XX镇工商所2020年工作总结及2021年工作计划今年以来，XX工商所在镇党委、政府的正确领导下，在XX局党委的指导支持下，严格按照今年工作各项部署，立足工作职能，积极开拓进取，不断推进各项工作再上新台阶。现将今年工作总结如下。一、2020年工作总结（一）认真做好新冠疫情常防控工作疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生以来，XX镇工商所严格按照镇党委政府工作部署，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，带领全所干部职工戮力同心全力以赴持续做好疫情防控工作。一是做好疫情防控值守和巡防。在疫情防控工作开始，按照镇统一安排部署，抽调专人参加卡点值守和路段巡防，积极对银行防疫措施情况进行督导检查，助力疫情防控工作有序开展。二是加强资金监管。督促指导全镇相关村（居）站所依法依规加强疫情防控资金监管，确保防控资金用于与疫情直接相关的工作。对社会各界捐款做好监管，进行登记造册、建立档案，坚持工作纪律，规范文件凭据管理，统筹考虑经费支出，确保每一分钱都花在疫情防控工作刀刃上，充分把有限的防疫资金发挥最大效益。三是做好单位防控工作。落实疫情防控措施，明确全所人员岗位职责，分工协作，协同战“疫”，坚持工作人员每天测温，办公场所每天消毒，工作人员戴口罩办公，紧绷疫情防控安全弦。下一步，ZXX工商所将继续按照县委县政府和镇党委政府关于统筹推进常态化疫情防控工作的部署要求，坚持不懈抓紧抓实抓细各项疫情常态化防控工作，协同奋战，以更扎实的工作举措，助力常态化疫情防控工作取得成效。（二）严格规范食品安全监管工作XX工商所按照XX市场监督管理局统一部署，结合辖区的实际，认真开展食品安全专项整治工作，尤其是整治校园周边和偏远地方食品市场安全，防止食品安全事故发生。一是严格规范食品经营主体资格。我所对辖区食品经营的主体资格严格依法审查，查看经营者证照是否齐全有效、是否亮证亮照经营、许可经营范围与实际经营情况是否一致等。同时，与食品经营户签订食品经营责任书，要求食品经营户严格落实食品质量承诺，严防过期变质、“三无”食品和无QS标识问题食品流入市场。二是严查食品来源，把好食品质量关。该所严格监督食品经营者的索证索票、食品进货查验和进销货记录制度，确保食品来源渠道正规，加强对食品包装、标识、生产日期、保质期和有关食品储存条件的监督检查，严厉查处食品经营者伪造、涂改或者虚假标注食品生产日期和保质期的违法行为。三是围绕重点节日开展集中整治。在春节、中秋、国庆等重要节日节点，我所主动与相关部门协调联系，对辖区内中小学食堂、食品店经营户进行检查，维护辖区食品市场安全稳定。四是加强督促规范，把好经营自律关。该所要求辖区食品经营户严格自律，自觉落实相关制度，对不符合食品安全标准的食品、超过保质期的食品，自觉做到停止经营，下架封存，退出市场。同时，加大对违法案件的查处力度，严厉查处销售假冒伪劣食品等违法行为，特别是对隐瞒食品安全隐患、故意逃避监管等行为，依法从重处罚。截止目前，共检查经营户XX户次，查扣过期、三无、变质食品XX公斤，立案查处食品案件XX起，维护了辖区的食品市场安全。（三）强化农资市场监管为切实加强农资市场监管，确保农业增效、农民增收，XX工商所立足自身职能，组织人力，强化农资市场监管工作，对辖区农资经营户进行了专项检查。一是加强流通环节农资商品质量监管，适时开展农资商品质量抽检工作。结合农时季节和本地农资使用特点，以肥料、农膜、农机具及零配件等为重点品种，有计划地开展了农资商品质量抽检工作，强化了信息共享，提升了监管效能，有力地促进了源头治理和行业自律。二是严格执法，加大案件查处力度。我所按照上级主管部门工作安排，重拳出击，始终保持对销售假劣农资等违法行为的严管、重打、高压态势，查办了一批有影响的涉农案件。今年以来，共办理农资案件XX起，罚没金额XX万余元。三是紧扣农时，认真开展专项整治。结合农资市场监管所出现的新情况和新问题，组织开展了春耕、夏收、秋冬种三次集中整治，以及“XXX”等一系列行动，打击了坑农害农行为，维护了农资市场秩序。四是加强协作，形成合力。积极与协调联系相关部门，探索跨部门的协同监管和综合执法模式，积极配合相关部门，加强农资市场监管执法联动，形成了协同监管合力。截止今年底，XX工商所共出动XX人次，车辆XX车次，检查农资经营店XX户，XX工商所共监测农资品种X个。其中，合格品种X个，不合格品种X个，合格率为X%，流通领域农资市场监测情况较好。 （四）开展无照经营整治工作为进一步整顿和规范市场经济秩序，促进市场公平竞争，营造良好的营商环境，XX工商所认真组织督促检查，本着“疏堵结合、以疏为主”的原则补缺补漏，逐步形成无照监管长效机制，确保专项整治行动取得实效。一是提高思想认识。XX工商所要求全所干部职工从切实维护人民群众生命财产安全和促进社会和谐发展的高度，加强对无照经营行为危害性和“查无”工作重要性的认识，增强查处无照经营行为工作的责任感和紧迫感。二是加强宣传教育。加大无照经营查处取缔办法、城乡个体工商户管理暂行条例等法律法规的宣传力度，利用工商12315投诉站、公布举报电话等形式，向群众广泛宣传无证无照经营的危害及其法律后果，鼓励群众举报无证无照经营行为，提高经营者自律意识，引导经营者及时办理营业执照。三是文明严格执法。在整治无照经营行动中，体现人性化管理，做到文明执法。对无照经营户根据不同的类型，采取教育、引导、处罚、取缔、规范的措施。对经营场所存在严重安全隐患，以及国家明令禁止生产经营的无照经营户，一律责令停止营业，依法予以取缔。对基本符合办照条件但由于某种原因而无照经营行为，注重教育引导，督促其在限期内办理登记，使其合法经营。四是加强部门协同。我所及时与公安、食药监、城管等部门加强信息交流与沟通，齐抓共管，协同作战，形成合力，进一步提升“查无”工作整体效能，形成长效机制。及时研究、部署、协调重点难点问题，运用好协同监管平台，理顺信息采集、抄告、反馈、督办等环节，实现联动监管的常态化、规范化、高效化。截至目前，XX工商所共出动执法人员X多人次，检查各类市场主体XX多户次，引导办照X户，行政告诫X户，立案查处X起，罚款X元。（五）加强重点行业、领域安全监管工作为确保业务工作顺利开展，xx工商所着重加强辖区重点行业、领域的安全生产监管工作。一是建立完善烟花炮竹、液化气供应点、加油站、人员密集场所等经营主体，特种设备使用单位、企业的独立台账，做到底子清，情况明。二是分类整理重点行业、重点领域经营主体的登记档案及特种设备使用单位、企业的备案材料，确保登记档案或备案材料齐全，证照合法有效。三是开展网吧、超市、农贸市场等人员密集场所安全专项检查，及时将存在问题汇报当地党委政府和有关部门。四是开展加油站、液化气供应点、地磅等领域的计量专项检查，及时处理消费投诉。五是开展特种设备使用企业、单位的专项检查，重点督促医院、学校、生产企业落实安全管理措施，坚决防范安全事故的发生。（六）全力做好消费维权工作一是强化组织培训。积极组织我所全体执法人员学习新消法、侵害消费者权益行为处罚办法等法律法规，提升基层消费维权工作人员业务能力和处理纠纷水平。二是强化宣传力度。利用电视、电台、网络等新闻媒体，宣传法律法规，提高消费者维权意识。开展送法进市场、进企业、进商场、进超市“四进”宣传活动，扩大宣传范围。以“携手共治，畅想消费”为主题，开展“315国际消费者权益日”集中宣传活动，通过设立咨询台、宣传展板，向群众发放宣传资料，讲授辨别假冒伪劣商品常识，让消费者充满信心“敢维权”，明明白白“会维权”。三是实施专项整治。以“XX”为契机，主动与第三方打假机构联系，对日化、成品油、服装等商品进行抽样检查，借助第三方的专业性和权威性，及时准确的揪出商品“原形”；同时公布不合格商品名单，让问题产品无处可躲。二是开展行政约谈。将近年以来受到消费者投诉举报较多、处理消费投诉不力、消费流量大的大型超市、电信运营商等经营户作为重点约谈对象进行集中约谈，明确指出被约谈者存在的问题，违法行为的性质及后果，责令其自查原因，限期整改，从源头预防维权发生。今年以来，共受理各类投诉XX起，接受群众咨询XX余次，发放宣传材料XX份。（七）执法办案水平进一步提升一是加强执法资格管理。组织执法人员申领、初办执法证件，参加广西执法培训考试，确保执法人员执法资格合法有效。建立并完善执法人员名录库，加强执法资格清单动态管理，为落实“双随机一公开”、推进事中事后监管提供保障。二是加强重点执法环节监督。强化行政强制、处罚裁量权约束，开展行政强制主体和强制事项清理、申报。重点加大处罚幅度和裁量依据的合法性审查，对无正当理由超出或低于裁量基准的依法予以纠正，避免出现处罚行为畸轻畸重。三是加强执法案卷评查。组织开展行政执法案卷评查活动，采取随机抽取、交叉评审的方式，强化业务监督指导，提高行政执法的专业水平。四是加强执法检查。开展执法专项检查活动，对基层工商所的法治工商建设、规范行政执法等工作检查督导。五是加强行政服务事权动态管理。结合法律立、改、废情况，不定期对权力清单、责任清单、公共服务清单进行动态梳理，及时调整清单事项和要素，促进行政权力规范、阳光运行。（八）多措并举提升干部队伍形象今年以来，XX工商所通过全面强化制度、作风、廉政和文化等四项建设，努力打造一支政治过硬、业务过硬、作风过硬、纪律过硬的基层干部队伍，为工商改革发展提供强有力的保障。一是明确目标抓落实。紧紧围绕“四个只有”的要求，不断赋予队伍教育整顿新的内涵。把推进干部队伍素质教育活动作为队伍教育整顿的延伸，作为机制体制创新的手段，作为促进整改落实的过程，作为巩固队伍教育整顿成果的措施，更把它作为全市工商系统“两年活动”取得实效，实现怀化工商系统跨越发展的强力推手。二是突出重点抓落实。把此次队伍教育整顿活动的重点放在查找和着力解决队伍思想、作风、纪律等方面存在的薄弱环节和突出问题。三是讲究方法抓落实。制定严密的活动计划，合理安排学习时间，工商所坚持每天一小时学习制度。通过开展“一日一学、一月一法、一季一考”及个人自学、集体学习和座谈讨论等生动的形式来丰富比较枯燥的理论学习。四是形成合力抓落实。对下级认真指导，帮助解决问题；对上级负责任，站在全局的高度开展工作;对左右互相补台，搞好沟通，树立整体观念。五是统筹兼顾抓落实。做到“三个结合”，即把提高干部队伍素质教育活动与创先争优、机关效能建设相结合。六是监督检查抓落实。加强对教育整顿工作落实情况的检查督促，对工作不落实或应付了事的个人限期整改，确保整顿工作取得实效。二、2021年工作计划一是继续以食品安全为重点，严厉打击食品经营中的违法行为。强化对粮油副食等重要商品市场的监管，打击各种囤积居奇、欺行霸市、掺杂使假和制售假冒伪劣产品等违法行为。二是进一步加强农资监管及商品质量监管，细化监管目标，落实到人，严查经销不合格商品违法行为，努力完成各项目标任务；三是积极主动联合相关部门，进一步加大无照经营专项整治力度，将以镇为主的无照整治模式向其他附近村推进，严厉查处无照经营和假冒伪劣等违法行为；四是继续抓好12315维权工作机制落实，努力解决好投诉举报工作，确保消费者诉求表达、权益维护和矛盾化解得到及时受理和高效处置，让消费者满意。五是全面加强党的建设和队伍建设，打造风清气正的干事环境。坚持把党的政治建设摆在首位，进一步提高政治站位，持之以恒正风肃纪。激发干部队伍活力，进一步提高干部队伍履职能力。- 12 -