高校招生宣传方案一高等学校的生源竞争越来越激烈。 随着社会发展的需要和高等教育改革的进一步深入，高等学校的办学 规模不断扩大，民办教育日益壮大，高等职业教育和网络教育也在迅 速崛起。同时，越来越多的高中毕业生选择到国外接受高等教 育，并会有越来越多的国外教育机构进入我国高等教育市场。国 内、国外的大学都加入到对优秀生源的竞争当中。生源质量， 直接影响着学校培养人才的质量。如何争取到丰富的、高素质 的考生，促进学校在扩大办学规模的同时提高办学水平，对招生宣传 工作提出了越来越高的要求。招生宣传工作的开展，需要提升 到战略高度系统地进行组织和安排。招生宣传的内容、形式、 渠道等要有科学的策划。充分、合理地利用现代信息社会所具 有的各种快速有效的媒体手段，正确理解招生宣传广告的媒介选用、 组合原则，以达到增强招生宣传工作实效性的目的，正在引起各高校 的重视。目前招生宣传工作最大的弊端，就是几乎所有高校全 都集中在高考前后很短一段时间内向考生传递大量的招生信息，效果 非常不好。各高校在招生宣传工作方面付出了很大的努力招生 简章越来越精美，内容越来越多，密密麻麻一大张、甚至几大张；各 种各样的招生宣传材料也是五花八门；收音机里今天空中咨询，电视 里明天访谈；报纸、杂志上的招生广告在高考前后也是铺天盖地，真 是乱花渐欲迷人眼，但效果并不好。常常听到考生说那么多的 招生信息，还有那么多高校的招生简章几乎同时张贴，我都不知道选 什么好了。事实上，人们已逐渐将招生简章视如商场所做的商,1,品简介，报纸、杂志上的招生广告也不能引起人们的太多兴趣了1。 面临决定一生重大转折的高考，考生本来就压力很大，密集的招生宣 传材料不仅增加考生的心理压力，而且很容易使考生、家长陷入数据 过剩、信息危机的矛盾当中。考生对学校与专业的选择，取决 于学校的声望、专业的强弱、考生对将来就业状况的预测、收费高低、 学校的人文地理环境、考生的兴趣爱好等多种因素。考生的选 择往往在潜移默化中已经形成。高校的招生宣传应该坚持持续 性，在提高办学水平、扩大自身社会影响的同时，把招生宣传融入到 考生的日常生活、学习当中，一哄而上和信息轰炸往往收效甚微。 传统常用的招生宣传手段有广播、电视广告；印刷媒体广告；人际传 播方式宣传等。这些方式都在某一方面存在较大的弊端。 广播电视广告的覆盖面广，但时间短暂，只能造成瞬间印象，不能深 人展示；印刷媒体广告覆盖面很大，也可以持续较长时间，但难以具 体深人地展现学校风貌，难以给考生留下持久深刻的印象；人际传播 宣传方式比较直接，有说服力，但无法将学校的实际情况现实地展现 在学生眼前，而且往往个人色彩较浓，宣传人员对相关内容的理解存 在差异2。信息社会为信息传播和人际沟通提供了便捷、有效 的手段。招生宣传应该放弃以传统的方法、手段为主的观念和 做法，而要适应社会发展现状，采取人们最容易接受的方法和手段， 使宣传效果最好。比如网络和电话宣传，使用的人最多，宣传 效果也最好，但是很多高校并没有引起足够的重视，仍然将主要精力 放在高考前后的传统宣传方式上面。网络具有随时访问、双向,2,3,交互、超级链接、多媒体展示等优点，是招生宣传的理想工具。学 校建立一个招生网站，把相关的招生信息放在网站上，就给考生提供 了 24 小时随时查询的方便。 而且考生可以就自己不明白的地方 或者进一步关心的问题向学校提问，学校根据考生提问进行统一回复 或者个别回复。 适当的时候学校还可以与考生进行在线交流， 或召开网络发布会。 在网页上面介绍招生专业、收费标准等信 息的同时可以利用超级链接功能对学校的概况、优势、特色专业、学 习和生活条件等内容进行介绍，给学生提供全面了解学校的窗口。 如果有必要还可以通过声音、视频、动画等等多媒体方式展示相关内 容，做到形象、直观，让考生足不出户就能了解自己想要知道的信息， 同时还能让考生对自己向往的大学生活有身临其境的感觉，增加对考 生的吸引力。 网络宣传需要注意以下几点 1宣传信息要 真实。 一般来说，考生对于高校自己建立的招生网站充分相信， 招生宣传网站的内容不能有不实之词，否则学生进校以后如果发现宣 传内容和自己感受到的不一致，不仅将导致学生对学校的不信任，破 坏学生对高校的美好向往，而且将对学生的诚信意识产生副作用。 2内容要丰富。 宣传网站上面除了对学校基本情况、专业课程、 学制、招生人数、招生范围、收费标准、对新生实行的一些专门的政 策、注意事项等基本信息介绍外，还要充分展示学校的办学水平和整 体实力。 比如学校的发展现状和未来发展规划；各个方面对学 校的评价；学校的重大成就和获得的重大奖励；名师介绍和教师取得 的成就展示；学生取得的成就展示；各个专业有突出成绩的已毕业学,4,生介绍；招生的各个专业的特色、优势、发展现状、专业特点；图书 资料、电子期刊数据库、教学设施等教学资源、环境介绍；学生社团 等业余活动成就介绍；学习条件、生活条件介绍；学校以往新闻内容 的回放与检索；学校风光、地理位置、所处城市人文环境介绍，等等。 3要对各专业就业趋势进行分析预测。大学是一个过程，进入 大学深造是为了让自己将来在社会上更有竞争力。随着大学生 就业困难的加大，考生、家长对学校、专业的选择往往从今后就业的 角度来考虑，他们关心的是毕业后的社会地位，能否找到相对满意的 工作。招生宣传应该针对考生和家长关心的焦点问题做出回答。 通过科学的分析和预测，引导学生把自己的兴趣和国家的需要结合起 来选择自己的报考志愿。招生网站要对本校各专业在国民经济 建设中的地位与作用、毕业生的就业去向和社会需求的前景等作出科 学的分析和预测，并对本专业毕业生的就业率、已毕业学生的成就进 行统计分析，让考生有所参考。引导学生结合国家需要和自己 的专长、兴趣、爱好以及个性特点选择学校和专业，避免在纯粹的就 业观念指导下的志愿选择。应该对各个专业适应哪些特点的学 生报考作出尽量详细的说明。如性格开朗,形象较好,外语成绩 好的考生就比较适合市场营销、国际经贸、新闻学等专业；而思维严 谨,动手能力强的考生有利于学习电子类、工程类专业等3。这 些说明将帮助考生扬长避短，在充分发挥自身优势的基础上对今后的 发展作出合理定位。4加强与考生的互动和交流。学校 和考生之间的互动是增进考生了解学校、学校对考生的需求进一步了,5,解的一种很好的渠道。可以采取多种方式进行互动和交流首先， 招生网站上面要公布电子信箱，并认真对待每一封来信；其次，对于 一些共性的问题，在常见问题，中给以解答；其三，开通，让招生人 员、本校教师和在校学生参与和考生的交流；其四，定期面向中学生 开设讲座、报告、咨询专题等，通过招生网站向中学生直播，并允许 过后学生点播，等等。除了这些方式以外，还可以在做好招生 宣传培训工作并征得本人同意的前提下，在网站上面公布一批教师和 在校大学生的简单介绍和电子信箱，让中学生通过电子信箱和这些老 师、大学生直接联系。这样做，不仅可以加深中学生对本校的 深入了解，而且可以增加他们对学校的亲近感，更能吸引他们加入到 这个大集体中来。对于这些参与交流的教师和大学生，因为他 们付出了时间和心血，学校可以适当给以经济补偿。这样做， 要比在其他方面增加招生宣传经费效益更高。5注重宣传的连 续性，避免应景之作。招生宣传工作是长期性的连续不断的工 作，它应该是对学校整体实力和形象的全方位、综合性、经常性宣传。 招生宣传的效果有一个积累的过程，要坚持招生宣传的连续性，对招 生宣传做出长效宣传计划。这样，不仅可以使学校的影响深入 人心，而且从宣传的投入上来说，可以呈递减趋势。急功近利、 一窝蜂地上、忽冷忽热等短视行为只能收到事倍功半的效果。 6注重网站的整体效果。招生网站面对的是青春期的中学生， 所以要在网站的整体结构、功能安排、界面音效、美工效果等方面精 心设计，不仅要信息全面详细，而且要将网页设计得活泼、生动、漂,6,亮，富于感染力，对来访问的人产生强烈的吸引力。7招生网 站要在学校主页上面有一个突出的显示，并且要在传统媒体广告、网 络广告等多方面宣传自己的招生网站，吸引更多的人来访问，让更多 的人了解自己。 应和新闻界保持密切联系，尤其是网络新闻。 因为在当今网络时代，网络新闻产生的影响力不可低估。 积极 主动、及时准确地向他们提供本校的信息，是扩大学校影响力的一种 有效途径。 除了网络具有招生宣传的诸多优势外，因为电话的 方便快捷、普及率最高，所以在招生咨询当中使用电话的考生和家长 人数最多。 但是很多高校对电话的作用忽视了。 笔者在今 年高考前后几天对十多个高校进行了招生咨询电话测试，发现问题比 较多要么无人接听，要么三两句把你打发，或者电话听筒在对方传来 传去，最后还是无人能够解决你的疑问。 能够耐心、完整解答 问题的比较少。 笔者曾经在拜访的大学招生部门见到，电话铃 声大作，工作人员各忙各的，不管不问。 问他们为什么不接电 话，答道都是咨询招生情况的，工作还忙不过来，谁顾上一个一个回 答了? 高考前后一直到新生入学报到这一段时间，是各高校招生 部门工作最为繁忙的阶段之一，每一项工作的责任都很重大。 工 作头绪繁多，再加上人手少，往往有意或者无意忽略了对学生电话咨 询的答复。 其实这一问题的解决还是很容易的。 考生咨询 的一般都是政策、规定范围之内的问题，比如收费标准、某个专业的 录取分数线、录取名单查询等等，软性的问题相对少一些。 笔 者连续多年参与招生工作，遇到考生咨询的问题很少有不能按政策回,7,答的。因此，我们可以借鉴企业服务当中的呼叫中心方法来应 答考生的电话咨询，开通电脑自动应答和人工应答两条服务热线。 对于一些硬性的问题做成电话录音，由电脑来自动应答。因为 电脑应答需要咨询者按键选择，花费时间较长，有条件的高校可以把 自动应答设定为考生免费拨打线路，由高校从招生宣传经费当中支付 电话费。如果考生选择人工服务，而招生部门又人手紧张顾不 上回复，那么可以选择本校退休的招生工作人员、或者对政策把握能 力强的教师，经过培训后专门来答复考生的咨询。因为高招正 好在暑假期间，甚至可以雇用一些经过挑选的本科生、研究生来担当 咨询人员。如果遇到考生的问题比较灵活，不容易把握，再把 问题向有关人员提交，由能回答的工作人员来回答。打电话来 的考生或者家长，必定是对这个学校感兴趣，想进一步了解一些问题， 或者是对学校招生宣传当中的问题有疑问需要解答。按照客户 关系管理理论，这一部分考生是最有可能成为现实客户的可能客户， 应认真对待他们的电话。对于他们的问题要耐心解答，及时为 他们提供详细的信息，解除他们的疑惑，为他们当好参谋。可 能客户需要我们做一系列的工作来促成他们转化为现实客户。 高等学校应该放下架子，从吸引优秀人才、学校长远发展的角度来考 虑，努力为考生着想，用以人为本的观念来服务于考生。客户 关系管理中有一句名言一个客户遇到不满意会向十个客户诉说。 对他们应付了事，长此以往，不仅可能影响到生源的稳定性，甚至学 校的整体形象也将会受到影响。对于招生当中使用的传统宣传,8,方法，比如广播电台和电视台广告宣传；报纸、杂志广告宣传；招生 简章、专门的宣传材料，以及人际传播方法宣传等等，已经有很多论 文论述，本文不再述及。每种方式都有它的优点与不足，高校 在使用当中要做到取长补短、综合运用。如何用最少的投入达 到最佳的效果，是对高校招生工作智慧和能力的考验。高校对 生源的竞争越来越激烈，招生工作的目标不仅仅是简单地完成招生计 划，更要不断提高生源质量。我们必须转变观念，放弃高高在 上的姿态，讲求招生工作的策略和技巧，充分利用现代信息技术，提 高招生宣传的有效性。同时，更要以埋头苦干、呕心沥血、励 精图治的精神，扎扎实实地抓好办学质量，提高办学实力，以多出人 才、出好人才、出高素质人才为目标创造出自己的办学特色，以良好 的社会声誉来赢得广大考生的青睐。高校招生宣传方案二 为做好年春季中职招生工作，营造中职招生的良好氛围，全面完成我 校今年中职招生任务，巩固学校发展成果，特制定此