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浅谈唐僧师徒式管理 “你挑着担,我牵着马,迎来旭日送走晚霞”这首歌描绘了一个非常 和谐、分工明确、责任清晰的高效团队唐僧师徒取经团队。团队是为实 现一个共同目标而协同工作的一组个体集合,团队工作就是团队成员为实现这 一共同目标而进行的协调配、沟通等方面的努力。项目团队工作的效率高低直 接影响项目的成败,而人员正是项目成功的关键。目的获得成功需要有一支高 效的团队、完善的沟通和协作以及曾经取得过的骄人成绩。本文通过对唐僧师 徒取经案例的分析研究,深入挖掘建设高效团队的秘密,从而带来一些启示。 成功的原因有三点。首先他们目标一致取经团队的三个成员,最初是带着 不同的动机和目的加入的:孙悟空被如来佛祖压在五行山下,为了获得自由而 加入;猪八戒被贬,误投猪胎后吃了上顿没下顿,只能变为妖精骗吃骗色,为 了将来有生活保障而加入;沙僧被贬到流沙河后,衣食无着落,迫于生计,只 得吃人,为了体面和尊严的未来,他也成了团队成员。然而,不管他们最初的 动机是什么,加入这个团队后都接受和认同了团队的目标到西天取真 经,普渡众生。虽然在取经途中遇到困难时有的成员偶有退缩的想法,但是总 体上都能够按照这个目标坚定地走下去。 “上下同欲者胜”。目标一致,是奠定 团队成功的基石。 第二点,分工明确合理( 1)唐僧精神领袖。唐僧作为团队的领导 者,既有由上级领导(如来佛和观世音菩萨)任命所拥有法定的权力,又拥有 高尚的道德修养、渊博的学问、谦和的为人、善良纯洁的心灵所产生的人格魅 力,赢得了所有团队成员发自内心的认同和崇拜,成为团队的核心,确保团队 一直向目标迈进。(2)孙悟空本领高强, 。孙悟空的本领高强、洞察力 强、判断准确、反应敏捷,在降妖除怪中无所畏惧、冲锋陷阵。他拥有三项 “核心能力”:七十二变、火眼金睛和金箍棒。降妖除怪,他的“核心技术”起 到了至关重要的作用。正是凭借着这些高强的本领,他成了团队的大师兄,在 两个师弟面前有着极高的威望。 (3)猪八戒“开心果” , “调和剂”。猪 八戒虽然好吃懒做兼好色,但事实上,他在团队中最有人情味。老实说,唐僧 是个“书呆子”,孙悟空是个“工作狂” ,沙僧是个老实人,和他们在一起工作 实在是了无趣味。而猪八戒是饿了就要吃饭,累了就要休息,看到美女就会流 口水,不装不忍不闷在心里。他豪爽直率、幽默大气、心胸坦荡、毫无心计, 常常充当给团队释放压力的角色。孙悟空因经常戏耍猪八戒,多次遭到师父的 呵斥,但猪八戒从不会真生气。正是因为有了猪八戒,这个团队才有了笑声、 有了活力和热情。显然,猪八戒就是团队的“开心果”和“调和剂”。当然,猪 八戒的本领也不差,在降妖除怪中也发挥了他应有的作用。(4)沙僧 “后勤部长”。沙僧不引人注目,他勤勉、老实、敬业,让人信赖。取经路上, 他挑担、喂马,从不停歇,哪里需要他,他就奔向哪里,默默地工作,是团队 中坚实的一块“砖”。他挑的担子里装有他们的全部家当,既消耗体能,也考验 毅力,但他从不叫苦叫累,从不偷奸耍滑,工作态度极其认真。作为团队优秀 的“后勤部长”,沙僧是功不可没的。取经团队中每个成员的分工既明确又合 理。试想,倘若把他们的分工互换,比如,让唐僧当“后勤部长”,孙悟空当团 队的领导,猪八戒做大师兄,沙僧做团队的开心果,效果会怎样? 最后,就是有效的激励和管理制度。四个有着不同背景、不同身份、不同 动机的人组成了一个团队,要完全融合在一起是有难度的,还要经历“九九八 十一难” ,才能到达西天取经,可谓任重道远。但是这个团队最终能够克服重重 困难,坚持下来并不折不扣地实现了目标,最后修成了正果。这个团队之所以 能够做到这一点,是因为每个成员都得到了有效的激励和管理。(1)对唐僧 赋予使命并授权。对一个德行高洁的人,要调动其积极性,使命激励是一 种有效的方式。一方面,唐僧受唐王之命,去西天求取真经以普渡众生;另一 方面,观世音菩萨又授权于他组建并管理取经团队,为巩固他的领导地位,还 教他念紧箍咒的方法。这种拯救天下苍生的使命感、组织的信任与授权激励了 唐僧,使他在历经磨难中,能够坚定不移地带领团队前进。(2)对孙悟空 恩威并施。孙悟空追求高成就感、实现自我价值欲望强烈,但是他有好动和 冲动的缺点。对他的激励和管理,唐僧采用了恩威并施的方式。让他做先锋, 不断攻克降妖除怪的难题,满足他实现自我价值的需求;让他做大师兄,负责 管理两位师弟,满足他成就的欲望。因为孙悟空的缺点和优点一样突出,所以 光有赏是不够的,还需要“威”念紧箍咒。每当唐僧认为孙悟空行为不 当时,他就会念紧箍咒惩罚孙悟空。恩威并施使得孙悟空能够持续做出符合团 队要求的行为,为团队作出贡献(3)对猪八戒管制和言论自由。猪八 戒自由散漫、自控能力差。对这样的成员,如果不予以管制和约束,会成为团 队的一个累赘,甚至会成为逃兵。管制和约束猪八戒的任务交给孙悟空。他的 吃心、色心、贪心、懒心在孙悟空的铁棒面前全都消失得无影无踪。但是,对 下属过分管制,容易引起对方的反抗,所以只能是进行有限度的管制,需给予 一定的自由空间,才不会适得其反。猪八戒虽然行动受限,但是他拥有其他团 队成员所没有的“言论自由权” ,可以自由地表达自己的意愿和想法。这在一定 程度上满足了猪八戒对受尊重的需要。 (4)对沙僧信任和自我管理。沙 僧自我约束能力和自我控制能力极强,他责任心强,有毅力、有耐心,从不违 纪,只要给他任务,他就能始终如一地贯彻执行。对这样的成员,无需督促, 只要信任他,让他自我管理。如果团队中多几个沙僧这样的员工,管理成本就 会大大降低。取经团队针对不同的成员采取了不同的激励和管理方式,“一把钥 匙开一把锁”,管理有方。需特别指出的是,团队成员都受到了一个共同的使命 激励取真经,普渡众生。这一崇高的使命对于所有成员都有着巨大的激 励作用,促使每位成员都能体会到自己工作的神圣价值和重要意义,在艰难险 阻面前坚持下去。 在天庭众神仙的眼中,取经团队中的多数成员可谓劣迹斑斑,但他们最后 却能够完成取经的任务,恰恰说明:十全十美的人才是不存在的,只要能够为 人才提供能够充分发挥自身才能的舞台,就能实现组织和人才的“双赢”。就像 在班级管理中班主任应该懂得充分发挥班干部的作用。班干部是班集体的中坚 力量,是班级建设的核心和班主任的得力助手。调动这部分同学的热情,用心 培养,充分发挥其作用,是建设良好班级的关键。我们应充分调动班干部的积 极性和创造性,建设良好的班集体,同时也给其他同学树立良好的榜样,如此 班风也会渐渐变好。
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