互联网医院行业解决方案 技术创新，变革未来 产品 1概述 2 案例3 什么是互联网医院 3 “互联网医疗”的进化之路4 信息化 网络化 互联网医院 区域单位内各层级 医院医生资源联动 诊疗服务供应 网络预约挂号 在线咨询问诊 智慧医院 线下挂号 实地问诊 局域网信息共享 医院内或医联体 内会诊 连接医生+医院 普通信息服务 连接患者+医生 连接患者+医院 少量业务上网 可配置跨域资源；具备优化基层医生技能，推动家 庭医生和全科医生建设方案 网络问诊+远程会诊+ 可持续共赢线下诊疗 服务（医学影像、手 术、线下会诊） 初步连接： 医+药+险价值链，一个账号 内打通药品配送、用药管理、 医保对接、健康险等 多数业务上网 大数据+人工智能+精准 医疗；基于人工智能等 技术提供精准诊断和治 疗决策，实现主动健康 管理，精准医疗 高度联通： 病患+医院+医生+药品+ 医疗保险+器械设备 少量业务上网 医疗资源配置 医药险全环节配 置 服务形态 大多数移动医疗产品还停留在第二阶段网络化医院。据报道现已有36家互联网医院在建或者已上线，特别是微医、好 大夫、卓健、阿里等相对知名的互联网医疗公司纷纷推出自己的互联网医院。 故天桃加速推进互联网医院落地，提升产品层次，拓展业务模式，探索出有特色的互联网医院模式。 注：资料来源互联网医院白皮书 全国互联网医院建设现状 目前只有23家能够找到相关产品 包括两家在接诊点按装电视 36家互联网医院 其余13家医院有的是产品建设中 5 相对知名互联网医院6 地区政府患者源医生源诊疗方式 乌镇 浙江桐乡 市政府 全国全国 1）远程视频诊疗，在线开处方医院药师审方后，由国药配送； 2）尝试建全科中心 浙大一院全国 浙江大学附属第 一医院 1）审核资料、问诊准备、申请门诊、上传病例资料、等待医生回拨、完成问诊 ，送药上门； 2）建立云病历，之后该院的每次就诊都同步上去，患者拥有查看和共享权； 3）直接预约检查、检查缴费及床位，再去浙大一院检查 4）患者也可以通过在药店、社区、协作医院等医疗合作服务点的设备实现远程 门诊 阿里健康武汉全国 湖北与武汉市中 心医院 在线挂号，视频诊疗，在线开处方，天猫医药馆配送；主推农村市场 注： 乌镇：以医生为核心，组织医生多点执业全国医生可在平台内注册开展线上医疗。可提供预约、远程诊疗、检查检验、电子处方等功能； 浙大一院：以医疗机构身份入驻，打通医院内部系统，患者在浙大一院的就诊信息都可以在平台内查看并可以分享给线上问诊医生供其诊断； 阿里健康：阿里网络医院的医生以医疗机构的身份入驻，保证开出的电子处方和线下实体医院开出的处方一致。 为什么要建互联网医院7 政府 分级诊疗、家庭医生、医 药分家等医改政策落地 树立个人品牌，被粉丝 信任和尊重 医生 找到对症患者，做好患者 管理 拓展病源、增加收入，尤其是 慢病、重症、以及年轻人 医院 引入专家资源，提高医院竞争力 把医疗服务延伸到离老百姓 最近的地方，方便患者 增加阳光收入 加强区域医疗资源整合， 缓解群众看病难问题 深入到医疗业务的核心 企业 实现商业模式闭环 为医药分家等医改红利 提前布局 与传统医院APP的区别8 医院医生患者政府 传统医院APP 医院信息化服务为主，作 为诊前和诊后的延伸 医生参与度不深，没有医 生参与也可运行 只为患者提供咨询、查询 服务 医院自身服务项目，与政 府关系不大 互联网医院医疗服务的延伸 以医生为主体，没有医生 提供医疗服务，完全无法 运行 直接为患者提供医疗服务 帮助政府实现分级诊疗、 家庭医生、医药分家等政 策的落地 产品 1 概述 2 案例3 各 级 医 院 患者 互联网医院 基层医疗机构 上级医院 药 房 社会药房 院内药房 互联网医院应用情景 患 者 在 线 问 诊 电子处方医生资源 药品由患者自提 或药房配送 患者去附近的医疗机构 检查检验 电子病历 10 药品配送流程 医院 药房 社会 药房 京东、阿 里等电商 平台 基层医疗 机构 互联网医院 药房 医生开具处方 药师在线 审核处方 患者选择 配送方式 患者自提快递送货 到店支付 货到付款 11 产品形态12 患者端产品 1 2 3 APP 主推产品，覆盖功能全集 微信 容易获客，快速体验 PC端网站 满足各类使用人群需求 医生端产品 1 2 APP 医生常备医护助理 PC端产品 满足各类使用人群需求 13 互联网医院 患者端 线上 线下 业务流程 14 线上 15 自我诊断 线上线上 图文咨询极速问诊电话咨询即时通讯 16 在线问诊 线上线上 17 网络诊间 线上线上 18 预约挂号 线上线上线上 19 排队候诊 线上线上线上 20 在线缴费 线上线上线上 21 电子处方 线上线上线上 22 检查/检验医嘱单 线上线上线上 23 报告单 线上线上线上 24 手术申请 线上线上线上 25 申请会诊 线上线上线上 26 患者群组统一管理随访问卷 康复随访 患者PC端27 患者微信端28 互联网医院 医生端 29 医生端产品核心业务30 医生 医患 出诊安排问诊患者管理 医医 转诊会诊医生团队 功能覆盖31 在线问诊 在线诊断 在线下医嘱 家庭医生 患者管理 诊后随访 医患互动 通讯录 医生团队 在线转诊 在线会诊 圈子 医医互动 医患圈 发布文章 国际频道 资讯工具运营 个人品牌 专业知识 医生价值提升 学术交流 社区广场 发现 医生工具 医患互动医医互动资讯工具 患者管理 我在了，你发的报告我已看到， 建议尽早到医院做详细检查 好的，我去看一下您哪天出诊， 先预约一下 32 医生价值提升 医患互动医医互动资讯工具 问诊记录 33 医生价值提升 医患互动医医互动资讯工具 在线开单 34 医生价值提升 医患互动医医互动资讯工具 出诊设置 35 医生价值提升 医患互动医医互动资讯工具 发布患教 36 医生价值提升 医患互动医医互动资讯工具 通讯录 37 医生价值提升 医患互动医医互动资讯工具 医生团队 38 医生价值提升 医患互动医医互动资讯工具 即时通讯 39 医生价值提升 医患互动医医互动资讯工具 在线转诊 40 医生价值提升 医患互动医医互动资讯工具 圈子 41 医生价值提升 医患互动医医互动资讯工具 医生工具 42 医生价值提升 医患互动医医互动资讯工具 医学资讯 43 医生价值提升 医患互动医医互动资讯工具 国际频道 44 医生价值提升 医生价值提升医患互动医医互动资讯工具 个人品牌 45 医生PC端46 产品 1 概述 2 案例3 48 推行分级诊疗，家庭医生等政策具体落地实施。 推进互联网+医疗健康服务。 增加地区药品、健康产品销售。 承接医院药房托管、增加收益。 商丘梁园区约4万名慢病患者健康管理。 增加医院收益。 互联网医院样板（河南商丘梁园区中医院） 项目背景 政府 医院 药商 49 村及乡镇慢病患者需到二级医院以上鉴定是否慢性疾病。 患者复诊流程复杂，成本稍高。 村及乡药品品种不齐全，患者购买所需处方药困难（仍需到二级以上医院）。 村医及乡镇医生无法鉴定慢性疾病。 村医开处方药品种有限，患者满意度不高。 村医及乡镇医生收入低，积极性不高。 患者 医生 互联网医院样板（河南商丘梁园区中医院） 项目背景 50 互联网医院样板（河南商丘梁园区中医院） 业务模型 政府 家庭医生签约、推进分级诊疗 梁园医院 医生 村医有效管理4万名慢病患者，增加医院收入 增加阳光收入，建立个人品牌 每名村医签约管理200名慢病患者，每月获得梁园区 中医院600元补助 梁园互联网医院 51 互联网医院样板（河南商丘梁园区中医院） 药品供应 I 期业务流程 患者医生药品供应商 咨询医生 确认处方信息 生成订单 接收药品 支付费用 沟通患者 开处方 查看订单 配送药品 线上 线下 52 公司 平台搭建 平台运营 以国药为主体 签约目标客户 药事服务 订单响应 物流配送 提供购药优惠 梁园区中医院 建设互联网医院 提供医疗服务 医生运营 协调打通HIS接口 门诊 住院 体检 医患互动 付费咨询 电子处方 互联网医院 电子处方 订单管理 用户运营 内容运营 村医 签约患者、家庭医生 在线咨询、上门服务 药品配送终端网点 互联网医院样板（河南商丘梁园区中医院） 各方角色 53互联网医院样板（河南商丘梁园区中医院） 产品演示 54 互联网医院 批文 均同意医院挂牌“互联网医院” 积极探索、推广在线医疗卫生服务新模式