. . . . . . . 目目 录录 综综 述述 .1111 第一篇第一篇品牌价值品牌价值 .1212 壹、壹、公司品牌公司品牌.12 一、恒大集团品牌.12 恒产集团简介.12 恒产集团发展历程.13 恒产集团荣誉.14 恒产集团品牌传播.14 二、易居中国品牌.15 易居中国简介.15 定义易居中国.15 背景易居中国.15 版图易居中国.17 貳、貳、企业理念企业理念.17 一、恒大集团企业理念.17 二、易居中国企业理念.17 參、參、愿景目标愿景目标.18 一、恒大集团愿景目标.18 二、易居中国愿景目标.18 第二篇第二篇团队要求团队要求 .1919 壹、壹、组织架构组织架构.19 一、恒大-易居大客户部的销售管理职能.20 1.工作目标：.20 2.工作容：.20 . . . . . . . 3.职能定位：.20 二、城际公司项目营销负责人的岗位职责.20 三、恒大全国项目案场组织结构.21 貳、貳、选聘标准选聘标准.23 一、项目总监要求：.23 二、案场经理要求：.23 三、案场主管（前台业务）要求：.23 四、案场主管（后台行政）要求：.24 五、置业顾问要求：（视项目情况而定）.24 六、销售助理要求：.24 參、參、岗位职责岗位职责.25 一、项目总监.25 二、案场经理.25 三、案场主管（前台业务）.26 四、案场主管（后台行政）.26 五、置业顾问.27 六、销售助理.27 肆、肆、职业素质职业素质.28 一、服务意识：.28 二、合作意识：.28 三、防意识：.28 四、提高意识：.28 五、洞察能力：.29 六、沟通能力：.29 七、执行能力：.29 八、应变能力：.29 . . . . . . . 伍、伍、形象礼仪形象礼仪.29 一、仪容仪表.30 1.着装标准.30 2.仪容仪表要求.30 二、礼仪修养.31 1.个人礼仪.31 2.商务礼仪.31 陸、陸、服务规服务规.32 一、营业前.