政务云服务平台发展趋势 2 目录 政务服务的发展趋势分析 1 各地政务服务开展的新情况 2 政务服务应用建设思路3 3 持续的业务应用和管理创新持续的业务应用和管理创新 综合受理 绩效考核 电子证照 网上大厅 商事管理 同城通办 权力清单 多级联动并联审批 场景服务 移动审批 中介超市微信大厅智能大厅 一单收费 社区服务 4 云计算模式下对应用软件的影响云计算模式下对应用软件的影响 5 以强化服务能力为宗旨，线上线下以强化服务能力为宗旨，线上线下一体化一体化 线上申请 就近服务 线上申请 快递服务 线上申请 全程网办 线下申报 快递服务 线下申办 就近服务 线上线下服务 线上评价 6 服务范围不断服务范围不断延伸延伸 政务服务范围延伸 市政务 服务中心 专业 服务大厅 市民 服务 12345 服务热线 网格化 管理 7 跨部门、跨层级的业务协同跨部门、跨层级的业务协同 2017/10/25Inspur group 市级 区级 街道（镇） 社区（村） 市 级 平 台 区 级 平 台 并联 审批 商事 平台 行政 审批 网上 办事 大厅 接入 与集 成平 台 行政 审批 8 12345 政府热 线 服务大 厅综合 受理 建设工 程联合 审批 商事登 记公示 电子 监察 市场监 管体系 多证 同发 电子证 照复用 网格 化 数据融合 9 移动互联等移动互联等新技术的新技术的应用应用 移动互联网物联网社交网络 10 平台化、体系化建设平台化、体系化建设 11 目录 政务服务的发展趋势分析 1 各地政务服务开展的新情况 2 政务服务应用建设思路3 12 平台的目标和定位 多应用集成能力 数据融合和共享 集中运维和管理 服务开放和扩展 13 云支撑平台 云化服务 数据中心 云应用 平台总体架构 14 云应用 数据中心云化服务 服务目录服务编排 服务注册服务映射 服务认证 服务监控 服务交付 数据定义 数据交换 数据仓库 工作流云表单 云网盘即时通讯云监控 消息中心单点登录数据交换 云报表 监 控 中 心 统 一 用 户 组 织 机 构 安 全 认 证 权 限 管 理 流 量 监 控 应用监控 故障报警 日志分析 云搜索弹性计算流式计算消息推送安全服务大数据 并联审批行政审批12345事项管理居民卡电子证照 云排队云受理网上办事社区管理移动应用商事登记 应 用 管 理 应 用 权 限 应 用 接 入 社区数据 应 用 中 心 业务数据 主体数据 事项数据市民数据 云基础设施 云 支 撑 平 台 总体架构 15 云部署结构 16 服务化架构 17 租户 租户 租户 云应用 租户 租户 租户 云应用 云应用 云应用 云应用的使用模式 A B 18 服务能力的提升 19 政务服务产品概览 政务服务云产品 应用协作数据监控管理 20 应用 平台+轻应用，为多级用户提供云应用。 21 云应用产品 事项管理行政审批并联审批电子证照网上办事 综合监察大厅管理智能终端中介管理权力运行 22 区大厅终 端服务 智能大厅云服务 区大厅终端 服务 排队机 ATM 终端 评价器 排队机 ATM 终端 评价器 XX区 大厅终 端服务 排队机 ATM 终端 评价器 云应用的建设举例 手机排队 23 协作 把各种协作办公功能集成到一起；提供“社交化、知识化”办公平台。 知识 分享 联系 发现 行动 注意 协作中心 24 数据 内生 数据 共享 数据 数据集市 数据可视化信息感知 数据组织管理 数据服务 25 数据 数据是应用系统建设最有价值的部分。数据中心是把各类数据进行汇集 和管理，并提供成服务，是数据发挥新的价值。 数据定义数据交换数据集市 26 数据中心建设 数据服务：让“数据”成为可被广泛利用的“知识”和可被随时使用的 “信息”。 27 数据 数据挖掘：根据数据进行主题性的数据挖掘，提供大数据服务，辅助决 策。 28 监控 应用监控服务监控数据监控网络监控缓存监控会话监控 29 管理 应用系统组织机构网盘资源工作流云表单 30 开放服务 服务消费者 服务开放平台 服务网关授权组件开 发 者 管 理 监 控 管 理 服务有效性检查 服务查找 访问频率控制 认证权限检查 服务结果缓存 日志记录 应用认证 用户授权 授权管理 服务内容 webservice 高速服务 31 并联审批云审批事项管理 云排队云受理网上办事 受理服务排队服务审批服务事项服务数据服务 社区数据 业务数据 主体数据 事项数据用户数据 云化服务 云支撑平台 基础服务 数据 中心 云应用 开放服务 应用集成创新应用 32 2017/10/25Inspur group 开放服务 33 政务服务云平台功能构成 政务服务云平台 应用协作数据监控管理 34 主要应用依赖关系 网上政务大厅平台 政务门户网站 行政权 力公开 目录 网上办 事服务 权力事项 办事状态 查询 互动服 务窗口 下级行政 服务中心 上级行政 服务中心 开 放 上 报 行政权力网上运行平台 政务 网络 平台 数据 交换 平台 业务 协同 数据 汇总 统计 法制监督平台 跟踪追踪 执法人员监督 管理 重大行政处罚 和行政许可网 上报备 规章规范网上 备案 行政监察平台 实时报送 异常处理 绩效评估 自动预警 流程监控 信息采集 全程 监察 数据 交换 法制 监督 行政权力网上运行平台 依法 清权 职权 编目 绘制流 程图 向社会 公布 权利调整变更 管理权利库 获取权利送行规范 获取权利运行 流程与依据 35 权力目录 （编办、法制办、政 务办） 权力监管 （政务办、监察局） 权力运行 （业务办理部门） 权力服务 （公众） 主要应用组成关系 36 审 批 事 项 管 理 投 资 项 目 在 线 监 管 部 门 多 级 业 务 系 统 市级应用县级应用 政 务 服 务 网 行 政 审 批 建 设 项 目 企 业 设 立 综 合 监 察 政 务 服 务 网 行 政 审 批 建 设 项 目 企 业 设 立 综 合 监 察 市级平台 政 务 服 务 网 行 政 审 批 建 设 项 目 联 审 企 业 设 立 联 审 综 合 监 察 省级应用 省级平台 省市两级部署模式 37 市级平台 省级应用 省级平台 省市两级部署模式下主要数据流向 事项 电子 证照 投资 项目 审批 过程 企业 信息 用户 信息 省级应用 事项 电子 证照 投资 项目 审批 过程 企业 信息 用户 信息 38 数据交换和协作-同级 事项 管理 并联审批 行政审批 部门审批 电子 监察 数 据 交 换 平 台 39 上下级联动 事项 管理 数据交换平台 事项 管理 事项 管理 行政 审批 行政 审批 行政 审批 集中使用、分级支撑上报下达，实时服务 过程汇聚，数据交换 并联 审批 并联 审批 并联 审批 下级项目信息汇聚 上级项目信息开放 40 数据关系图 通用审批 系统 部门审批 系统1 部门审批 系统2 部门审 批 跨部门 联合审 批系统 数据交换 过程库 网上办事大厅 事项库 网 上 办 事 大 厅 项目库 商事主体库 事项管 理系统 监督 管理 开放服务统一门户 结果库 （证照库） 服务总线 其他业务库 41 典型项目内容组成典型项目内容组成 应用 数据 基础库共享库私有库 数据目录数据采集 数据定义数据关系 电子政务云平台 应用 数据 事项库证照库材料中心 应用支撑平台 平台 工作流云表单云网盘单点登录云报表BSP 应用监控服务代理消息中心服务监控 任务调度 搜索引擎数据管理 平台 工作流云表单 云网盘 单点登录云报表BSP 任务调度搜索引擎数据管理数据交换 服务对象 业务过程项目库 事 项 管 理 并 联 审 批 行 政 审 批 电 子 证 照 政 务 服 务 网 综 合 监 察 行 政 管 理 智 能 大 厅 集成门户 微 信 和 APP 42 省、市两级平台 省市县三级应用 分级管理 行 政 权 力 事 项 库 全 省 统 建 服 务 部 门 多 级 业 务 系 统 市级应用县级应用 网 上 政 务 大 厅 行 政 权 力 运 行 电 子 监 察 法 制 监 督 市 级 业 务 系 统 网 上 政 务 大 厅 行 政 权 力 运 行 电 子 监 察 法 制 监 督 县 级 业 务 系 统 市级政务服务平台 网 上 政 务 大 厅 行 政 权 力 运 行 电 子 监 察 法 制 监 督 部 门 业 务 系 统 省级应用 省级政务服务平台 身份认证、物流接口服务、统一申办流水号 数据交换体系、网银缴费 省市两级部署模式 43 数据交换和协作-同级 事项 管理 并联审批 行政审批 部门审批 电子 监察 数 据 交 换 平 台 44 上下级联动 事项 管理 数据交换平台 事项 管理 事项 管理 行政 审批 行政 审批 行政 审批 集中使用、分级支撑上报下达，实时服务 过程汇聚，数据交换 并联 审批 并联 审批 并联 审批 下级项目信息汇聚 上级项目信息开放 45 数据关系图 通用审批 系统 部门审批 系统1 部门审批 系统2 部门审 批 跨部门 联合审 批系统 数据交换 过程库 网上办事大厅 事项库 网 上 办 事 大 厅 项目库 商事主体库 事项管 理系统 监督 管理 开放服务统一门户 结果库 （证照库） 服务总线 其他业务库 46 目录 政务服务的发展趋势分析 1 各地政务服务开展的新情况 2 政务服务建设思路3 47 一、事项管理一、事项管理v3v3 系统定义 实现对行政审批事项的集中和精细化管理，是事项梳理工作的 常态化管理规范。 此系统是审批、网办、多级联动等应用运行的基础。 可扩展到9+1项行政权力和4类清单的管理。 客户群体 编办、法制办、政务办 案例 安徽省、江西省、山东省、深圳、广州、青岛等 48 一、事项管理v3 49 事项下放类型 上级 下级 1 2 3 1 2 3 11 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 未下放环节延伸环节下放完全下放部分下放 50 *区*区 * 县 高新区 1 市级办理区级办理 123 123 123 123 123 事项下放方式 51 一、事项管理v3 52 二、行政审批二、行政审批v3v3 系统定义 以行政许可法为依据，满足多个委办局审批业务电子化，实现 对行政审批业务的基本流转功能。 通过工作流、表单、打印模版等工具实现业务的定制化。 是并联审批、综合监察、网上办事等系统的运行基础。 53 审批V3的10大功能改进 任务中心 服务对象 数据感知 多级联动 委办局交换 多级应用 二维码集成 接口管理 静态化存储 事项组 2017/10/25Inspur group 二、行政审批二、行政审批v3v3 54 二、行政审批二、行政审批v3v3 集中的任务中心 55 二、行政审批二、行政审批v3v3 以服务对象为中心，重新组织数据 56 二、行政审批二、行政审批v3v3 数据感知，可大幅减少表单填写和材料扫描工作 57 二、行政审批二、行政审批v3v3 多级联动，像发邮件一样简单 58 二、行政审批二、行政审批v3v3 静态化存储和归档管理，解决历史数据导入和性能问题 59 二、行政审批二、行政审批v3v3 事项分组，解决关联事项之间的数据公用 60 系统定义 改变以前行政审批单位按序逐家进行行政审批的模式，对涉及 两个以上部门共同审批办理的事项，实行由一个中心（部门或 窗口）协调、组织各责任部门同步审批办理的行政审批模式， 做到“一窗受理、并联审批、统一收费、限时办结”。 并联审批具有明显的主题（建设项目、企业设立等）色彩 案例 建设项目并联审批、四证联办、十证联办、多规合一 建设保障 强有力的领导推进、业务部门深度参与 2017/10/25Inspur group 三、并联审批三、并联审批 61 并联审批的业务类型业务特点 建设项目并联审批