如何搭建 高效实战的新媒体团队 1.为什么要建立新媒体团队 2.新媒体到底新在哪 3.好内容的标准和定义 4.新媒体内容团队的架构与意义 5.新媒体团队绩效和激励的核心 6.新媒体团队工作制度和工作体系 7.小规模团队绩效方案参考 如何组建新媒体团队 为什么要建立新媒体团队 重视内容建设绝不是老调重弹 1 持续连接用户 用户消费时间最长 商业转化方式 精准数据抓手 内容 新媒体 微信媒体 以内容为中心以粉丝量为中心 2 移动端 多渠道 说人话 有价值 音视频 VR与直播 实时互动 持续连接 新阵地新语言新武器新连接 好内容的标准和定义3 好内容的定义 质量优秀的文字 图片 视频 VR 直播 活动等 立意 有传播力 用户价值 高质量内容 核心要素 有观点 阅读体验 情感共鸣 及时传递真实可靠及时传递真实可靠的信息，持续吸引用户关注 深挖细节观点独特关注深度细节，传达独特观点，获得用户的认同和共鸣 精细加工条理清晰搜集 归类 整理 精加工有价值信息 有条理呈现 全面真实引导消费全面真实传达商业信息 获得用户信任 带来购买行为 多样表现全面生动用不同的表现方式把信息呈现的更加全面生动 及时传递真实可靠 及时传递真实可靠的信息，持续吸引用户关注 1201940阅读量 5348评论量 滚动更新暴雨橙色预警 120+专家参与 215万总浏览量 22300总回复量 郝大夫在线板块 1335位老师参与 27类专题活动 25万+人次参与 1300万总浏览量 常老师在线板块 800438阅读量 2567评论量 滚动更新高考资讯 深挖细节观点独特 关注深度细节，传达独特观点，获得用户的认同和共鸣 211万+点击量 13万+ +转发量 沪蓉高速惨烈车祸 45期报道 10604张相片 220万+点击量 走近栏目 45488阅读量 338评论量 深入实地 探寻高架拥堵真凶 48236阅读量 264评论量 孟河小黄山溺亡真相 精细加工条理清晰 搜集 归类 整理 精加工有价值信息 有条理呈现 10万+点击量 225点赞量 常州9月各区房价 97488阅读量 280评论量 常州本地装修真实报价 86593阅读量 183评论量 五六月买车成交价 85807阅读量 795评论量 瓷砖市场大调查 全面真实引导消费 全面真实传达商业信息 获得用户信任 带来购买行为 10万+ +阅读量 2小时1000张券 嗨拉拉水秀 200家探店 1612万总阅读量 21600张五折券售出 龙城吃货小分队 50382阅读量 1000组网友报名 350张优惠券售出 常州金店 84223阅读量 2000张预订券售出 泰富百货 多样表现 全面生动 用不同的表现方式把信息呈现的更加全面生动 18张全景图 60596关注度 全景 常州小福记 10万+总阅读量 316点赞量 H5恐龙园万圣节 63721阅读量 281点赞量 视频老手艺人的匠心 12张全景图 53159关注度 全景格林暖语酒店 回复“案例”下载全部案例 新媒体内容团队的架构与意义4 新媒体内容团队核心意义 01生产好内容 渠道02 情感认同 稀缺性 全面性 本地媒体好内容 六大标准 及时性 制作精良 本地化 搭建渠道 借力渠道 自身渠道 外部渠道 APP PC WAP版 微信矩阵微博矩阵公众号矩阵 小号矩阵今日头条一点资讯 企鹅媒体号百度百家各视频媒体 化龙巷新媒体内容团队架构 总编室 4人 互动组 4人 APP团队 4人 微信及视频团队 12人 六大事业部 内容团队 12人 标准建立内容品控 培训帮带业务协调 本地民生 及时稀缺本地信息采集 独特观点引导 PC APP 微信 微博 今日头条等全渠道传播 全网娱乐影视公知 APP内容品控APP活动运营 APP WAP 微信 社群 活动等全渠道传播 全网当天热点二次萃取和加工 微信大号总控音视频多媒体 微信 快手 腾讯视频 优酷等全渠道传播 覆盖房产汽车家居婚嫁美食等六大行业 保证内容商业价值 各行业微博 微信 PC APP等全渠道传播 执行商业客户服务 短视频 内容为中心 不同渠道传播 内容产生价值 先内容 再平台 自己平台为主 外部平台为辅 通过内容建立和用户的点对点关系 长期连接 新媒体团队绩效和激励的核心5 根据业务做岗位模型设计 计划制为主核心指标KPI为辅 自我计划自我总结主动汇报 结果说话多劳多得收入拉开 晋级制度与评分挂钩 及时晋级 全正向激励叠加奖励 能上能下即时淘汰 回复“绩效考核” 下载化龙巷2016年运营绩效方案 新媒体团队工作制度和工作体系6 1 运营工作标准 核心价值 以化龙巷为例 一套可以保证产品主要业务的顺畅运转的运营体系 可根据经验完善，可创新，可根据市场变化调整 平台操作类8项常用工具技能类2项 信息安全类2项微信公众平台类5项 微信社群类5项社区板块管理类6项 运营制度类2项内容挖掘与转载类4项 原创帖写作类8项社区回复管理类5项 运营集客类4项首页更新标准类10项 行业知识类4项家居事业中心培训类 8项 值班标准类8项婚嫁事业中心培训类 9项 结婚采购会活动流程标准9项 微信社群类 5-1化龙巷2016微信社群建群标准自学两个月 5-2化龙巷2016微信社群推广技巧标准老带新帮带学习两个月 5-3化龙巷2016微信社群管理技巧和标准老带新帮带学习两个月 5-4化龙巷2016微信社群沟通和维护技巧标准自学两个月 5-5化龙巷2016微信社群福利活动开展标准自学两个月 微信公众平台类 6-1微信公众平台操作标准自学一个月 6-2微信公众平台原创文章撰写技巧标准自学三个月 6-3微信公众平台10万+原创内容撰写技巧标准老带新帮带学习持续学习 6-4微信公众平台活动运营标准自学一个月 6-5微信公众平台推广措施和技巧标准老带新帮带学习持续学习 原创帖子写作类 7-1集客帖的撰写技巧和标准老带新帮带学习持续学习 7-2活动帖的撰写技巧和标准老带新帮带学习持续学习 7-3干货帖的撰写技巧和标准老带新帮带学习持续学习 7-4话题帖的撰写技巧和标准老带新帮带学习持续学习 7-5分享帖的撰写技巧和标准老带新帮带学习持续学习 7-6炒作帖的撰写技巧和标准老带新帮带学习持续学习 化龙巷 2016年 运营工作标准 分类编号内容学习方式学习周期 平台操作类 1-1化龙巷前台基础操作标准授课岗前培训 1-2化龙巷后台基础操作标准授课岗前培训 1-3化龙巷APP平台操作标准授课岗前培训 1-4化龙巷巷友圈维护操作标准授课岗前培训 1-5化龙巷信息流推送标准授课岗前培训 1-6化龙巷七大推广渠道操作标准老带新帮带学习一周 1-7化龙巷表单平台操作标准老带新帮带学习一周 1-8化龙巷垂直行业平台操作标准老带新帮带学习一周 常用工具技能类 2-1Office软件操作规范标准自学持续学习 2-2Excel软件操作规范标准自学持续学习 信息安全类 3-1化龙巷信息安全处理标准最新版授课一周 3-2化龙巷新广告法处理标准最新版授课一周 运营制度类 4-1 2016版化龙巷运营团队调休、活动补贴相关规 定标准 自学一周 4-22016版化龙巷运营管理违规行为处理标准自学一周 2 选题会 核心价值 提升团队选题策划意识； （一个好的选题与方向，决定一条内容的传播深度） 运营与销售共同参与，将内容与真实市场信息有效结合； 及时互通市场信息与趋势，探讨商业内容的可行性； 搜集优质内容并提出相应角度和观点，让内容更接地气； 流程 选题策划资料收集并整理内容加工生产内容组织和呈现 3 运营绩效会 沟通与改进 核心价值 材料清单 绩效会内容 各岗位工作计划表； 各岗位月度工作总结表； 各部门月度核心运营数据报告； 跟进上个月绩效问题的解决进度或结果； 复盘本月工作目标完成情况； 分析运营工作过程及重点疑难问题，探讨解决方案； 形成下个月绩效工作计划； 完成当月员工的绩效结果评定 4 运营加油站 目的 核心价值 挖掘运营中新模式新玩法，并快速提练，总结，传播，学习； 培养与提升运营人员的总结，演讲与表达能力； 改进运营培训评估方法，提升培训效果； 经验传播与分享 能力培养与提升 特点 培训内容丰富； （包括产品、内容、活动、社群、用户、新媒体运营及事件营销等） 培训形式多元化； （上课，沙龙，座谈，实地观摩等方式） 2016年运营加油站课程表 时间时间课期课期培训主题分享人 1月 第1期社交新时代：建立本地微信个人号矩阵方苏栋 第2期这些年用户运营的轻互动经验和实例张笠 第3期网络营销高手十八技总编室 2月 第4期如何建立微信品牌互动阵地商业中心 第5期最新独家化龙巷网站三大平台解析方苏栋 第6期高质量内容的多渠道推广策略总编室 3月 第7期如何提高编辑号召力打造子品牌张笠 第8期大咖手把手教你整合有限的社会资源大客户中心 第9期帖子点击量10W+的纂写技巧分享朱苛佳 4月 第10期海量信息中如何精细化维护社区内容纯度方苏栋 第11期PPT基础实操技巧培训李达情 第12期技巧分享：新媒体视频上传及下载操作技巧吴蕾 5月 第13期突发事件应急管理与媒体应对技巧互动组 第14期互联网时代：地方社区运营何去何从总编室 第15期技巧分享：微信图片转载使用技巧分享汽车事业中心 6月 第16期社区冷启动及核心用户发展分析张笠 第17期如何培训：一节课让你变身讲课达人总编室 第18期说说媒体公关的那些事互动组 7月 第19期2016化龙巷独家剖析：新媒体误区和现状新媒体中心 第20期2016化龙巷独家剖析：新媒体行业解读新媒体中心 第21期亲子类社群在微信的生存之道王舒晴 8月 第22期化龙巷独家揭秘：微信美食头条怎么做潘璐 第23期一场活动，拉爆一家金店周媛媛 第24期化龙巷家居关于集客的那些事王蔚佳 9月 第25期运营技巧之魔鬼就在细节里总编室 第26期化龙巷app兼容性发帖操作技巧吴蕾 第27期玩转化龙巷美食社群谢毅 10月 第28期化龙微课系列：集客新思路家居集客分享钱汝君 第29期内容选择之如何做好一个话题总编室 第30期特色品牌栏目的养成记商业事业中心 11月 第31期化龙巷2016新广告法解读培训陈燕 第32期婚嫁导购一对一服务成功案例分享阚新宇 5 内容评分制度 核心价值 让内容质量显性化，能够更清晰得了解运营团队内容水平； 不断提升运营团队整体内容水平，提高团队整体运营能力； 不断完善好内容的定义，让团队创造更加多元化的好内容； 特点 以部门为单位，建立部门内部的评分机制，关注员工内容 水平，帮助员工提高内容能力； 以月度为单位，建立优秀内容人员排名，目标更加明确。 6 人才梯队培养制度 管理瓶颈 解决方案 工作要求提高，用人标准提高，能力结构出断层； 外部人才获取难度日益增加，行业高素质人才整体稀缺； 盘点现有人力资源，建立关键岗位的继任和后备人才甄选计划； 建立和完善人才培养计划和激励机制，保留核心员工； 完善职业发展通道，为员工提供晋升渠道和职业拓展机会。 小规模团队绩效方案参考 7 月度计划 工作复盘 评分 排名 晋级 底薪提升 写商业稿机会 获商业稿费 季度或者年终评优 全年 叠加公司福利 降级 底薪降低 末尾淘汰 五奖 两严 计划与复盘 晋级制度 多层次奖励制 末尾淘汰制 航加垂直产品矩阵 航 加 商 家 通 小 程 序 矩 阵 区域互联网商业化平台 航加商业化服务平台致力于加速全国区域互联网发展， 系统地为区域媒体提供标准技术产品运营指导培训 商业化模式重塑等全面解决方案。 邮箱： 咨询热线：0519-88296602陈婷QQ：2948985683 我们竭诚为您服务！ 小海豚TEL：17768370386