2021国家开放大学电大专科物业管理法规期末试题及答案（试卷号：2224）一、选择题（在所给出的四个选择项中选出一个以上的正确答案，然后将其序号填写在题后的括号内。少选、多选、错选均不得分。每小题4分，共20分）1物业服务合同属于( )。A有名合同 B无名合同C典型合同 D非典型合同2在物业管理活动中，业主依法可享有下列( )权利。A监督物业服务公司的权利 B依法组建业主管理委员会的C选聘或解聘物业服务公司的权利 D共同使用物业公共设施的权利3依据相关法律规定，妥善处理好物业相邻关系，一般应遵循以下哪些原则？ ( )A公平合理 B方便生活C团结互助 D有利生产4经过( )以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主临时会议。A10% B20%C30% D40%5在物业管理纠纷中可能引发的刑事犯罪有( )。A诈骗罪 B侵占财产罪C故意伤害罪 D滥用职权罪二、判断题（内容正确的请在括号中写“对”；内容不正确的请在括号中写“错”，无需改正。每小题3分，共15分）6在物权法颁布实施之前，我们在法律上已经确立起业主的建筑物区分所有权制度。 ( 错)7公有是指一定的非家庭式社会经济组织范围内的全体成员聚合形成的一项产权。( 对 )8在我国，物业服务企业的资质认定不是强制性的。( 错 )9开除是物业管理行政处罚中的一种。( 错 )10.在物业管理民事诉讼中，原告负主要的举证责任。( 对 )三、简答题（每小题10分，共30分）11简述物业的法律区分。 答：第一，专有部分。（2分） 第二，共有部分。（2分） 第三，约定共有部分。（3分） 第四，约定专有部分。（3分） 12简述能引起物业管理法律关系变化的法律事件情形。 答：(1)不可抗力事件的事实和社会意外事件的事实。（3分） (2)身为自然人的业主死亡的事实。（2分） (3)身为法人的物业服务公司解散或破产终止的事实。（3分） (4)时间经过的法律事实。（2分） 13简述业主自治自律的基本原则。 答：(1)依法自治原则。（1分） (2)积极自治原则。（1分） (3)规范自治原则。（1分） (4)民主管理原则。（2分） (5)接受监督原则。（2分） (6)尊重私权，公益优先原则。（3分）四、论述题（本题共20分）14.试述物业服务合同的内容。 答：物业服务合同的内容一般包括以下条款： (1)业主委员会和物业服务企业的名称、住所； (2)物业管理区域的范围和管理事项； (3)双方权利义务； (4)物业管理服务的服务质量； (5)物业管理费用的收取； (6)物业管理服务的期限； (7)合同提前终止的条件； (8)违约责任； (9)其他事项。 物业服务合同中约定的管理服务具体事项一般包括以下几项： (1)物业共用部位的维修、养护和管理； (2)物业区域内公共设施、设备的使用运行、管理、维修和更新； (3)市政公用设施的维修、养护和管理； (4)保洁及园林绿化服务； (5)物业区域秩序的管理服务； (6)物业档案资料的管理； (7)物业维修、更新费用的帐务管理等。五、案例分析题（本题15分） 15.2015年6月的某一天，车主徐某将其小轿车停放于惠州A大厦停车场，后发现车被高空坠物砸坏车头盖板。徐某找到该大厦管理处的保安，保安称其为邻近正在施工的B大厦坠落的瓷片所砸，并带徐某查看现场。现场为B大厦外墙正在拆卸脚手架和防护网，不时有坠物降落，车身上下布满灰尘，车旁有瓷片等建筑垃圾，车头盖板上有明显的锐物砸痕。随后赶来的管理处工作人员对现场进行了多角度拍照，并将瓷片包装好交给徐某。徐某修车后就修理费用与B大厦施工单位交涉未果，遂将B大厦的所有权人天力房地产公司和A大厦停车场的管理单位中宏物业公司告上法庭。 原告徐某起诉的主要理由是，A大厦管理单位中宏物业公司未对其所停车辆妥善看护，也应承担连带赔偿责任。中宏物业公司向法庭提交了现场照片，辩称损害结果的发生与自己无关，在停车场管理方面没有过错。 问题：(1)解决物业管理民事纠纷的途径有哪些？ (2)本案应如何处理？ 答：(1)可以通过协商（1分）、调解（1分）、仲裁，需要徐某、天力房地产公司、中宏物业公司达成同意仲裁的协议（2分）、诉讼（1分）等途径维护自己的合法权益。 (2)天力房地产公司应当承担赔偿责任（2分）。根据我国侵权责任法的规定，建筑物以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害的，它的所有人、或者管理人应当承担民事责任。（3分）从案情来看原告停车发现被砸交涉，综合事实，参考现场照片，(3分)可认定原告车辆的损害是B大厦的所有人，应对损害负民事责任。被告二某物业公司不是B大厦的所有人或管理人，且在事后积极采取措施收集证据证明自己没有过错，不须承担责任（2分）。