指导书 电子工单管理系统 方案建议书 【V1.0】 成都 xx 科技有限公司 xx 年 8 月 指导书 文件控制 拟制xx 科技方案中心日期2011-8-18 审核日期 批准日期 变更记录 日 期作 者版 本更 改 说 明 目录 1项目背景 . 4 2系统目标 . 4 3系统架构 . 5 3.1.系统逻辑架构设计. 5 3.2.技术架构 . 6 3.3.系统功能框图 . 7 3.4.运行环境 . 7 3.4.1.系统开发环境 . 7 3.4.2.系统运行环境 . 7 3.5.系统安全方案 . 8 3.4.1登陆控制 . 8 3.4.2网络传输安全措施 . 9 3.4.3电子签署 . 9 3.4.4确定文件完整性 . 9 3.4.5权限管理与权力管理 . 10 3.4.6采用系统管理员、安全员、审计员三权分立安全方法 . 10 指导书 3.4.7电子文件传输 . 11 3.4.8日志管理 . 11 3.4.9服务器端口设置 . 11 4系统功能 . 12 4.1应用支撑平台 . 12 4.1.1.主数据管理平台 . 12 4.1.2.组织权限平台 . 12 4.1.3.工作流平台 . 13 4.1.4.即时通讯 (MXT)平台 . 19 4.2客户管理 . 21 4.3合同管理 . 21 4.3.1.合同登记 . 21 4.3.2.欠款管理 . 22 4.4工单管理 . 22 4.4.1.工单录入 . 23 4.4.2.工单派发 . 23 4.4.3.工单状态管理 . 23 4.4.4.工单执行监控 . 24 4.4.5.工单关闭 . 24 4.5报表中心 . 24 4.6结算中心 . 25 4.6.1.工单绩效考核 . 25 4.6.2.劳务结算 . 25 4.6.3.差旅报销 . 25 4.7文件管理 . 25 4.8电