银彳亍开展"进村入户"活动典型经验材料银行开展”进村入户”活动典型经验材料各位领导，各位同仁：XX镇XX村国土面积（基本情况）。该村以前是出了名的 贫困村，有76%勺人口外出务工经商。20xx年该村因独特的 地理环境，秀丽的自然风光和原生态的农耕文化而被广水市 政府立项成为省级美丽乡村建设试点，2104年立项获省发改委批准。我们 XX支行，抓住这大好历史机遇，以总行号召 开展”深耕四区”活动为契机，将桃源村作为”进村入户” 活动试点村，进行深度对接，短短8个月来，我们务实的工作作风，辛勤的努力，换来了丰硕的成果。夯实了群众基础。通过开展”进村入户”活动，让该村 群众乂重新看到了久违的挎包银行，我们所到之处，无不感 受到社农之间的鱼水深情，无处不得到该村群众的由衷赞 叹。杨树棚农家乐老板汪海亮对我们活动小组人员说：”这 么多年来，能做到进村入户开展这样心贴心服务的，也 只有你们农商行，人都是讲感情的，你们这样真心待我们， 我们存款首先就会想起农商行的”。夯实了业务基础。 一是拓展了电子银行业务。通过对19家农家乐积极上门宣传，已安装POS机6台，其它13户也在陆续预约安装中；增发福卡72张；开通手机银行 5户。二是累计组织资金1500多万元。存款余额比活动前净增 560 万元，其中，最大一户是该村会计江成远的个人结算账户， 月均余额达到150万元。同时，我们还预约存款 153户、金 额达737万元。三是预约贷款500万元。较大需求户有3户。 该村汪忠汉经营一家桃源酒店，另成立了一家茶叶种植合作社，20xx年在原承包100亩茶园的基础上，乂流转土地200亩，扩大种植面积，今年发展科技农业，同时进行茶叶深加 工，想通过信用社增加信贷资金20万元来购买灌溉设备和加工设备。梦里桃源婚纱摄影基地及背包露营基地项目均因资金短缺，各需信贷资金200万元。四是清收不良贷款 6笔、 金额15500元。夯实了思想基础。通过活动开展，使我们认识到农村阵 地依然是我们农村信用社的金融主阵地，随着农村经济的不 断发展，惠农政策的不断出台，以美丽乡村建设为载体的项 目建设将会越来越多；随着农村土地流转的加快，农村新兴 经济主体不断增加，这些能会带来广泛的金融服务需求，这 必将成为我们农村信用社业务的新的增长点，同时也坚定了 我们”立足三农” “服务三农”的信念。下面，我作为该村驻村信贷员，简要介绍一下我们试点 村”进村入户”活动开展的主要作法。一、全面动员，细致安排活动开展前，支行 XX行长利用召开晨会，晚会和专题 会议的机会，多次讲述了开展”进村入户”活动的目的、意 义。分析了桃源村作为试点先行的可行性，让支行全体信贷 人员，统一了思想，富于了热情。在统一思想认识的基础上， 我支行一是及时将”进村入户”活动任务分解到人到岗，到 组，确保人人有任务，村村有人管；二是分解了任务进度， 并细化到天、到周、到月。同时，认真落实”五个一”的工 作制度，即坚待一日一晨会，组织全体信贷人员集中交流前 一天的活动成效，安排督导当天的工作任务；坚持” 一村一 总结”，对已完成普查的村组，及时做好档案记载，逐户制 定营销对策；坚持” 一句一分析”，集中召开活动分析会， 通报任务进度，交流心得体会，查找问题与不足，制定解决 措施，安排下句工作重点；”坚持一人一本营销台账和工作 日志”，认真收集村民存款、电子银行、不良贷款等相关情 况，及时记录村民相关信息，以便晨会部署、晚上总结、每 句分析的落实。本着试点先行，整体推进的工作原则，支行先抽出了5个人，分成两个小组，于 10月9日进驻桃源村，并在短短 10天之内，完成了走访建档的初步工作。二、大力宣传，大造声势一是积极向当地政府作好汇报， 争取支持。活动开展前， 付秀红行长及时向 XX镇政府领导汇报了我们开展”深耕四 区”目的、意义及活动方案，得到了镇政府领导的高度重视， 镇党委杨书记一行于活动开展即日，来到桃源村现场召集村 干部，安排布暑活动配合情况，指定该村会计江成远作为我 行的信息联络员，全面负责配合活动开展工作。为了取得该 村干部的全力配合，确保活动取得实效，我支行与该村签订 了社农合作框架协议，信贷服务合作协议和信用环境创建合 作协议等三项合作协议。通过落实这三项合作协议，我们迅 速在该村打开了工作局面，取得了该村群众的广泛支持续， 大大提高了工作效率。 二是通过在该村醒目位置、 交通要道、 人流集中处悬挂横幅，刷写标语，设便民服务宣传牌，安装 电子显示屏等手段宣传信用社的改革方向，服务宗旨，服务 承诺，服务内容。三是利用上门调查建档的机会开展” 一户 一封信” “一户一张联系卡” “一户一份小礼物”的”三 个一”真情服务活动。四是对在家的农户，用群众语言简明 宣传活动开展的目的，服务承诺，做到家喻户晓。三、转变作风，务实工作活动开展期间，我行把桃源村”进村入户”活动样板工 程作为行动目标，处处高标准严格要求自已，做到节假日不 休息，每日早出晚归，不搞形式，不走过场。同时做到四个 到位。一是工作力度到位。 活动期间，我们克服了生活不便， 人员过少，身体不适，工作事项繁杂的一切困难，咬定一个目标不放松。付 XX行长不顾腿疾未愈，坚持带病工作，每 天坚持和活动小组人员一起走村串户，务实的工作作风深深 打动了小组每位成员，也鼓励了我们的工作斗志。二是宣传 解释到位。宣传解释工作是决定活动成败的关键，活动前， 我们分析了活动中可能会出现的种种情况，拟定了多套应答 预案，统一了规范的宣传口径，把活动的目的，意义以老佰 姓喜闻乐见的方式表达出来。老职工严XX担任过多年信用社主任，农村工作经验丰富，主动战斗在第一线，在活动中, 用朴实的语言交流，让每位农户深受感动，也让小组人员不 经意地从中学会了如何与农民打交道。三是责任到位。活动 中，我们分组包干，各负其责，各组对各自走访建档的内容 的真实性，完整性，工作进度，工作目标负责，做到一户一 份信息采集表，对客户的主要信息做到一户不漏。而且，根 据不同的客户，分清调查重点，做到分类明确，重点突出。四是情感投入到位。活动中，我们不仅坚持做到” 一户一封 信”，” 一户一张联系卡”，” 一户一份小礼物”，同时还 针对每户的具体情况，采取不同的情感交流方式，如，了解 他们子女就业情况，孤寡老人的生活疾苦情况，实现了被动 宣传向农户主动了解的转变。 付XX行长在该村11组走访中, 发现一名75岁的孤寡老人，中风10余年瘫痪在家，当即为 老人捐款献爱心，老人感动地说，没想到你们农商行的领导 还这么关心我们老佰姓。老人的邻居老大娘把我们送到村头，热泪盈眶地说，姑娘小伙子们，你们放心，等村子的人 打工回来，我给你们这些好心人做宣传。四、统筹兼顾，合理安排本次活动时间紧任务重，我们利用”进村入户”建档的 机会把老客户的维护工作，到期贷款的清收工作，不良贷款 的清收工作，电子银行业务的拓展工作，潜在客户的挖掘工 作，农商行改革的宣传工作都有机地结合起来，取到了全方 位整体推进的效果。该村农户韩远强、黄书香二人99年分别贷款3000兀、1000兀用于村集体安电费用，2笔贷款均 已作为村组集体贷款划归到不良资产清收部；农户吴启全93年贷款500元，后因长期生活困难外出未归，未能偿还，贷 款也划归到不良资产清收部。我们一方面利用本次开展”进 村入户”活动的机会，向他们反复宣传信用社的服务宗旨， 讲解信用对于家庭发展和信用村建设的重要性；另一方面， 乂通村该村信息联络员帮助作思想工作，终于促使三位历欠 户还清了贷款本息。截止目前，我们通过开展”进村入户” 活动，已收回该村不良贷款 6笔、金额15500元。五、全面建档，细致归类农户基本情况摸清后，我们根据该村的实际迅速进行建 档归类。一是划分板块。根据客户的经营性质将客户分成四大板 块：一般农户、外出创业人员、餐饮服务业、农业合作社。经过不断筛选、维护、更新，目前，已分出 :一般农户205 户、外出创业人员178户、餐饮服务业21户、农业合作社5 家。二是划分类型。根据客户的业务需求情况将客户分为四 大类：存款类客户 321户，综合类客户 62户，电子银行类 客户21户。三是细分定出跟进重点。在前两次划分的基础上，对每 一板块类客户根据其资产、资金和需求进行再细分成四类： 一般关注类客户267户、定期回访类客户 17户、重点跟进 类客户21户、培植发展类客户 99户。该村以前是武胜镇出 了名的贫困村，活动初期，被定为定期回访类客户极少，随 着游业的带动，以农家乐为代表的餐饮服务业迅猛增长，我 行将该类客户作为培植发展类客户，开展存款、贷款、电子 银行业务的全方位营销，短短的几个月以来，实现了一批培 植发展类客户向重点跟进类客户的转变，取得了业务发展的 新突破。六、深度维护，确保效果在前期走访、归类建档的基础上，我作为该村的驻村信 贷员，肩负起了后期维护工作的主要责任。（一）电话信息维护。对外出打工人员，每收集一个手 机号码，我都要先试着先打通一下，然后用简明语言介绍我 们活动开展的目的意义，并希望得到他们的支持。在信息维 护方面，我将该村客户分成打工类、留守务类、服务类、合 作经济组织类等四类，针对不同客户的具体情况，分别编制 不同的维护信息。对打工类，定期发送家乡的变化、亲情问 候、农商行业务品种介绍、普惠金融知识等方面的信息。对 留守务农类，定期发送农商行业务品种介绍、普惠金融知识 等方面的信息。对服务类及合作经济组织类，定期发送电子 银行应用、存款利率优惠政策、农商行业务促销活动、金融 产品创新等方面的信息。通过信息维护，增强了与各类客户 群体的亲和力，拉近了与客户之间的距离，也让客户随时了 解我们农商行的业务经营动态，主动与我们取得业务联系。（二）上门维护。一是充分发挥信息联络员的作用，随 时捕捉并提供业务信息，然后上门跟进。信息员江成远利用 作为村会计支付该村劳务人员工资和向各户支付土地占用 款的便利条件，及时向我提供资金活动信息， 我在此基础上, 逐户进行跟进，并成功了组织存款52万元。二是对建档过程中撑握的有收入潜力和在他行有存款的客户，我定期上门 了解其收入变化情况和存款到期情况，同时通过各种途径， 注入真情，以不达目的不罢休的精神，争取客户存款。该村 沈宗善外出经营多年，现因年事已高，回家养老，我在走访 中得知这一情况后，与其进行了长达半个多小时的交谈，从 我们农商行开展本次活动的目的、意义讲起，谈到我们如何 把美丽乡村建设作为我们农商行的服务重点，以及后期如何在该村完善便民金融服务设施等，我们的作法、想法终于打 动了这位回归故乡的游子，第二天就到我行存款5万元，并表示后期还会陆续将存在外地的存款陆续转到我行。三是对有持速现金流的服务行业，我每周一逐户上门督 促存款。目前正值旅游旺季，我通过这一办法，每周可组织 存款20多万元。四是对电子银行产品有需求潜力的户，我 主动上门，手把手教他们如何使用我们的产品，同时向他们 传授风险防范方面的知识。该村会计江成远，因考虑到自己 年事已高，对开通手机银行心存顾虑，我通过多次作工作， 上门反复演示手机银行的操作方法，最终说服了他开通了手 机银行，并试着通过于银行成功地进行转账汇款。现在，每 次遇到我，都说，手机银行确实方便。（三）重点跟进。对该村如婚纱摄影基地、岁月年代、 接代中心等规模规较大的服务项目，我定期上门了解项目进 展情况，业主新的投资动向，金融服务需求，同时主动向他 们介绍我们的业务品种、 服务优势、服务承诺，力争实现存、 贷、电子银行业务等方面的全面对接。各位领导，各位同仁，我们XX支行桃源村”进村入户” 试点工作取得了一定成效，这与总行的正确领导是分不开 的，与支行全体活动小组成员的辛勤付出是分不开的。我也 深知活动的成效