管理运营知识好又多超市企业管 理信息系统分析报告 DOC41 页 管理运营知识好又多超市企业管 理信息系统分析报告 DOC41 页 好又多超市企业管理信息系统分析报告好又多超市企业管理信息系统分析报告 专业班级： 09 电子商务 01 班 学生姓名： 易顺、储卫兵、王楠、王双奎、卜永娟 任课老师： 张 亮 2011 年 12 月 25 日 本组成员任务分工详细信息 姓名学号班级分 工成绩 易顺092007012 6 09 电 子 商 务 01 引言的撰写；现行系统业务流 程分析；仓储部 MIS 业务业务 流程图分析，数据流程图，E-R 图；数据字典的撰写； 分析报告的总结排版审核；协 调各组员的工作。 储卫兵092007010 3 09 电 子 商 务 01 现行系统业务流程分析；数据 字典的撰写；人事部 MIS 业务 业务流程图分析， 数据流程图， E-R 图。 王楠092007012 0 09 电 子 商 务 01 现行系统业务流程分析；现行 系统问题和用户需求分析；销 售部 MIS 业务业务流程图分析， 数据流程图，E-R 图。 王双奎092007012 1 09 电 子 商 务 01 现行系统业务流程分析；现行 系统问题和用户需求分析；财 务部 MIS 业务业务流程图分析， 数据流程图，E-R 图。 卜永娟092007010 1 09 电 子 商 务 01 现行系统业务流程分析；实验 总结撰写；销售部 MIS 业务业 务流程图分析，数据流程图， E-R 图； 注：两人分工中均出现的内容为两人共同完成。 一、引言一、引言 1、企业背景介绍1、企业背景介绍 我们组是为连锁超市设计管理信息系统。我们的超市，好又多连锁超市的定 位是同城中型连锁超市， 主要致力于为社区和商业繁华地段提供优质廉价商品零 售服务。 信息科技快速发展，社会各个领域发生日新月异的变化，尤其是计算机的应 用及普及，已经深入到政治、经济、生活的各个领域，使人们从过去繁复的手工 劳动中得以解脱。超市管理信息系统软件为超市管理部门带来极大方便，因此， 开发一套完善的超市信息管理系统显得尤为必要。 随着超市规模的发展不断扩大，商品数量急剧增加，有关商品的各种信息量 也成倍增长。超市时时刻刻都需要对商品各种信息进行统计分析。加快网络信息 化建设，对超市的运行和发展，迫在眉睫。通过开发实施超市信息管理系统，能 让消费者少付出金钱、时间、精力和风险，而获得更好的品质、更新的创意、更 多的信息和更加方便、 新鲜的商品， 使消费者和超市经营者共同成为市场的赢家。 开发超市信息管理系统将提高超市各项工作的效率和质量，促进商品的销售，资 金的流转；减轻各类事务性工作的劳动强度，使超市的职员腾出更多的精力和时 间来服务于顾客；改善经营管理，堵塞漏洞，保证顾客和超市的经济效益。 2、开发 MIS 的战略目标2、开发 MIS 的战略目标 通过管理信息系统的实施， 使连锁超市各部门之间通过计算机系统实现及时 的、更顺畅的信息沟通，达到完全信息共享，各部门能实时共享互相的信息。使 整个系统业务流程实现信息自动化，不再需要过多人工参与，能有效地对销售信 息进行统计记录，能有效地完整管理商品库存信息，能有效地根据库存信息编制 采购计划。 我们设计的管理信息系统主要要达到以下 3 个方面的目标： （1）实现各部门的实时信息共享，能及时地掌握销售实点数据，商品库存 状况，商品采购信息等。 （2）使底层工作人员有效及时了解当前所处部门运营相关商品相关信息状 况，以及相关计划和实施细则。 （3）使中上层管理人员能及时有效了解部门运行状况和计划。 3、企业组织结构3、企业组织结构 好又多超市主要采取集团公司统一管理，公司总部通过对区域内的各个分店 提供的销售、考勤、仓储等等数据的整理和分析，来对各分店采取统一管理，统 一调度，最大限度的优化销售和仓储，降低成本，提高员工工作积极性，争取利 润最大化。 好又多超市的组织结构如图下图所示。 如上图所示，超市的主要决策和管理机构是董事会，董事会分管各连锁店经 理和配送中心。 配送中心在超市的经营中主要是给货品不足的各连锁店补充货品， 相对来说， 此部门是比较独立的。 连锁店由专职经理负责， 每家连锁店分为营业部， 仓储部， 财务部，人事部四个主要部门。 仓储部主要任务是根据销售部提供的各种商品的销售情况和库房货物储存 请款及时和配送中心联系，让配送中心调度商品，使库房货源保持充足；负责货 董事会 连锁店经理连锁店经理配送中心 仓储部营业部 部 财务部人事部 好又多超市组织结构图 物的接收，并安排好货物的存放事宜；对每天进出的货物详细记录，使基础数据 完备。 营业部主要负责日常销售工作，包括物品摆放，货架整理，收银台等销售区 的日常事务。也需要及时准确地将信息反馈给其他部门，以保证商品的及时供应 更新。 同时处理消费者提出的各种疑问和信息， 为公司的整体运作提供有力支持。 财务部门负责一切与财务有关的各项事宜，全面记录公司的资金流动，包括 各种收入支出，税务，结算整理。对进出货项实行控制，定期分析资金走向，为 公司的发展计划做好准备。 人事部工作重心在店内员工的工作安排， 分配， 调动。 也包括对档案的整理， 定期分批对员工进行培训，以增加专业知识。为把公司凝聚成统一、奋进的团队 而努力。 4、管理信息系统功能结构分析4、管理信息系统功能结构分析 我们设计的管理信息系统主要包括：人事管理子系统、销售管理子系统、进 货管理子系统与库存管理子系统四个子系统。其主要功能如下图所示： 人事管理销售管理进货管理库存管理 超市管理信息系统 组织/功能结构分析表 功能 仓 储 部 人 事 部 营 业 部 财 务 部 职工信息管理由仓储管理员统计并录入到商品库存信 息,制订采购计划,交给采购员,由采购员下采购订单给供应商,再把采购应付帐款 信息提交给财务部,由财务部付款给供应商,供应商发货,由仓储管理员接收. 相关表格相关表格 商品库存信息表商品库存信息表 类别商品名称商品编码计量单位库存数量 食品 制定采购计划 采购订单 采购应付账款 财 务 部 付款 供 应 商 生活用品 采购计划表采购计划表 类别商品商品编码计量单位需求数量 食品 生活用品 采购订单采购订单 类别商品供应商计量单位采购数量采购价格总金额 食品 生活用品 采购应付账款采购应付账款 供应商商品计量单位采购数量采购价格总金额 仓储部数据流程图仓储部数据流程图 仓储部顶层数据流程图仓储部顶层数据流程图 仓 储 部 P 4 库存管理 仓储部 D 1商品库存信息 仓储部一层分解数据流程图仓储部一层分解数据流程图 仓 储 部 F 4.1 采购计划 F4.2 提 货 清 单 F4.3 入 库 单 P 4.1 采购入库管理 仓储部 P 4.2 销售出库管理 仓储部 D 1商品库存信息 F4.4 出 库 单 仓储部二层分解数据流程图-采购入库管理仓储部二层分解数据流程图-采购入库管理 仓 储 部 F 4.1 采购计划 P 4.1.1 编制采购订单 采购员 F 4.1.1 采购订单 供 应 商 P 4.1.2 付采购款 财务部 F 4.1.2 采购应付 款 F 4.1.3 发货单 P 4.1.3 商品入库 仓储部 F 4.1.4 入 库 单 仓储部二层分解数据流程图-销售出库管理仓储部二层分解数据流程图-销售出库管理 D 1商品库存信息 营 业 部 F 4.0 商品销售表 P 4.2.1 编制提货清单 仓储部 F 4.2 提货清 单 P 4.2.2 编制出库单 仓库管理员 F 4.4 出库单 D 1商品库存信息 仓储部 E-R 图仓储部 E-R 图 仓 储 部 提 供 采 购计划 单号 时间 商 品 编码 采 购 数量 采购员 姓 名 工 号 联 系 电话 提供采 购订单 采 购 量 单 价 供应商 财务部 提 供 采 购 应 付 款 商 家 名称 付款 单号 单号 好又多超市管理信息系统数据字典好又多超市管理信息系统数据字典 数据存储条目数据存储条目 编号名称流 入 数 据 流 流出 数据 流 组成说明 D 1 商品库存 信息 商品名称、商品 编码、类别、计 量单位、库存数 量 记录仓库中库存的商 品数量 D 2销售业绩 信息 记录营业销售业绩 D 3员工销售 业绩信息 记录员工的销售信息 D 4员工个人 信息 记录员工个人信息 D5商品信息 表 记录各种商品信息 D6员工薪酬记录在职员工薪酬 表 D7资产负债 表 记录公司的资产负债 情况 D8员工福利 保险等 记录员工的福利和保 险等情况 数据流条目数据流条目 编号名称来源去处组成流量说明 F1.1付款单顾客营业部日期、商品 编码、 价格、 数量、总价 数量不定 F1.2销售业 绩录入 表 营业部销 售 业 绩信息 日期、商品 编码、 价格、 数量 每 天 一 份 F1.3商品销 售出库 单 营业部销 售 库 存信息 日期、商品 编码、 价格、 数量 每 天 一 份 F1.4员工业 绩录入 表 营业部员 工 销 售 业 绩 信息 日期、商品 编码、 价格、 数量，业绩 每 天 一 份 额 F1.2.1商品销 售统计 表（销 售额部 分） 营业部财务部日期、商品 编码、 价格、 数量 每 天 一 份 由收银系统 简化生成 F1.2.2商品销 售统计 表（销 量部分） 营业部仓储部 日期、商品 编码、 价格、 数量 每 天 一 份 由收银系统 简化生成 F1.2.3商品销 售统计 表（员 工绩效） 营业部人事部日期、商品 编码、 价格、 数量 每 天 一 份 由收银系统 简化生成 F2.1员工信 息表 员工人事部姓名、年龄每 年 一 份 急时人员需 求不计入管 理 F2.2员工信 息录入 表 人事部更 新 的 员 工 个 人信息 员工工号、 员工业务提 成率、员工 姓名 每 年 一 份 F2.3考勤表各部门人事部员工工号、每 天 一 员工姓名、 出勤次数 份 F2.4商品销 售统计 表 营业部人事部日期、商品 编码、 价格、 数量 每 天 一 份 F2.5基本工 资表 人事部财务部员工工号、 员工姓名、 员工业绩额、 员工工资 每 月 一 份 F2.1.1员工信 息修改 表 人事部人事部员工工号、 员工业务提 成率、员工 姓名 每 月 一 份 系统内部的 修改 F2.1.2员工信 息新增 表 人事部人事部员工工号、 员工业务提 成率、员工 姓名 每 月 一 份 系统内部的 新增 F2.1.3员工信 息删除 表 人事部人事部员工工号、 员工业务提 成率、员工 姓名 每 月 一 份 系统内部的 删除 F3.1基本工人事部财务部员工工号、每 月 一 资表员工姓名、 员工业绩额、 员工工资 份 F3.2采购应 付款 采购员财务部日期、商品 名称、 进价、 总金额 每 月 一 份 一般为会计 凭证 F3.3商品销 售统计 表 营业部人事部日期、商品 编码、 价格、 数量 每 天 一 份 F3.4销售业 绩录入 表 营业部销 售 业 绩信息 日期、商品 编码、 价格、 数量 每 天 一 份 F3.5员工工 资表 财务部员 工 薪 酬表 员工工号、 员工姓名、 员工业绩额、 员工工资 每 月 一 份 F3.6当月总 账 财务部资 产 负 债表 销售业绩额、 工资成本、 采购成本、 资产折旧 每 月 一 份 F3.7商品销 售业绩 财务部财务部日期、商品 编码、 价格、 每 月 一 份 表数量、销售 业绩额 F3.8采购费 用表 财务部财务部日期、商品 名称、 进价、 数量，采购 成本 每 月 一 份 F4.0商品销 售表 营业部仓储部日期、商品 编码、 价格、 数量 每 天 一 份 由收银系统 自动生成 F4.1采购 计划 仓储部采购管 理人员 日期、商品 信息、 进价、 数量 每周 一份 低于最低库 存时制定 F4.2提货 清单 仓储部销 售 管 理