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20XX年质量兴区工作计划 篇一: 20XX-17- 质量兴区工作计划 甘区安卫字【 20XX】17 号 甘州区安阳乡卫生院 二 0 一三年质量兴区工作计划 甘州区卫生局: 20XX年度,我院坚持以病人为中心的服务理念,以提高 医疗服务质量为主题,把追求社会效益,维护群众利益放在 首位,保证医疗质量和医疗安全,构建和谐医患关系,根据 卫生局签订的综合目标责任书要求,结合本院实际,制定 20XX年工作计划: 1、瞄准一个目标 就是以基本解决人民群众“看病难、看病贵”问题,为 群众提供安全、便捷、廉价、优质的医疗卫生服务为目标。 要科学把握全乡居民的医疗服务需求,通过改革与发展,努 力实现全乡卫生事业跨越发展,使我乡的卫生事业与经济社 会发展相适应,与城市的布局相适应,与辖区的人口管理规 模相适应,与现代化、绿色、环保、低碳的城市发展水平相 适应。 2、加强医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量。医 疗质量管理是医院管理的核心,提高医疗质量是管理医院的 根本目的。医疗质量是医院的生命线,在完善医疗管理制度 的基础上,把减少医疗质量缺陷,及时排查、消除医疗安全 隐患,减少医疗事故争议,杜绝医疗事故当作重中之重的工 作。严把医疗质量关,要求各科室严格执行各项规章制度, 规范诊疗行为,坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会 诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识,注重医 疗活动中的动态分析,做好各种防范措施,防患于未然。针 对当前患者对医疗知情权要求的提高,完善各项告知制度。 加强质控管理,住院病历书写按卫生部印发病历书写规 范、电子病历基本规范(试行)、中医病历书写基 本规范和评分标准执行,处方书写按处方管理办法和 麻醉药品和精神药品管理条例执行。 3、根据工作期间实际操作发现的问题,优化医疗服务 流程以提高医疗质量的基础。科室、服务标识规范、清楚、 醒目、易懂。坚持以病人为中心,在优化医疗流程,方便病 人就医上下功夫,求实效,增强服务意识,优化发展环境, 努力为病人提供温馨、便捷、优质的医疗服务。 4、实施医疗质量、医疗安全教育,是加强医疗质量的 基础。加强全院医务人员的素质教育使医院全体职工具有正 确的人生观、价值观、职业道德观;需要强烈的责任感、事 业心、同情心;树立牢固的医疗质量、医疗安全意识;在院 内全面开展优质服务和“安全就是最大的节约,事故就是最 大的浪费”活动,激发职工比学习、讲奉献的 敬业精神,形成比、学、赶、超的良好氛围。对全体医 务人员进行“三基三严”教育和培训。 二 O一三年一月十一日 篇二: 20XX年质量部工作计划 20XX年质量部工作计划 1. 加强对检验员质量意识和技能的培训,提高检查员 的责任意识和控制能力,减少错检漏检事件的发生,降低质 量损失。 2. 重新梳理检验员的工作职责,明确各检验员的工作 内容。 3. 重新整理检验标准和操作方法,将已发生过的不良 品照片和资料收集汇总,作为检验参照控制的资料,提高检 验员快速识别产品不良现象和控制不良现象发生的能力。 4. 开展查库工作,实施过程工序尺寸稳定性检查工作。 5. 继续完善规范质量统计术语和格式设计,提高统计 的准备性和数据的真实性,为质量持续改进对策提供事实数 据。 6. 多做简易量检具,提高检验员的工作效率。 7. 制定 20XX年度量检具周期检定计划并实施。 8. 制定 20XX 年度体系审核计划,整理TS 体系审核资 料。 9. 配合采购部加强对供应商的考核和质量意识施加影 响,提高供应产品质量。 10. 加强过程控制,对工序废品率高的过程进行分析, 帮助员工提高自控能力,降低不良率和制造成本。 编制日期: 篇三: 20XX年质量工作计划 20XX年度质量工作计划 为了为稳步提高公司的工程质量管理水平;更好地规范 和提升公司的质量管理工作,特制订20XX 年公司年度质量 工作计划。 一、 20XX年工程质量目标 工程达到南网或广西区优质工程标准。满足国家、行业 以及南方电网公司的质量标准、控制标准、验收规范以及设 计要求,分项、分部工程质量验收等级达到“合格”,单位 工程质量验收评定等级达到“优良”,WHS合格率达到93% 或以上。工程技术资料要与工程实体同步,顾客满意度95% 以上。 二. 质量工作安排 (一)、质量工作重点 1、继续建立健全质量管理岗位责任制 以岗位责任制为中心,加强质量责任体系建设,贯彻落 实质量责任制是干好质量工作的前提和基础。要实现全员管 理,层层落实质量责任,分解细化各层次的工作目标和质量 管理目标。施工人员要认真履行自身的质量职责,质量管理 人员要做好质量管理基础工作,坚持预防为主, 严把质量关, 强化质量检查和监管职能。项目部在20XX年的质量工作中, 要以责任管理为中心,加强质量责任体系建设,建立完善的 质量责任体系,把公司的质量工作和质量目标分解到每位员 工身上,落实到基层,真正实现全员、全过程、全方位的质 量管理。 2、加强内部沟通 为确保质量管理体系运行持续有效, 实现质量目标, 公 司要通过各种渠道和形式如:质量分析会,简报、组织专题 活动(质量月、百日竞赛)等、促进质量 管理体系运行的有效性。及时上报质量月报,对施工过 程中存在的质量问题应进行分析,详细说明质量问题整改情 况。公司不定期召开质量分析会,对阶段性质量管理工作、 工程质量情况进行统计分析,找出不足或存在的问题,制定 纠正预防措施。 3、认真做好质量计划工作 做好计划是做好工程质量管理工作的基础,公司将安排 年、季、月的质量工作计划,要求项目部的质量计划编制要 有针对性,要识别出项目的特别重要工序、关键工序、特殊 工序,对这些工序提出的质量控制要求详细、具体。使公司 质量计划真正成为项目质量管理的纲领性文件。 4、提高质量管理水平 继续严抓质量管理,同时积极与各项目部进行沟通,把 先进的质量管理方法、管理经验引进来,结合我们的实际情 况,逐步完善自身的质量管理体系,提高项目的质量管理水 平。同时与其他同时参与建设的兄弟单位进行交流,把他们 先进的质量管理办法引进来,结合自己的实际情况,对自己 进行提高。对他们的质量控制手段与措施以及现场的实际做 法等经验做为我们项目管理上的借鉴经验,灵活运用,争取 在所有参建单位的质量管理和工程实体质量方面都排在前 列。 5、加强质量意识教育,搞好质量培训工作 要继续做好质量意识教育和进行质量培训工作,提高全 员质量意识和管理人员的素质。对全体员工进行质量意识教 育和创优意识教育,大力宣传 “干工程, 树立公司品牌形象” 的思想,加快公司向质量效益型企业转变的步伐。同时,工 程部要做好各项目的质量培训工作,加强对质量管理人员进 行质量法律法规、公司质量管理制度、现场质量管理的基本 方法、质量验收规范、质量检验方 法、系统地分析问题的方法等方面进行培训;对于新进 单位的新员工,由工程部将制订对新员工培养计划,就是在 平时组织他们学习公司的各项制度和工作程序,了解公司的 工作流程。对他们进行验收规范和各类标准的专业培训,有 效提高现场管理人员的业务水平和工作能力。 6、强化过程控制,加大监督、检查、考核力度 工程部要继续加强对施工现场的检查工作。项目部要按 照公司质量检验大纲的的要求对施工现场检查率的要求 完成检查工作,对每个施工环节都要监管到位。要制定检查 计划,检查计划内容要对工程特别重要工序、关键工序、特 殊工序的监管做出详细说明。在检查过程中要对工程这些工 序逐一进行检查和监督,在项目的质量管理中要做好质量的 过程控制。管理人员要积极参与管理,让产品质量在每一道 工序,每一个细节都处于受控状态。工程部要组织好“三级 质检”工作,“自检”必须认真完成,“专检”要用数据说 话,工序的各种检试验要按规定要求完成,精细要求,严格 控制,把好质量关。 7、加强工程创优工作 今年的工程量较大,所以我们要将创优工作放220kV 变 电站及项目部上,项目部要根据公司创优计划要求,策划好 本工程的工程创优工作,认真制定工程创优计划,在施工过 程中严格按照创优计划要求进行过程控制,使创优工程的每 个工序的质量达到创优计划的要求。同时搜集整理创优工作 的相关资料,确保实现创优工作计划。项目创优工作由公 司总工程师负责。 8、加强质量信息的反馈与沟通 工程部要加强质量信息的反馈与沟通工作。项目部要及 时上报工程施工进度计划,各分部分项工程质量检验计划, 现场不合格品的发生情况以及现场质量管理和工程实体情 况等信息。 9、质量工作考核制度 公司将依照质量管理办法及相关的规定,对各项目 部进行质量工作考核,对不符合项和不符合要求的质量问 题,将按照考核办法及考核评分表进行扣分和处罚。 三、质量管理措施 (一)加强施工过程质量控制 1、完善质量检查制度 项目部都要确实落实“中间验收” 及“三级质检” 工作。 工程部对于每个项目的质量检查次数不少于两次。检查分为 现场检查和施工资料检查两个方面。施工资料检查重点为评 级记录、隐蔽工程交接卡、中间验收记录。对工程的监督检 查,要定期通报检查结果,并对问题整改完成情况进行跟踪 验证。 2、原材料的控制 项目部要加强原材料进货检验,严格按照公司质量检 验大纲的要求进行到货验收,合格产品才能进场使用,并 按要求做好原材料的标识工作。 3、编制工程施工质量检验计划。 各项目部严格执行南方电网公司基建工程质量控制作 业标准( WHS ),依据施工技术标准、规范,编制各工序质 量检查内容和控制要点,正确划分各工序的停检点和必检 点,明确检查记录。 4、强化工程质量过程控制 项目部要在施工过程中严格控制每道工序,认真履行隐 蔽工程交接卡制度,坚持上道工序不合格不流入下一道工 序。严格执行施工方案和工艺流程,落实技术措施和质量保 证措施,从技术措施到实际操作中严格把好质量关,通过层 层控制,把住关键环节,确保施工方案有效实施。 5、认真开展质量服务工作 公司要全面开展顾客满意度调查工作,各项目部在工程 完工一年后要进行顾客满意度调查,并填写顾客满意度调查 表; 6、计量设备的管理 对于各分公司、调试队管理的计量设备,由各分公司、 调试队完善计量器具台账,并根据实际情况制订检定计划, 对损坏报废的计量器具,按规定进行隔离标识。计量设备管 理人员每月要对本部门的设备进行一次全面检查。
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