五项修炼之团队学习 团队团队 知识知识 共享 就是力量 共享 就是力量 团队团队Team 印欧语系中含义 是 印欧语系中含义 是“拉拉” ，“一起 拉 一起 拉” 团队学习的关键要素是： 在团队中发展出一种合作 方式。设计出能厘清团队 工作愿景的管理构架。 团队学习的关键要素是： 在团队中发展出一种合作 方式。设计出能厘清团队 工作愿景的管理构架。 在企业中团队就是指： 一起行动的一群人 在企业中团队就是指： 一起行动的一群人 佛祖问众弟子： 一滴水怎样才能不干涸？一滴水怎样才能不干涸？ 无人能答？无人能答？ 佛祖说：很简单，把这滴水放到大海里，就 永远不会干涸！ 佛祖说：很简单，把这滴水放到大海里，就 永远不会干涸！ 一滴微不足道的水只有汇入大海才可以永 生！ 一滴微不足道的水只有汇入大海才可以永 生！ 个人的奋斗只有融入集体才会更加精彩！个人的奋斗只有融入集体才会更加精彩！ 什么是团队学习？什么是团队学习？ 团队学习:就是开发团队的 集体智慧,发挥团队成员的合 作精神和互相配合能力,将个 人才智导向共同愿景的过程 团队学习:就是开发团队的 集体智慧,发挥团队成员的合 作精神和互相配合能力,将个 人才智导向共同愿景的过程. 开展团队学习应具备的条件 团队成员具有共同的愿景！ 成员之间无阶层级别之分，只是伙伴关系！ 团队成员形成良好的思维习惯！ 处理问题，对事不对人！知无不言！言无不 尽！团队中要有言者无罪的良好氛围！ 团队成员具有共同的愿景！ 成员之间无阶层级别之分，只是伙伴关系！ 团队成员形成良好的思维习惯！ 处理问题，对事不对人！知无不言！言无不 尽！团队中要有言者无罪的良好氛围！ 团队学习理念团队学习理念 肖伯纳说过：我给你一个苹果，你 给我一个苹果，我们都只有一个苹 果；我给你一个思想，你给我一个思 想，我们都拥有两个思想 肖伯纳说过：我给你一个苹果，你 给我一个苹果，我们都只有一个苹 果；我给你一个思想，你给我一个思 想，我们都拥有两个思想.。 现在企业中我们经常看到两种现象现在企业中我们经常看到两种现象 “相抵为零相抵为零”现象现象 在企业中我们常常有这样的体会，组织成员个 个高智商，都是 在企业中我们常常有这样的体会，组织成员个 个高智商，都是“能人能人”、“专家专家”，互不服气，互 不配合，能人不能，专家不专，反而是 ，互不服气，互 不配合，能人不能，专家不专，反而是“三个诸 葛亮不如一个臭皮匠！ 三个诸 葛亮不如一个臭皮匠！” 原因是：团队学习搭配不良原因是：团队学习搭配不良 团队学习与整体搭配 共同 目标 共同 目标 整体搭配良好的团队整体搭配良好的团队 AA 团队学习是发展团队整体 搭配和实现共同目标的过程。 团队学习是发展团队整体 搭配和实现共同目标的过程。 BB 整体搭配不好的团队整体搭配不好的团队 团队学习的目的 中国女排夺取中国女排夺取5连冠是团队合作的结果，个人力量再 强，都无法完成如此振奋人心的成功！？ 中国的神州六号宇宙飞船成功发射，就最有力的证明了 团队学习的力量！我记得当时有一位总工程师对记者这样 讲，我们每一个人都不可能独自完成如此巨大的工程，但是 任何一个人的疏忽大意，都可能导致神州六号计划全面失 败，所以团队合作，是我们的航天事业取得成功的根本保 证！ 连冠是团队合作的结果，个人力量再 强，都无法完成如此振奋人心的成功！？ 中国的神州六号宇宙飞船成功发射，就最有力的证明了 团队学习的力量！我记得当时有一位总工程师对记者这样 讲，我们每一个人都不可能独自完成如此巨大的工程，但是 任何一个人的疏忽大意，都可能导致神州六号计划全面失 败，所以团队合作，是我们的航天事业取得成功的根本保 证！ 只有团队合作才可以产生的倍增效果。只有团队合作才可以产生的倍增效果。 团队学习的首要任务 了解自己在团队中的角 色，这种角色的形成和分 配，有时候是个人性格造 成的，有时候是组织的安 排。 了解自己在团队中的角 色，这种角色的形成和分 配，有时候是个人性格造 成的，有时候是组织的安 排。 无论你是什么角色，你想 成为什么角色？你都必须 按照一定的 无论你是什么角色，你想 成为什么角色？你都必须 按照一定的“剧本剧本“和和”导 演 导 演”的要求，扮演自己的角 色，上演自己的戏剧人 生！ 的要求，扮演自己的角 色，上演自己的戏剧人 生！ 了解自己：是善于领导、协调、监督、凝聚，还是团队的智多 星？ 了解自己：是善于领导、协调、监督、凝聚，还是团队的智多 星？ 掌握自己的角色掌握自己的角色 检测自己的能力检测自己的能力 我们必须了解这些角色的区别！我们必须了解这些角色的区别！ 在团队中学习彼此的长处！在团队中学习彼此的长处！ 进行优势互补进行优势互补 ，从而相得益彰！，从而相得益彰！ 最终成为自己想成为的角色！最终成为自己想成为的角色！ 防止防止“ “共振共振” ” 现象现象 以同乡，同学，亲戚朋友为组合以同乡，同学，亲戚朋友为组合 貌视合得来，只是一团和气，没貌视合得来，只是一团和气，没 有不同意见。有不同意见。 领导问：请大家对方案提意见领导问：请大家对方案提意见 嘛！嘛！ 底下喊：好得很，没意见呀！底下喊：好得很，没意见呀！ 没有思考交流，不可能产生创新没有思考交流，不可能产生创新 的火花。的火花。 防止防止“相抵为零相抵为零”和和“共振现象共振现象” 最重要的形式-深度汇谈最重要的形式-深度汇谈 概念:概念: 深度汇谈就是在讨论学习型问题的 时候，每人全部摊出心中的设想， 聆听别人的观点，自由的交换看 法，真正一起思考。 深度汇谈就是在讨论学习型问题的 时候，每人全部摊出心中的设想， 聆听别人的观点，自由的交换看 法，真正一起思考。 “我有一个很好的理念希望大家接受我有一个很好的理念希望大家接受”，“我有一个 很好的办法，大家都听我的 我有一个 很好的办法，大家都听我的”，但是效果经常是： 人微言轻，没有人理会你！学习型组织提醒我们： 不要急于求成！很客观地审视自己的观点，很客观 地坐在旁边看大家来审视。你越是客观，别人就越是 容易接受你的理念。 ，但是效果经常是： 人微言轻，没有人理会你！学习型组织提醒我们： 不要急于求成！很客观地审视自己的观点，很客观 地坐在旁边看大家来审视。你越是客观，别人就越是 容易接受你的理念。 不要急于求成！不要急于求成！ 在工作当中，在研究问题的时候经 常会发生争论，特别当双方对一个问题争 论不下的时候，往往没有结果。 聪明的人首先把问题悬挂起来，先 讨论其他的问题。许多问题经过大家磨合、 理解，经过时间和实践检验以后，再回头 来看就已经有了正确的答案。 在工作当中，在研究问题的时候经 常会发生争论，特别当双方对一个问题争 论不下的时候，往往没有结果。 聪明的人首先把问题悬挂起来，先 讨论其他的问题。许多问题经过大家磨合、 理解，经过时间和实践检验以后，再回头 来看就已经有了正确的答案。 悬挂问题 悬挂假设悬挂问题 悬挂假设 对于成功的经验，我们往往非常固执地谁 也不去改动它。 对于成功的经验，我们往往非常固执地谁 也不去改动它。 “守株待兔守株待兔”的人，坚信第二天依然可以等 到碰死的兔子，就是这样一直等到饿死，也不 会有兔子再撞死在他面前！ 时代在发展，昨天的经验恰恰可能是今天成 功的障碍。所以我们要勇于抛弃过去过时的经 验。 的人，坚信第二天依然可以等 到碰死的兔子，就是这样一直等到饿死，也不 会有兔子再撞死在他面前！ 时代在发展，昨天的经验恰恰可能是今天成 功的障碍。所以我们要勇于抛弃过去过时的经 验。 成功可能是失败之父要学会审视经验成功可能是失败之父要学会审视经验 团队学习的障碍-习惯性防卫团队学习的障碍-习惯性防卫 习惯性防卫：犹如我们穿在身上的看不见的防护服，在 保卫自己免受外界威胁和变化影响时，也遮蔽了自己的眼 界和真正想法 习惯性防卫：犹如我们穿在身上的看不见的防护服，在 保卫自己免受外界威胁和变化影响时，也遮蔽了自己的眼 界和真正想法。 阿吉瑞斯说： 我们的内心好像被设定了习防卫的程式 阿吉瑞斯说： 我们的内心好像被设定了习防卫的程式 人们在预测问题的时候往往不人们在预测问题的时候往往不人们在预测问题的时候往往不人们在预测问题的时候往往不 是很有把握的。有人认为如果是很有把握的。有人认为如果是很有把握的。有人认为如果是很有把握的。有人认为如果 把没有把握的问题提出来，错把没有把握的问题提出来，错把没有把握的问题提出来，错把没有把握的问题提出来，错 了就会损坏自己的形象，因了就会损坏自己的形象，因了就会损坏自己的形象，因了就会损坏自己的形象，因 而，在团队学习时不谈自己内而，在团队学习时不谈自己内而，在团队学习时不谈自己内而，在团队学习时不谈自己内 心的真实想法。心的真实想法。心的真实想法。心的真实想法。 为了保护自己为了保护自己为了保护自己为了保护自己 不提没握的问题不提没握的问题不提没握的问题不提没握的问题 为了维护团结 不提分歧性的问题 为了维护团结 不提分歧性的问题 有的人为了维护团结，一看是领导和大部 分人都同意了的意见，明明看到问题，但一想 还是不要提了，免得引起分歧。 有的人为了维护团结，一看是领导和大部 分人都同意了的意见，明明看到问题，但一想 还是不要提了，免得引起分歧。 为了不使人难堪为了不使人难堪 不提质疑性的问 题 不提质疑性的问 题 很多时候，人们为了不使人难堪而 不提质疑性的问题，特别是当年长者或 领导发表自己的意见的时候。有人虽然 感到中间有致命的问题，为了不使领导 难堪，就不把问题提出来。 很多时候，人们为了不使人难堪而 不提质疑性的问题，特别是当年长者或 领导发表自己的意见的时候。有人虽然 感到中间有致命的问题，为了不使领导 难堪，就不把问题提出来。 为了使大家接受为了使大家接受 只作折衷性 的结论 只作折衷性 的结论 我们的团队中或多或少，都存在这样的问题！那么怎样 解决这些问题呢？ 我们的团队中或多或少，都存在这样的问题！那么怎样 解决这些问题呢？深度会谈，消除自我防卫的心里。深度会谈，消除自我防卫的心里。 当有意见针锋相对的时候，为了使大家接 受，有的人只作折衷性的结论！ 当有意见针锋相对的时候，为了使大家接 受，有的人只作折衷性的结论！ 挑战思维限制 体验共同目标之间的相互依赖！ 材料两张报纸！两个团队每队10人以上。 规则：每对成员在5分钟以内全部稳站于 报纸上，脚面不得超出报纸边界。用时 最少的团队胜出。 方法：自己创新，大胆设想，赛前各团 队可以讨论2分钟。 计时开始！ 启示： 当强制您完成时，您情愿吗？ 您是否想到过要退出？ 团队的作用是什么？ 我们要依靠团队的力量！ 自我设限是你丧失了尝试的勇气，也丧 失了机会，团队成员之间的协调能力是 要靠大配合培养的。 学习型团体的炼全术 团队学习是一种特殊的炼金术，学习型组织 不是把大家教育的去挑国家的、社会的、企业的 大梁，而是教会大家领悟生命的意义。 然后通过个人学习和自我调整，促进团队成员 之间互相学习，整合集体力量，让团队和个人在 企业的发展中贡献更多的聪明才智。 团队学习是一种特殊的炼金术，学习型组织 不是把大家教育的去挑国家的、社会的、企业的 大梁，而是教会大家领悟生命的意义。 然后通过个人学习和自我调整，促进团队成员 之间互相学习，整合集体力量，让团队和个人在 企业的发展中贡献更多的聪明才智。 团队 知识 共享就是力量 非洲的一种蚂蚁有着令人惊叹的生存能力，一旦发生 洪水他们会立即快速集结，形成蚁球，随水漂流，浪 涛中蚁层不断被剥离、冲散。但坚持到最后的蚁球一 靠岸，便一层一层打开，活蚁踩着死蚁快速登陆散 开，前仆后继的保存了物种的延续。 非洲的一种蚂蚁有着令人惊叹的生存能力，一旦发生 洪水他们会立即快速集结，形成蚁球，随水漂流，浪 涛中蚁层不断被剥离、冲散。但坚持到最后的蚁球一 靠岸，便一层一层打开，活蚁踩着死蚁