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做好办公室工作要处理好七种关系王赤涛 张文飞 从事党委办公室工作,要认真处理好七种关系。一是举重若轻与举轻若重的关系。办公室工作无小事,对小事要重视,遇小事要举轻若重,大事寓于小事之中,成败寓于细节之中。诸如接个电话、编条信息、收个电报、发个文件等,看起来是小事,但件件都与党委日常运转紧密相连,办好了是小事,而出现纰漏或闪失,就成了大事。办公室的每一项工作,都是牵一发而动全身的事情,必须调度负责,一丝不苟,认真认真再认真,细致细致再细致。对难事要藐视,遇难事要举重若轻。如果遇到难事缺乏自信,难事就会越来越难;遇到难事手足无措,难事就会越办越乱。要把难事看小,遇到难事要冷静对待,准确判断,精心谋划,从关键处着手,从要害处发力。二是规律与创新的关系。办公室工作任务重、要求高、环节多,看似繁杂,但有内在的规律性,要善于发现和总结。掌握了这些规律,我们的工作就能有的放矢、有条不紊、有效应对。要视规律为创新的阶梯,注重在规律中求创新,所谓“操千曲面知音,观千剑而识器”,说是就是这个道理。规律打基础,创新求升华;有了规律的量变,才有创新的质变。所以,在工作中,我们要在遵循规律、探求规律的基础上,敢于突破规律。要多谋善思,大胆开拓,把简单的招式练到极致,实现工作的创新。创新不是作秀,而是社会发展的必然,是时代进步的需要;不是为了达到个人目的去显摆自己,而是为了追求工作高质量去创造。三是规范化与效率的关系。实行规范化管理是办公室工作的基本要求,是办公室工作“提质、提速、提升”的有效措施。规范化管理必须有一整套规章制度做保证,使每一项工作、每一个环节都有章可循,实现由“人管人”向“制度管人”的转变。规范化讲求的是一个“规”字。在“规”字的基础上,我们还要追求一个“快”字,就是要雷厉风行,注重效率。对于办公室来说,效率的高低直接关系着工作的优劣成败。特别是面对大量的急仗、硬仗和连续仗,没有很快的节奏、很高的效率是很难打得赢的。我们决不能满足于“不出错”、“过得去”,必须大力倡导干就干好、不甘人后、追求卓越的理念,进一步自加压力、增添动力、激发潜力。在执行规范的基础上,坚持高效率运转,快节奏、高质量,力求件件事情争第一,样样工作创一流。四是任劳与任怨的关系。办公室工作任务重、要求高、责任大,工作很辛苦。有人说办公室工作是“白+黑”、“5+2”、“朝七晚八”,这是对办公室“加班没完没了,下班没晚没早”工作情况的真实写照。还有人说办公室工作是“泔水缸”、“黑抹布”,批评的多,表扬的少;付出的多,得到的少。办公室没有台前的辉煌,只有幕后的艰辛;没有显赫的名位,只有无私的奉献。我们必须具备任劳任怨、甘于奉献的品质和精神,做到既能任劳,又能任怨。但任劳容易任怨难。任劳,就是做什么事情都很努力,吃得任何辛苦;任怨,就是做了事情还能扛得住别人评说,甚至是抱怨;任劳是默默无闻,埋头苦干,任怨是忍辱负重,忘记自我;任劳是素质的展现,任怨是人口的升华。要用任劳与任怨双重标杆来修正和要求自己,听到闲言碎语,还要垂头丧气;听到赞扬颂歌,还要洋洋得意。五是善始与善终的关系。善始善终是一种态度,使你坦然自如、心底无私;善始善终是一种品质,是对事业的不懈追求,是一种敬业奉献的精神;善始善终是一种境界,对待工作一丝不苟,严谨细致,有一种难得的恒心和耐心;善始善终是一种超脱,平淡如水,淡泊名利;善始善终是一种追求,心不骄,气不馁,充满自信。在任何时候,做任何事情,都要善始善终,不能对自己有一丝一毫的马虎。“善始易,善终难”,“善始者繁,克终者寡”,“善终如始,则无败事”。收尾的工作,恰恰是体现人的品质、素质和能力的关键时刻,当你已经出色地走完了99步,却没有耐心完成这最后一步,松懈了,放弃了,就有可能满盘皆输。学习如此,工作如此,生活如此。只有做到善始善终,持之以恒,才能到达成功的彼岸。六是勇气与智慧的关系。胆与识,就是胆量与见识,就是勇气与智慧。“识”是“胆”的基础,没有“识”就不可能有胆量和勇气;“胆”是“识”的核心,没有胆量,纵有再多年的“识”也难以成就事业。有“胆”无“识”,则胆虽大,却易妄为、乱为,工作中常常会少分析,缺思考,乱拍板,不顾实际,蛮干一气。有胆无识的人,论能力不比别人差,论水平不经别人低,论办法不经别人少,但就是干不好事,干不成事。问题很清楚,是非很清楚,矛盾很清楚,不是不能解决,不是没有办法解决,而是缺乏干事的勇气。办公室工作,需要的是既有勇气又有智慧的人,办公室的每一位同志都应该学会做这样的人。七是得与失的关系。在办公室工作就要树立正确的得失观,乐于多失,甘愿少得,得亦不喜,失亦不忧,这是积极的人生态度。不能把什么都认定是自己应该得到的,一味的固执强求,得之以为应当,失之以为天失,这样只会自取烦恼,总不快乐。得到了不知感恩,得不到怨天尤人,这不是人性的优点,而是人性的悲哀。在一篇散文诗远山中有一段话:“不要攫取,攫取会使你失落,失落你要攫取的东西和你的自我;不要占有,占有会使你虚无,你得到的将不再是你所需要的,而你也不再是过去的你。”这似乎可以作为正确看待得与失的一个注解。向上看,贡献不如自己,能力不如自己,位置比自己高的,可能确有少许;向下看,贡献比自己大,能力比自己强,位置比自己低的,必定成千上万。在得与失的问题上,人的心胸和气量可以狭小,也可以很开阔。你把自己放的越大,你的心灵就越小,你把自己放的越小,甚至达到无我的境地,你的心灵就越宽广。我们应该做一个心胸宽广的人,达到忘我、无我的境界。(作者单位:天津市委办公厅)
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