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2018年机关单位办公室文员个人工作总结XX年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年,也是全面小 康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中, 在单位党委的正确领导下,认真学习贯彻落实党的十八大精神,紧紧围绕 上级布置的任务和岗位职责,服从领导分配,服务全局发展,始终坚持高 标准、严要求,高效完成领导交付各项工作任务,同时也锻炼并提高了个 人的业务能力,在政治素养、业务水平和综合素质等方面取得了一定的进 步。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:一、加强学习,不断提高思想与理论水平。通过学习,我树立了服务意识,把服务看成自己的本职工作,对上服 务于上级部门,准确传达上级的指示,完成上级任务,同时收集各种信息, 服务于上级决策;对下,协调沟通,组织各种活动,服务于各部门健康发 展;对外,加强联络,努力为单位发展创造宽松的外部环境。工作中做到 了认真负责,严谨细致,能够任劳任怨,脚踏实地开展工作,克己奉公, 严格遵守党的廉政纪律,认真遵循单位的各项规章制度,坚持做到不利于 单位形象的事不做,不利于单位形象的话不说,积极维护本单位的良好形 象。做到五不:不议论、不纠缠、不攀比、不空谈、不上 访。二、尽职尽责,认真做好各项工作。几年来我立足本职岗位,认认真真履行自己的职责, 高效完成领导交 付的任务,具体工作如下。(* )XX年作为开发部文员,坚持在学习中实践,在实践中总结提局, 认真完成领导交付的各项具体事务,协助局办公室做好日常工作,以高度 的服务意识和热情的服务态度接听电话,仔仔细细做好来电记录,较好地 完成了各项信息和文件的上传下达工作,及时将重要文件转阅相关领导, 确保政令畅通无阻;对于各种信件,细致接收,并传达到个人。半年来接 收办理文件400件、打字约50张,复印约5000张,传真约150份,接发 送邮件50次。(三)XX年,我奔波忙碌于科研所和科技局之间,分别在两个机构开 展工作,业务能力有了突飞猛进的进展,多次得到领导的肯定,被提拔为 办公室代理主任。XX年机关单位办公室文员个人工作总结三、团结协作,努力营造良好工作氛围。我尊敬领导,团结同事,始终保持了谦虚、谨慎、不骄不躁的作风, 时时处处以身作则,率先垂范,同事工作中遇到困难,总是伸出热情的援 助之手,积极营造团结奋进、相互协作的工作氛围,推动敬业乐业的团队 的形成和发展。代理主任期间,充分发扬民主,遇事多征求领导的意见, 多听取同事的建议,充分发挥部门人员的聪明才智,共同做好部门工作, 不断提升部门团队的凝聚力和向心力。四、存在的问题与不足。XX年以来,虽然个人在学习、工作和思想方面取得了明显的进步, 做出了一定的成绩,但是与上级领导要求相比,还有一定差距,主要表现 在:一是文字表达能力有待于提高,写作的水平还需要进一步提升;二是创新意识不强,不能够创造 性 地开展工作;三是学习的系统 性 和深度 不够,对政治理论和业务技能的学习应当进一步加强。俗话说,正视自己 的不足,才能超越自我,今后,我将改进学习与工作,弥补不足。五、今后努力的方向和工作思路。1、加强学习,提高工作效率。我将进一步加强学习,提高工作能力和业务素质,尤其是针对文字表达能力,争取参加成人教育,接受系统的培训,服务于职业能力的培养。同时,多向领导学习,多向老同志学习, 勤请示,寻求领导的指导,在工作中积累经验。2、创新工作,优化程序。根据办公室实际工作需要,我将进一步完 善相关管理制度,优化接待、组织会议和文件管理的程序,创新内部管理, 不断提高服务能力和工作效率,力争让上级部门满意,让群众满意,让其 他部门员工满意。3、树立大局意识,提高服务质量。办公室工作属于后勤服务部门, 既要服务领导,又要服务于各部门发展,沟通协调,贯彻落实上级路线政 策。办公室有参谋部和后勤部的功能,为领导提供有价值信息,以备上层 决策之用,因此我将树立大局意识和全局观念,不断提高服务质量与服务 意识,大胆心细,遇事思虑周详,制定好计划和方案,积极为领导提意见、 想办法、分忧解难,做到到位而不越位,服务于全所工作大局。以上就是本年度个人工作情况总结汇报, 不当之处还请上级领导批评 指正。
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