工作分析全球工作的顶尖方案工作分析全球工作的顶尖方案 尽管共镶盛举的各位文案各各显示极其个人的工作之道， 却也构成相当程度的相同之处。 举 例而言，热望成为优秀文案者，应领受谆谆教诲，忘却伶俐的双关语与文字游戏。反倒是得 注意倾听文字的声音，最好是以装模作样的美国口音大声朗诵。这得多谢 David Abbott 的 指教。 我也极愿藉此感谢所有共镶盛举的各位共同帮忙将这本书由好主意化为实际。 个人并 且特别感谢英国报业出版协会的赞助，以及 Lowe Howard-Spint 提供人力协助构成此书。 由敛装整容到看似油腔滑调乃至于轻浮不羁。本书实为智慧、秘诀与技巧并容之宝匣。唯愿 各位觉到此书既富阅读乐趣，亦具资讯价值。 Anthony Simonds-Gooding “广告这一行既今已如此完美，要再增加任何改进实属不易。” Samuel Johnson 博士在 Idler 中所书，1759 年 首先我想说声抱。如果不这样，这本书就成了无礼冒犯 ： 再怎么样也没法在这本书里找到世 界上所有最好的文案。 事实是，能够把英国、美国、亚洲与澳洲最多文案在同一时间同一处所（即使是这处所是本 书）集合起来的最高数目就是 32。如果对这一点有什么疑问，D&AD 有研究资料可资佐证。 我们找过，也相谈过这些国家里，还有南非，更多的顶尖文案。但是有很充分的理由他们没 有在这本书里。 甚至有些仅 D&AD 办公室数丈距离里的人都没法共镶盛举。我们应该拿着逮捕令去把他们捉 来下入牢狱，逼着他们写的。或许下回吧。 抱歉也致给所有我们不知道、联络不上、或是不经意（因此也不可原谅地）疏忽漠视了所有 超卓文案。我确定你们在那儿，而且早晚会拾起这本书。对不起我们漏掉了你，我们宁愿有 你一起的。 在我们提起本书的计划时，32 位共镶盛举的文案中有些问道会不会有重复之虞。会不会这 许多人谈起的事情会非常类似呢？ 一点也不用操心。因为所有的文章一到，很明白可以看出，就象请教 32 位画家如何提笔作 画，32 位作家如何写出畅销巨著，我们收到的想法是如此分歧。 那么，有理想、有抱负的文案可能会问，能由这本书里学到什么？如果伟大的想法间一无所 同？ 答案是，带走所有你搬得动的黄金。检验你所读到的，看它们是否有用。 你可能会发现在某事上一无所用的建议在另一事上却正合所需。就算这 32 位中每位都正确 无误， 又何必都得合适你？三项要旨在所有他们言讲出来的忠告中脱颖而出。 文案绝不可在 拿到简报的当下立刻开始写作。 （我跟谁开玩笑？） 取而代之的工作是思考。同时，哺喂脑袋。你对产品或服务知道的越多，越容易有点子，点 子也越不寻常。除此之外，点子还会更有用。反之亦然：欠缺事实，只能创作出幻想。 绝不要对着简报里精心描述的目标阅听众写文案。 那种象 “所有大台北区身高 120 公分以下 幼儿之主妇”的叙述远不止无用。反之，要为一个人，你的特具典型的消费者而写。 或许那是某个你认识的人，也可能你得先要创作出她，才能创作其他任何东西。 把她的形象放在脑海里。钻进她的皮囊，她的心底，只有这样，才能开始与她对话。 最后我愿尝试描述弥漫于纸页之间温慰、鼓舞我心的那种隐约的气质。 在你展读之初便能感受，阅毕放下书册之后仍将铭记的气质。 本书之中没有丝毫刻薄。 读完本书后脑海里浮起的文案影象与一般大众文学和影片里那些欠缺良心、 操弄大众的卑鄙 小人相去何止千里。 我们这 32 位文案重视读者的判断，一点也不想欺瞒。一生撰写文案的经验已经教会他们， 任何拍马讨好的语句皆无价值。此外，一旦他们忽视聪明有慧的读者，聪明有慧的读者也将 忽视他们。 Alastair Crompton-特约编辑 Alastair Crompton 为 Falmouth 艺术学院创意广告高等国家文凭课程的领导人。 1 TOM THOMAS1 TOM THOMAS 除却客户广告代理商与文案的“重要他者”没有人有义务读任何人的广告。 （而且 也别太确定这个“重要他者”真的会读。 ） 所以， 不意外大部分的广告都是由这个谦虚的认识所推动。 其实这也没有什么大错。 问题是， 这并不能解决所有的问题。 每一则广告所遇到的问题并不只在于如何引起注意， 还在如何令 人相信。 因为广告对读者来说就象一排等着指认的疑犯里头那个暴躁焦虑， 目光不定的一个。 而且还没有“证明有罪前均视为无罪”的假定来保护。他比较可能面对的是“撒谎”的假定， 而且如果不能证明无罪，就将有镣铐加身。 广告该如何克服这样的偏颇？下面是一些想法： 1、展现对阅听众要求的了解。 你会觉得比较了解你需要的人 （一个包括配偶与心理医生在内的类目） 也比较能满足你的需 要。相同的道理也适用于广告。“这广告懂得我，”读者如此感觉 ： “我可以相信它一点。”“这广告懂得我，”读者如此感觉 ： “我可以相信它一点。” 这有助于排除买家对卖家的疑虑，甚至是“通常一点都不可相信”之感。Xerox 资讯存取系 统的广告巧妙地运用了莫非定律， 展现出对目标阅听众面临问题的了解 ： 有个人在办公室里， 话筒紧贴耳朵， 传来坏消息 ： “先生， 我们已经查过你在找的那份资料肯定是丢掉了。” 2、挑战公认的事实。 广告里比较令人愉快的吊诡之一是， 和普遍接受的想法唱反调的东西反而比较令人信服。 崭 新的想法令读者惊异， 取代因袭而来的老旧常谈。 媒体界的陈腔滥调之一是用 “每千人成本”媒体界的陈腔滥调之一是用 “每千人成本” 多少钱多少读者作为评量杂志的指标。多少钱多少读者作为评量杂志的指标。Barrons，一本读者财产经常超过七位数字 的投资杂志，向这个想法提出了挑战。论证重点应该是读者的“质”而非“量” 。论证重点应该是读者的“质”而非“量” 。“最低百“最低百 万富翁成本”万富翁成本”于是成为标题。于是成为标题。 3、既然事实比宣称可信，最好用事实当宣称。 在广告里，“宣称”常常只是“谎言”比较婉转的说法“宣称”常常只是“谎言”比较婉转的说法。很多这种特别修饰过的谎言都是特 别为了过律师和出版品检查人员那关特别准备的。 你不能说你的花生酱里花生比较多， 除非 举行过公开公正的数花生仪式。 可是却可以说某人如果为小孩准备这种花生酱就是比较好的 妈妈。那你只要承认自己是在做广告，所有的罪名就都不成立了。广告反正就只是广告。对 律师和检查人员来说，只要站得住脚，尽管说谎去！可是，对其他所有人来说，谎言就是谎 言，而且清清楚楚。这是为什么 BMW 的广告里不只坚持 BMW 是上选投资，还用它的高二手售 价来证明这点。 它的说服力并不是来自与其他汽车的相互比较， 而是目标阅听众可能用来与 其他投资相较的“去年有一种汽车表现超过纽约股票市场里 318 种股票” 。 4、让读者得以相信。 不管我们一般来说对推销员和特别来说对广告的讽刺嘲笑， 每个人的心里都有一个地方其实 真的想要相信如果用哪种爽肤水或润丝精就会拥有比较美好的性生活。 不幸的是， 这地方配 有横肉满身腰备武装的警卫巡逻， ，一遇象本书这样的胡言乱语立即打倒在地。我们的强壮 警卫需要的通行凭证， 是让他可以接受你的前提而不致看来象白痴的有力证据。 DDB 替 Avis 制作的广告里并不只是说 Avis 更努力，它说的是如果你只是第二名就得更努力还有别 的路吗？ 5、让读者不得不相信。 这和第四相互呼应。美国总统柯立芝曾经说过“无道理者终究难信” 。Avis 广告的前提，呼 应小鱼若不游得快些便可能被大鱼果腹的生存法则，便合乎此道。Volkswagen 那张敞篷车 顶棚全开，露出汽冷式引擎的广告也是如此：“冷却器不会有问题，因为没有冷却 器”无可辩驳的标题。 6、成为同类产品中最佳选择。 这些日子这句话充斥在每个创意简报里。这是“90 年代”最基本的策略之一，虽然你弄不 清楚是那个 90 年代由买家还在用贝币付款时，广告主就已经在使用这个策略了。这法 子之所以有效， 是因为每个买东西的人都希望别人觉得他做了件聪明事， 至少不要被当作是 做了什么傻事。 买主的趋善避恶是横古亘今， 无远弗界的， 这 Saab 9000 的定位为什么是 “给 继承了脑袋而非财宝的人预备的跑车” 。 7、创造购买的渴望。 只要你还有脉搏，就有渴望。如果产品能实现你的渴望，它的广告也就不必象推销员一样喋 喋不休，而可以成为内在的诱引喃喃低语，鼓励你去将美梦成真。对“野火鸡” （Wild Turkey）波本威士忌的极品高价产品而言， 这便意味令读者不可或忘任何价格较为 低廉的选择都是盲目简吝与自我否定：“当然有比较便宜的波本也有比较不值钱的股 票 很比较小的车” 。 总之，广告，照定义来，就只是一半的事实 ： 广告只会提出对产品有利的论述。至于不利的 论述，对手会很开心地提出来的。加上读者对你说的东西只能半信半疑，你的一半事实很快 就会变成四分之一事实。那就离无关紧要不值一顾只有危险的一线之隔了。 如果有一个简单的原则能够把这一切总和起来事实上没有着简单原则， 无论如何我还是 提出来那就是，写广告的人应该假设读者至少和他自己一样聪明。这有帮助自己常常 或者几乎总是保持真诚的好处。此外也有助成就诚实的撰文和可信的广告。 2 INDRA SINHA2 INDRA SINHA 在所有写过的广告里，我最喜欢的是“赞美 Bowel Nosodes” ，是为一位开设印度文书店的 损友以印度英文写就的广告。这广告从未曾获得奖项，或入选任何作品集，可我却爱他如 手足。 这位损友，书商 Shreeram Vidyarthi，素享爱整顾客的恶名。“Ohe janaab（哦喂！先 生！） ，”他会这样教训没把书拿好的人：“要把书当作情妇，不是老婆。”当我在进行 爱经的翻译时，由 Shreeram 那里订购了一些古梵文情色经典。想象他当着满满全店顾 客前对着我大喊“哦喂！Sinha 老兄，你的“性书”到了”时我的惊恐。“Nosodes”其实 是一种 ganzo 表演。这个广告其实是对印度图书毫不留情的批评。 Shreeram 对我的广告工作一向抱持专业上的兴趣。当国防部某个见识浅薄的阁员退回我那 则以甘地为主题的广告，因为“有侮辱印度人之嫌”尽管我们尖酸地指出该广告正是 由印度人所撰。Shreeram 甚至亲自打电话到国防部，装作甘地协会的秘书，给了接电话的 那位公仆好一顿有关文化文化帝国主义的严厉说教。他的动机，不待言，与非暴力，爱国 情操，与 Bande Mataram（注）自然无关。不，这寡廉鲜耻的家伙不过是想把这则广告登上 他那总发行量 3000 份，所有文章全部由他一人以各种不同笔名捉刀，幽灵一般的印度书 虫季刊 。 “是咧！一个广告就够支持整个该死的一期。你们英国军队难道不欠我们这个情吗？我们 不是在二次世界大战的时候帮你们这些外国人到处去打仗吗？” 基于同样的理由，他也想登“帝国战争纪念馆”的那则广告。在该馆的一次访问中，陆军 中尉 Eric Heaton 在索姆河战役开始前夕写给双亲的信感动了我。稍后，检视档案资料时， 我发现一张他被击中的同时刻他那小队行动的照片， 那种 Eric Heaton 就躺在那里某处流血 致死的恐怖想法立刻攥住了我。很不寻常的，这则广告的文案是在标题完成之前便写就。 在连续抹去好几打标题之后，我终于写下由看见那张照片的当下便萦绕心头挥之不去的想 法。 Shreeram 的季刊上的确登过一个广告是光头族向警察唾吐的大都会警察广告。我们原本要 用的其实是一个用印地语写的广告：一位亚裔警员的相片，加上在“Dost ya Drohi？（英 雄或狗熊）”标题下 1000 个动人的字。Shreeram 允诺要做一期以警察与族裔紧张关系为主 题的特刊特别印行 30000 份， 免费在 Southall 与 Brick Lane 地区散发， 并空运部分到 新德里典型的精英义举，一点钱都省不得，我发誓。麻烦是，我们的 Met（大都会警署） 愿意在光滑细致中产阶级杂志上花钱登我们的“歧视”广告，却不情愿面对面与真实生活里 的少数族裔对话。所