. . . 航院圆通速递校园服务网点项目策划书指导教师 付 涛 学生 国 帅 吴建威 王 临 熊玉洁 曾 林 黄秋菊 所 在 系 民用航空服务系 2011年11月目 录一、 项目简介11. 拟投资项目名12. 项目简介13. 投资人14. 项目选址地点2二、 项目背景3三、 项目方案形成时间进度计划5第一部分 市场调查分析及报告形成 一、 调查背景6 二、 调查的目的与意义7 三、 调查对象与围7 四、 调查方式9 五、 调查过程9 六、 问卷情况9 七、 调查结果与分析9（一）调查结果9（二）调查结果分析12第二部分 航院圆通速递校园服务网点项目策划书 一、 行业及市场分析14 （一） 行业分析14 （二） 市场分析17 （三） 市场定位18 二、营销策略19 （一） 产品策略19（二） 价格策略19 （三） 促销策略20 （四） 渠道策略20 三、 经营和管理21 （一） 经营理念21 （二） 发展目标21（三） 组织结构21 四、 风险因素及控制22（一）项目面临以下风险因素22（二）针对风险因素的应对措施22五 、 财务分析22（一）资金需求22 （二） 财务要素分析 24 六、 不足之处及有待进一步探讨的问题25 七、 本项目方案的创新点26（1） 项目具有现实指导意义26（2） 本项目实施将实现多赢26 （三）本项目具有很强的传承性27（四）本项目投资小操作性强27结束语27参考文献27航院圆通速递校园服务网点市场调研及项目策划书一、项目简介1.拟投资项目名称航院圆通速递校园服务网点2. 简介本作品名称为“航院圆通速递校园服务网点项目策划”，作品包括两大部分，第一部分是对航空职业技术学院的快递市场需求及竞争现状的调查，形成详细的市场调研报告，论证该项目的市场可行性；第二部分是在市场调研分析报告的基础上，对该项目进行具体的方案策划，包括PEST分析、行业竞争分析、市场定位分析、营销策略设计、经营管理设计、风险控制分析以及财务分析等。本作品的实际操作性强，可直接用于指导该项目的实施。网点的建立必将是一个多赢的项目。3.投资人圆通速递公司：圆通速递是集物流与速递为一体的民营企业，自建立以来，始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念，立足国，面向国际，致力于开拓和发展国际、国快递、物流市场。同时，圆通公司也是我院的友好合作伙伴，多年来，一直保持着良好的合作关系。航院大学生创业中心：航院大学生创业中心是我院团委直接领导下的一个学生组织，于今年9月才正式成立，旨在鼓励广大学生“敢于创新，勇于创造”，中心一成立，就受到学院各级领导的高度重视，为同学提供了良好的创业平台和锻炼机会。航院民航系：航院民航系是我院于10年才成立的新系，有着良好的师资条件和硬件设施，在优越的条件下，民航系秉承“信任、尊重、欣赏、突破”的系训，发扬“勤业协作，愉悦和谐，至善至真”的系风，坚持贯彻学院意志，坚守着以紧密校企合作为方向，以科学的教学设计与高素质教师队伍为保障，培养人格健全、职业行动能力适用的国一流的民用航空服务型人才的使命。4.项目选址地点航院学院创业园区-报亭 图1 选址地点平面图图2 选址地点实景图二、项目背景 近年来，随着科技的进步和经济的发展，人们的消费理念和消费方式也随之发生了改变，电子商务应运而生，快递行业也由此发生了飞跃式的发展；快递业效率突飞猛进的提高，进一步刺激了电子商务的进化，进而影响人们的消费理念和消费方式。在这种宏观条件下，快递、速递成为新时代生活中不可或缺的行业，且扮演着越来越重要的角色。高校校园是一个巨大的消费市场，电子商务交易中，大部分的消费者都来自这里。我院现在校学生8000余人，并将在未来两年迈入万人大学行列，在电子商务和快递行业具有广阔的市场前景。同时，航院作为全国示高职院校，在校企合作方面有着坚实的基础，学院物流管理专业经过近十年的建设发展，与物流企业营建了良好的校企合作关系，为我院建设快递校园网点提供了有力的条件。圆通物流（速递）公司是一家集速递、电子商务为一体的大型民营快递品牌企业，也是航院校企合作伙伴以及物流专业重要实习基地。航院和圆通公司本着校企合作、多方共赢的指导思想，双方拟共同开发航院快递市场，在校园建立圆通速递校园服务网点，既能为企业扩大市场，也能为学生提供生产性的实习基地。三、项目方案形成时间进度计划航院圆通速递校园服务网点项目策划书立足于市场调研，在进行充分市场调查分析的基础上设计形成，该项目方案形成的时间进度计划如表1所示。我们的最终成果是要形成航院圆通速递校园服务网点项目策划方案，为保证最终成果能够按时按质完成，我们采用了项目时间管理的的思想和方法，对任务进行分解，确定流程，拟定时间计划，并运用甘特图/里程碑图的方法进行时间的管理控制。我们要做两件大事：首先，进行市场调研，形成市场调研分析报告；最后，在市场调研的基础上，利用市场调研分析报告提供的信息进行航院圆通速递校园服务网点项目的策划，最后形成方案成果。其中，市场调研报告的按时形成是重要的阶段性成果，我们采用里程碑法对其进行进度控制。如图3所示。表1 方案策划项目时间进度计划表项目阶段项目任务任务完成标志任务成时间节点承担任务人员基础实施明确目标确定项目目标、队长2011年5月1日组建团队明确团队成员及职责，人员到位并投入工作2011年5月3日队长拟定工作实施计划项目实施计划表完成2011年5月8日指导老师队长市场调研确定市场调查方案市场调查方案完成2011年5月12日市场调研员 问卷设计完成问卷打印2011年5月19日市场调查实施阶段收回所有的问卷，并进行整理、分类2011年5月23日市场调查分析对问卷的结果，分析后得出结论2011年6月1日市场定位确定产品的定位、服务的定位2011年6月15日撰写市场调查报告市场报告形成2011年6月25日环境分析项目背景分析分析结果形成2011年7月15日环境分析员行业分析完成行业基本分析、竞争对手分析2011年7月15日经营规划营销策略营销方案形成2011年7月25日经营规划员经营和管理确定发展目标和经营理念2011年7月25日风险因素及控制完成解决风险的措施2011年8月20日财务分析完成投资、利润以及未来收益的估算2011年8月20日策划形成拟写策划初步策划形成2011年9月19日全体人员策划诊断完成策划不足的整理、分析2011年9月29日确定策划形成最终策划方案2011年11月7日 图3 项目计划甘特图/里程碑图第一部分 市场调查分析及报告形成一、调查背景随着经济和信息科技的飞速发展，人们消费理念和消费方式也随之产生了巨大改变，带动了电子商务、快递行业的飞速发展，而电子商务和快递行业的发展又进一步促进了更多人群消费理念和消费方式的改变。在这种宏观环境下，高校校园无疑是其中一个潜力巨大的消费市场，这个市场里有易于接受新鲜事物的学生及老师，电子商务和快递服务对于这个群体并不陌生。航空职业技术学院学院龙泉校区占地800余亩，位于国家经济技术开发区龙泉驿，现在校学生8000余人，并将在未来两年迈入万人大学行列，学院规模与学生数量的迅速扩大，为电子商务和快递行业创造了颇有前景的市场。同时，航院作为全国示高职院校，在校企合作方面有着坚实的基础，学院物流管理专业经过近十年的建设发展，与物流企业营建了良好的校企合作关系。圆通物流（速递）公司是一家集速递、电子商务为一体的大型民营快递品牌企业，也是航院校企合作伙伴以及物流专业重要实习基地。航院和圆通公司本着校企合作、多方共赢的指导思想，双方拟共同开发航院快递市场，在校园建立圆通速递校园服务网点，既能为企业扩大市场，也能为学生提供生产性的实习基地。因此，为了掌握航院校园快递市场需求及现状，我们进行市场调查，形成了本调查分析报告。二、调查目的与意义 掌握航院师生对快递服务的需求程度，分析航院快递服务市场潜力，了解航空职业技术学院龙泉校区快递公司竞争现状，在对该市场分析研究的基础上进行航院圆通速递服务网点的可行性研究。三、调查对象与围（一）调查地点：航空职业技术学院龙泉校区（二）调查对象：