中国铝业兰州分公司运营转型 计算机死机，重启及硬件故障诊断报告,2012年11月,综合计划管理部,数据收集,数据分析,计划与实施,效果检查,内容,巩固措施,随着公司对计算机网络运行工作的不断规范化和统一化的要求，如ERP，电子商务采购平台等系统管理和工作系统不断被引进，计算机的工作比例也变得越来越重要，而计算机的可靠运行对于公司运行人员的工作效率也有着很大的影响，然而在工作人员的日常工作中，因为计算机频繁死机，重启，甚至硬件故障等原因，导致工作人员的日常工作记录录入缓慢，出现工作单据不能及时打印等现象，严重影响工作效率，甚至延误操作时间。因此我们将解决操作过程中计算机频繁死机，重启以及硬件故障问题作为这次的诊断报告。,总体介绍,一.首先我们对二厂4台计算机2011年11月份一个月内的死机次数进行了收集。,数据收集,二：因计算机问题导致的一些对工作的影响和后果。,数据收集,从以上事例可以看出：解决计算机频繁死机、重启以及硬件故障问题对公司的运行工作有着一定的影响，加强对计算机设备的维护，对提高公司的工作效率、操作人员的工作效率有很大的作用。,数据分析,数据分析,计划与实施,实施一：不使用计算机时，特别是下午下班时将不用的计算机关机，减少计算机的运行时间，防止计算机过负荷运行。 定期对计算机内部主板及风扇进行灰尘清扫，增强计算机内部散热能力。,计划与实施,减轻计算机运行的压力，并对老化的硬件设备及零配件进行更换。,计划与实施,实施二：在计算机中安装系统软件的优化和清理工具，定期对系统垃圾和无用文件进行清理；删除电脑中与工作无关的软件和其他无用文件，减轻系统运行的负荷；定期对磁盘碎片进行整理和优化。 实施三：为防止计算机硬盘故障导致重要文件及数据的再次丢失，对计算机内的重要的数据进行备份。 备份方法一：用移动储存设备将重要的文件和数据转存到其他储存设备中做备份。 备份方法二：用一键ghost软件将重要的文件和数据所在的硬盘进行备份，在数据不小心丢失时进行恢复即可。,计划与实施,通过对以上计划的实施以及技术方法的学习和使用，我们完全可以解决计算机设备在日常工作中出现的各种故障以及对公司日常工作效率的影响，提高各项运行的工作效率。,效果检查,我们对二厂4台计算机2011年12月一个月的死机次数再一次进行了统计。,效果检查,通过对实施后的观察与统计，在工作过程中，已消除了计算机在运行人员的正常使用时出现的死机，重启等故障，也没有再出现因计算机硬件故障导致文件丢失的现象，从而使运行工作的效率比以前有了很大的提高，解决了计算机操作频繁死机、重启、运行速度缓慢以及硬件故障问题。,巩固措施,为了保证本次诊断的效果，对所有人员进行计算机硬件、软件配置方面的知识以及日常维护保养方面的培训，让大家不光会使用它们，而且更多了解这些设备的工作原理、功能和知识，也大大延长了设备的使用寿命。并且在进行实际操作的练习中，也使每个人都掌握了很多新的计算机设备使用方法和使用技巧。,2012年1月,综合计划管理部,