-1- 企业文化建设与发展企业文化建设与发展 公司简介公司简介 南通宏华建筑安装有限公司成立于 1967 年 9 月，为房屋建筑施工总承包一级资质的 施工企业，具备承揽大中型工业与民用建筑及与之配套的水电、气、空调安装等综合施工 能力，同时具备市政、钢结构及建筑装潢装修等工程的专业承包能力，公司技术力量雄厚， 施工设备先进，企业管理科学，质量体系完善。经过三十多年的艰苦创业，企业注册资金 6001.8 万元，现有员工二千余人，有经济技术职称的工程技术人员 308 名。公司以南通为 基地，设有上海、南京、无锡、苏州、内蒙、山东、舟山、淮北、黑龙江，武汉等分公司， 并向国外市场拓展，年施工面积超 50 万平方米，合同履约率 100%，工程合格率 100%，相 继获得紫琅杯、杨子杯、白玉兰等奖项，取得了良好的经济效益和社会效益。连年荣获 “建筑业优秀企业” 、 “质量安全管理优胜单位” 、 “重合同守信用单位” 、 “文明单位” 等称号，是“建筑之乡”骨干企业之一，是“南通铁军”的劲旅,多年来，公司注重内部管 理的不断加强和完善，在获得 ISO9002 质量管理体系认证的基础上，依据 GB/T19002-2000 标准进行了 ISO-9001-2000 质量体系认证升级。面对强手如林、竞争激烈的建筑市场，我 们 “宏华人” 将进一步开拓进取、 诚信经营、 奉贤精品、 确保安全、 实现安全， 实现新飞跃， 在创新辉煌！ 第一章第一章 公司宗旨、理念、组织形式公司宗旨、理念、组织形式 第一节第一节 公司宗旨公司宗旨 1、秉承领先工艺 2、倡导行业风范 3、推动建筑文明 4、引领地产先锋 5、积极广纳贤才 6、人德决定兴衰 第二节第二节 公司理念公司理念 一、 （企业价值观） 我们的责任是高度、高效和安全。我们的理想是事业和文明。 二、 （经营理念） 以质量求生存、以科学谋发展、以管理要效率、以效率创佳绩。 三、 （经营方针） 1、造价合理、服务周到 2、信誉第一、用户至上 3、以人为本、精诚合作 4、诚信守约、终身负责 -2- 四、 （质量方针） 加强质量意识、端正质量态度、规范质量行为、树立质量风气。 五、 （企业精神） 1、团结拼搏、艰苦创业 2、信誉为本、优质取胜 3、追求卓越、奉献精品 4、精雕细琢、勇攀高峰 六、 （创新精神） 创新离不开继承 创新离不开坚持 创新离不开积累 创新离不开借鉴 创新离不开落实 创新离不开发展 七、 （安全方针） 落实安全规章制度 强化安全防范措施 提高员工安全意识 养成遵章守纪美德 宣传安全文化知识 推动安全文明生产 八、 （管理理念） 崇尚责任、崇尚竞争、追求品质、追求高效。 九、 （服务理念） 满意+惊喜 十、 （服务宗旨） 1、客户至上满足客户的需要，永远排在工作第一位。 2、主动热情积极热情为客户提供优质服务。 3、礼貌微笑是每个员工对顾客服务应具备的基本要求。 4、团结协作和谐团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础。 以上宗旨是本公司服务的最高准则，务必牢记，忠实奉行，随时反省。 第三节第三节 组织形式：组织形式： 本公司实行董事长领导下的总经理负责制，总经理为企业的最高行政领导，统管及指 挥公司的一切经营管理活动；公司经营管理机构根据需要划分为若干个部门和项目部，实 行逐级负责的管理制度，用人实行全员招聘制，分配实行工资薪酬制。 总经理、副总经理、总工程师、财务总监为决策层，部门负责人为管理层，项目部为 执行层，员工为操作层。 第二章第二章 公司的三大纪律公司的三大纪律 八项注意八项注意 一、三大纪律： 行为文明、纪律严明、公私分明。 二、八项注意： 才德贤明 、业务精明 、做事光明 、汇报简明； 理财清明 、分配透明 、形象鲜明 、学习聪明。 第三章 建设企业文化宗旨 第三章 建设企业文化宗旨 建设企业文化前言建设企业文化前言：建设和发展企业文化的宗旨：加强企业文化建设,全面提高职工素质, 注重企业精神与企业理念教育; ;注重培育新世纪职工新形象;注重加强领导干部的道德修养 建设;注重提高全体员工的技能和业务素质;注重建立完善的职业道德规范。 -3- 一、企业文化建设的目的：一、企业文化建设的目的： （一） 、促进公司经营管理战略的调整，满足公司战略发展的客观需要。 （二） 、建立健全公司经营管理实践理论，完善公司的各项规章制度。实施以人为本的管理 创新和技术创新，不断改善公司资源配置方式，实现公司内外资源的有机优化与整合。 （三） 、不断通过知识与思维创新，提供满足客户和社会需要的卓越产品、服务和环境，以 赢得持久信赖，实现企业、员工、社会、经销及用户永续、协调、统一发展， （四） 、建立有团队精神的学习型组织。 二、企业文化建设的指导思想与基本原则二、企业文化建设的指导思想与基本原则 坚持以公司现状为基础、远大的目标为指导，坚持“以人为本”的管理思想，积极探 索新形势下公司文化建设的规律，构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业 个性化需要的文化体系，为增强企业核心竞争能力，提高企业经济和社会双重效益创造良 好的文化氛围和强大的力量源泉。 （一） 、 以人为本的原则。企业文化模式必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通 过公司全体人员的积极参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。 （二） 、讲求实效的原则。进行企业文化建设，要切合企业实际，符合企业定位，一切从实 际出发，不搞形式主义，必须制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手， 建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，逐步建立起完善的企业文化体系。 （三） 、系统运作的原则。企业文化在很大程度上表现为公司文化，从一定意义上说，企业 文化是公司理念的升华，企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先于 他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。企业文 化建设作为一项长期性的工作、复杂的系统工程，需要各位领导、各部门及全体员工的大 力相助。 （四） 、突出特色的原则。搞好企业文化建设关键在于突出企业的鲜明个性，追求与众不同 的特色、优势和差别性，培育出适应知识经济时代要求的，能够促进企业整体素质提高、 健康发展，具有自身鲜明特色的企业文化。 （五） 、追求卓越的原则。塑造企业文化，必须坚持卓越的原则，使企业和员工始终感到总 有一股追求卓越的激情在激励着他们，崇尚革新，与时俱进，不懈地追求完美和第一，从 而促进企业文化的健康发展。 三、企业文化的主要意义 三、企业文化的主要意义 当今社会已进入了知识化、信息化、竟争化的时代。要积极应对知识经济和经济 -4- 全球化的挑战,在激烈的社会竞争中加快我公司现代化建设进程,就必须大力实施科技兴企 战略,高度重视和切实提高广大职工的整体素质,造就一支掌握现代化科学技术,具有较高 劳动技能的新型职工队伍。因此,加强企业文化建设,全面提高职工素质,是摆在公司面前的 重要任务。 随着公司改革的逐步深入,企业进入建筑、 房地产市场,面临新的机制、 新的情况、 新的问题,需要我们尽快适应,以新的精神状态、新的经营理念、新的工作作风去迎接新的 挑战。根据我们企业的现状,加强企业文化建设,全面提高职工素质,目前应注重抓好以下几 个方面工作。 注重企业精神与企业理念教育 注重企业精神与企业理念教育 一个企业要想永远向前发展,必须要有自己独立的企业精神、企业理念和行动纲领。企 业精神就是企业的灵魂,这个灵魂如果能永远不衰、永远常青,企业就会永远存在,抓好职工 队伍的思想教育,强化创新思维,培养锤炼市场意识,确立自强、开放、创新、追求的企业精 神;追求卓越、平庸非我的企业理念;以人为本、安全第一,效益至上的企业宗旨。 要在全体员工中强化四个意识。一是竞争意识。市场经济就是竞争经济。一个企业是 否有竞争优势,不仅体现在规模上,还体现在经营管理上。产品质量、人员素质、内控机制、 配套措施等,无一不是提高竞争优势的重要因素。二是服务意识。用户就是上帝,要坚持全 心全意为拥护服务,提倡文明用语,礼貌待客,周到服务。只要用户一个电话,我们就要把需 要的事情做好。三是人才意识。人力资源是角逐市场的力量之源。要形成崇尚科学、崇尚 文明,尊重人才、爱护人才的良好风气,积极培养人才,引进人才。造就环境留人,政策留人、 待遇留人、感情留人的氛围,使企业知识层次和科技含量不断提高,推动企业不断上规模、 上档次、上水平。四是创业意识。启动市场,首先要启动思想,破除等、靠、要的思想。要 树立自立、自强、自谋发展,二次创业的新观念。牢固树立机遇意识、责任意识和创新意识, 乘势而上,学会在困境下求进,在无热点下发展,在微利下生存,创最佳经营效果。 1、晨练体操、周会、月会、总结会 2、思想小结 3、张贴宣传企业文化的标语 4、树先进典型 5、权威宣讲 6、外出参观学习 7、讲述先进故事 8、企业创业、发展史陈列室 -5- 9、文体活动 10、引进新人，引进新文化 包括：注重企业形象、统一服装、礼品纪念、赠品、手提袋、台历、挂历、胸牌等。 企业文化的强化与培训 首先，对全体员工进行企业文化培训。其次，树立和培养典型人物。 再次，以企业文化理念与价值观为导向，制定管理制度。 建设方法 1、晨练、周会、月会、总结会 每天提前 15 分到公司进行广播操晨练。周末下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。 总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会，这些会议应该固定下来，成为公司的制 度及公司企业文化的一部分。 2、思想小结 思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了 企业要求，又如何改进。 3、张贴宣传企业文化的标语 把企业文化的核心观念写成标语，张贴于公司和项目显要位置。 4、树先进典型 给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白 “何为工作积极” 、 “何为工作主动” 、 “何为敬业精神” 、 “何为成本观念” 、 “何为效率高” ， 从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充 分理解。 5、权威宣讲 引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。 6、外出参观学习 外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理层对员 工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们 努力不够，我们应该改进工作向别人学习。 7、故事 有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。 8、企业创业、发展史陈列室 -6- 陈列一切与企业发展相关的物品。 9、文体活动 文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会、公司成立庆典等，在这些 活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。 10、引进新人，引进新文化 引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。 11、开展互评活动 互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何， 并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点， 明辨是非，以达到工作状态的优化。 12、领导人的榜样作用 在企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响。 13、创办公司月刊和学习园地 企业月刊是企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化的重要载体。企业月刊更是 向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。学习园地：每个员的合 理化见意、学习心得、经验交流等。 企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。学 习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标，从而构成企业文化建设的重要内容。 一、物质层