岗位职责某公司物业部岗位职务说明 书 岗位职责某公司物业部岗位职务说明 书 十、物业管理部领班操作规 程. .34 十 一 、 办 公 室 工 作 人 员 （ 工 作 人 员 含 办 证 人 员 、 监 控 员 、 文 员）.37 十二、突出事件的处 理. .37 十三、拾遗物品的处 理. .45 十四、客人、业主出现情绪冲动（行为过激）的处 理.47 十五、卡口栏杆撞或区内设施被损坏的处 理. .49 十六、停水的处 理. .50 十七、洋房区对占用消防通道停车的处 理. .51 十八、对洋房区占用私家车位的处 理. .52 十九、对台风暴雨来临的处 理. .53 二十、对水浸的处理程 序. .54 二十一、骨干选拔程 序. .55 二十二、紧急集合的程 序. .55 二十三、物业管理员录用程 序. .56 二十四、物业管理员岗位常用技能应用细 则. .57 二十五、处理区内违规行为时的常用方法与注意事 项.59 第四节、消 防 第四节、消 防. . 62 一、纪律条 令. .62 二、内务制 度. .66 三、岗位纪律十条禁 令. .68 四、物业管理员对讲机使用用规 定. .69 五、对讲机使用代号呼叫的规 定. .69 六、物业管理员接听电话规 定. .70 七、物业管理员道德规 范. .71 八、办公室管理规 定. .71 九、物业管理部请销假制 度. .72 十、物业管理员的警容风 纪. .72 十一、物业管理员行为规 范. .74 十二、内部礼 节. .75 十三、保密制 度. .76 十四、物业管理员的极 限. .76 十五、物业管理部交接班制 度. .77 十六、物业管理部主管值班制 度. .78 十七、物业管理员签到制 度. .78 十八、请示汇报制 度. .79 十九、培训制 度. .