运营团队管理那点事之 主编管理 昨日回顾 团队 搭建 商业 模式 运营 目标 市场 需求 团队搭建 组织架构 岗位说明 绩效激励 运营目标团队工作岗位确定 岗位职能、岗位要求、岗位结果 能级体系、月度考评、晋级晋升 一个优秀的团队需要一个优秀的主编 1 1 剖析一个优秀主编的日常工作 2 2 如何培养提升主编管理和运营能力 3 3 运营团队管理那点事之主编管理 一个优秀的团队需要一个优秀的主编 主编的岗位职能 团队 管理 业务 管理 拟定运营标准 优化运营策略 分析运营数据 业务 管理 制定运营计划 建立团队培训体系 提高运营能力 团队 管理 非人力资源的 人力资源管理 主编的岗位要求 运营技能 发现问题 的能力 行业经验 人资管理 数据分析、日常运营 日常沟通 行业知识、市场情况 人才招募与面试 培训与转正 用户、导购、活动 内容、产品、新媒体 主编的岗位结果 帮带团队共同完成运营目标 提高团队综合能力 如何挑选主编 对外招聘 缘分 对内招聘内部培养、能级体系 剖析一个优秀主编的日常工作 一个优秀主编的日常工作 全局工作介绍日常工作检查运营能力抽查培训体系建设 数据统计分析 日常沟通开展组织架构优化目标计划管理制定运营策略 人事工作管理。 全局工作介绍 个人在团队工作中的重要性 行业商业模式及运作方法 完成个人运营指标，就是完成工作吗 日常工作检查 通过日常检查 查漏补缺 通过CRM 优化工作方法 日常工作检查 抽查：行业知识、基础运营能力 服务对象信息不了解 基础操作不熟练 解决方案：不定期、不同事业中心、随机考试 培训工作 新员工培训 老员工培训 新员工培训 岗前培训 试用期培训 岗前培训 培训目的 培训内容 考评体系 增进了解、评估岗位适合度 公司了解、岗位说明、基础技能 笔试+上机操作+面试 试用期培训 培训目的 培训内容 考评体系 提高岗位技能，能够完成岗位工作 一个岗位一张学习表 笔试+上机操作+面试 日常沟通开展 与运营团队沟通 与销售、部门总监沟通 新员工（理念、方法、技能） 老员工（发展方向、成长空间 ） 市场、服务满意度 根据市场变化，优化组织架构 及时了解市场和商业模式变化 快速且行之有效的组织架构调整 目标计划与管理 部门提出月度运营目标 个人提交月度工作计划 根据运营目标分解运营工作，落实到人，由主 编统一收集管理与监督执行。 月度计划 制定运营策略 帮助团队快速成长 带领团队取得更好的结果 人事管理工作 人才引进与考核 团队内部体系优化、优胜劣汰 数据统计分析 平台数据，集客数据，活动数据 数据反推运营结果，优化运营策略 开展各类运营数据分析和反馈 为行业运营策略优化调整提供数据支持 如何培养和提升主编的运营和管理能力 主编面谈 两个月一次 内部分享会 各事业部中心主编参与 人资培训 提升主编管理能力 同行交流 开拓思维 如何培养和提升主编的运营和管理能力 主编面谈 周期两月一次 面谈内容 业务工作管理工作运营结果 参与人员销售总监人资总监运营总监 发现问题，提供解决问题的方案 内部分享会 参与人员各事业部总监 运营分享分享内容团队管理 学习经验，发现问题，解决问题 人力资源培训 如何看简历面试技巧 面谈技巧时间管理 提高团队管理能力 主编与同行交流 沟通渠道本地 全国 拓展视野 提升专业度 总结 建设人才梯队体系 提高团队竞争力 航加垂直产品矩阵 航加商家通小程序矩阵