7 第三章第三章 服务服务/产品说明产品说明 -8 一、与众不同的婴赛特：一、与众不同的婴赛特：-8 二、顾客至上的服务理念：二、顾客至上的服务理念：-8 三、专业化的服务团队：三、专业化的服务团队：-9 四、标准化的服务流程四、标准化的服务流程-9 五、五、 独特的薪金制度独特的薪金制度- 10 六、服务类型六、服务类型- 10 第四章第四章 目标市场及消费者行为分析目标市场及消费者行为分析 - 11 一、目标市场一、目标市场- 11 二、目标客户二、目标客户- 11 三、目标市场消费者行为分析：三、目标市场消费者行为分析：- 11 第五章第五章 营销计划（营销计划（7PS） - 12 一、产品一、产品/服务（服务（PRODUCTS） - 12 （一）保证服务质量- 12 II （二）服务方案- 13 （三）模仿策略- 13 二、价格（二、价格（PRICE） - 13 （一）计时服务- 14 （二）住家服务- 14 （三）定量时长购买- 14 （四）会员卡服务- 14 三、渠道（三、渠道（PLACE） - 15 （一）员工来源渠道：- 15 （二）客户来源渠道：- 15 四、促销（四、促销（PROMOTION） - 16 （一）导入期- 16 （二）成长期- 16 （三）成熟期- 17 五、人员（五、人员（PEOPLE）- 17 六、有形展示（六、有形展示