尧丸_伟河招ia30050印T0卯企业形象与CI战略*市场经济+对外开4&象战的背景放国际市场国内化、录内市场际化11盯际市场竞争发展的趋势*40年代一一50年代产品的较量*60年代一一70年代销售的较量*80年代一90年代形象的较量一一6寸空间的占位和开得人心者得市场!案例:飘柔亲情传万家企业:P&G广州宝洁产品:飘柔二合一时间:89年底全90年元丁地点:广州市场受众:广州8个行政区域,993条街道,70万户家庭方式:1000名飘柔使者登门拜访及赠送产品预算,120万人民币效果:(D)品牌知名度7098,指名购买率高(2)覆盖广州市场及珠三角市场(3)获90年美国营销学会金奖抢占6寸空间的制高点!观念的向导、认知的*信息过量、信息爆炸*信息的多元化*信息的传递和变化速度*公众的知晓权*公众的认知惯性与认知心理注意力经济5企业形象的含义N企业形象(CorporateImage)是企业的综合素质、整体实力和社会表现在社会公众中获得的认知和评价。企业形象的本原与实在*形象的本原:第一性*形象的实在:客观性%象的具体构成要素。形象认知与评价的主体是公众。形象是知名度与美誉度的统一。知名度(认知度是企。美誉度(满意度)是企形象的前提形象的基础100806040200目知名度日芎腔度口接纳度浩收岩京企业形象地位分析低美誉度涛政当动