20XX护士工作总结报告 篇一： 20XX护理部年终总结 20XX护理部年终总结 随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的 带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员 法制观念 ; 加强监督管理，保障了护理安全; 加大了护理质量 监控力度 ; 重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了 护理服务质量。 全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。 现将护理部工作总结如下: 一、规范护理文件书写，强化护理法制意识 随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁 布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意 识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按 照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书 写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训， 使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的 行为，保障了护理安全，提高了护理质量; 为护理科研积累 了宝贵的资料，促进护理学科的发展; 完整、客观的护理记 录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确 了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。 在组织讲座时， 还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析， 提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要 求， 组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100% 。 二、加强监督管理保障护理安全 1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查， 增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的 管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定” : 专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢 救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。 2 、坚持护士 长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及 时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每 月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改 进措施，以确保护理质量及护理安全。3、深入科室督促护 士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、 危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督 促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺 陷的发生。 4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训， 使她们树立法律意识、 质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度 及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。 三、加强了质量管理监控力度 1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了 各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标 准打分。 2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、 下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安 全。 3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理 人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意 义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了 “三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操 作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消 毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、 无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考 核。 4、各项护理质量指标完成情况:1) 、基础护理全年合格 率达 100% 2)、特、一级护理全年合格率达100% 。3)、急救 物品完好率达100% 。4) 、护理文件书写平均分，合格率达 100% 。5)、护理人员“三基”考核合格率达100% 。 6) 、一人一针一管一灭菌一带合格率达100% 。7) 、常规 器械消毒灭菌合格率达100% 。8) 、一次性注射器、输液器用 后毁形率达100% 。9)、年褥疮发生次数为0。 四、重视人才培养，优化护理队伍 1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及 老护士长进行了培训。 2、 为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干 外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种 形式的专科知识及技术培训班人数达6 人次，特别值得一提 的是在今年5 月与美国专家共同完成的5 例心脏搭桥术 ,14 例介入手术及术后护理，使病人康复出院，得到了社会各界 的一致好评。 3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底， 已有 116 人获护理专科学历，7 人获本科学历。 4、加强了新业务、新技术开展。5、完成了年青护士的 轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年 轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。 6 、 圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会 举办的继续教育，参加率达100% 。护理查房每月1 次，业务 查房学习每月1 次，鼓励护理人员发表科研论文。7、充分 培养护理人员组织参与性，“”护士节举办了以倡导人性化 服务为主题的多项活动, 为新护士授帽 , 护士礼仪表演 , 护 理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理知 识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建 设贡献力量。 8 、规范教学， 加强对护校实习生的带教工作。 五、提升服务质量，塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者， 护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。 1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基” 培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每 月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人 人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形 成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的 业务技术，使病员放心，促医院振兴。 2 、规范护理人员着 装、要求文明用语, 接听电话规范，让护理人员以端装、和 蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文 明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。3、 继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让 护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断 改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯 的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 六、合理利用人力资源，充分量化护理工作 1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室 实行排班，从运行情况看甚为合理有效。2、在实行量化考 核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性， 培养勇于奉献，热爱集体的精神。 七、围绕医院工作部署，积极协助 1、 配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护 士长顺利完成交接工作。 2 、 认真学习医院人事制度改革 相关文件，按照文件精神拟订护理人员编制，并配合医院全 面展开人事制度改革。3、围绕“创满”、“质量管理年” 的中心工作，护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责 并按各项评分标准加以落实。 八、认识不足，不断完善 1、还存在个别护理人员态度差等现象，护理部将继续 加强医德医风建设，增强工作责任心。2、积极开展新业务、 新技术，鼓励发展护理科研。3、从思想上，行动上作到真 正的主动服务。 篇二： 20XX年护理工作总结 康复科 20XX年护理工作总结 20XX年转眼过去， 在护理部的正确领导下，共做了如下 工作： 一：更新了护理管理理念：20XX年通过网上培育、外出 学习、内部培育等方式开阔了眼界，改变了以往事无巨细、 大包大揽的工作作风，转而向科学管理迈步，为自己提出目 标，全面、科学、细化、创新，使今年科室工作较以往制度 化，规范化。 1：护士进行分层管理，并制定分层管理制度，各层次 护理人员都有与之相对应的任职资格和岗位职责。并修订工 作流程和工作标准，与其岗位职责相匹配，从而优化资源， 节约人力，提高工作效率。 2：护士进行分层培训，详细制定了各层级护士培训计 划、课程安排、 演练分工及考核方法，逐层进行培训及考核， 提高护士的专业技能。 3：绩效考核方面，把护士工作量，工作质量，层级及 满意度细化，量化。把工作表现，工作量等有机结合，有效 调动了护士工作的积极性积极性。 二：护理质量持续改进更有特色。 1：为了达到持续质量改进的目的，护理部详细制定了 制控方案，从护理文书，用药安全，输血管理，急救管理等 十一种制控标准全面改版制定，为了使护士全面理解现有质 量标准，科室加强质量标准的学习，讨论，重新分组，对照 标准，认真检查落实， 每月不定时考核， 并与科室绩效挂钩。 2 进行全过程的质量控制，经过 PDCA循环，使质量得 到持续改进。首先了解存在的问题，根据存在的问题制定制 控标准或改进措施并及时对问题进行反馈追踪。 3：积极组织并开展品管圈活动，通过品管圈活动多次 会议，首先制定圈名，创建圈徽，全科护理人员一起进行主 题评价，主题应该是现阶段科室存在的急需要改进的问题， 在科室人员积极参与，人人思考的活跃的氛围下，大家选定 了提高患者二便留取率的主题，并最终解决了二便留取率低 的问题。在我院举行的品管圈大赛中，我科开展的提高二便 留取率的品管活动获医院优秀奖。 4：我科在5 月 6 月相继开展了星级服务月，护理安全 月等活动， 预先告知护士此活动的的目的，方法及奖励办法， 使护士服务贴心，注意安全，最终李志心当选科室的星级服 务标兵，刘页当选安全护士，全科人员向先进学习，创造了 你追我赶的服务氛围，及护理安全为第一要素的理念，一年 来无护理投诉，纠纷发生。 5：改进医嘱查对时间，做到上午，下午，白班，夜班， 一天 4 次无缝隙查对，减少了查对引起的差错。 6：突出专科特色方面，早会后和康复师一道对新入院 或病情稳定需康复病人进行评定，责任护士指导患者床上床 边活动，制作了神经内科常见的功能锻炼方法手册配以图 片，让患者更好的理解功能锻炼的意义和方法。 三：把握工作方向，迎接医院评审。 1：于 7 月分对处置室，抢救室，307 病室进行了改造， 在护理部及院感的指导下，办公室，处置室，治疗室物品规 范放置，抢救间布局及抢救器械设备统一定点放置，方便急 救，307 病室由 8 人间也改为了2 个 4 人间，方便患者休息。 2：根据评审要求，完善了专科疾病护理常规，专科应 急预案，工作流程，岗位职责，工作标准等，并进行2 次应 急预案演练。 3：所有质控单全面改版，多次和科室护士讨论质控单 的书写及检查方法，实现应用的平稳安全过渡。 4：对高危药，备用药，口服药等固定基数，班班交接， 防过期药品的产生，提高应用效率。 5 ：日常护理记录单， 护理评估单，护理计划单等护理文书投入使用，为防书写偏 差，护士长及质控员多次共同讨论，共同检查，护理工作更 加细化。 四：5s 方面：科室成立5s 管理小组，对科室物品药品， 整齐，耗材等定位放置，仪器，走廊，抢救间，治疗室等可 移动物体地标线归位放置。 五：举办市级继续教育项目1 个，皮肤伤口护理新技术 暨压疮预防研讨会。 六：以身作则，打造优秀护理团队。我做为科室团结协 作的纽带，时常提醒自己要有很强的团队精神，善于听取护 士意见，不独断专行，做到言行一致，另一方面信任护士， 用人所长避人缩短，关心护士，设身处地的为护士着想，一 年来，所有护士朝气蓬勃，积极向上，用自己的爱心温暖着 每一位患者，众人拾柴火焰高，内五科的护士们团结一心， 用自己的实际行动诠释着“优质护理服务先进病区”的称号。 不足之处：病房管理不如人意，个别护士对危重病人预 见性差，预控工作不到位，这也是我们明年工作的重点。 篇三： 20XX年护士个人工作总结 护士 20XX年个人工作总结 回顾一年来的各项工作，内心不禁感慨万千，在这一年 里，我在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同 事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病 人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和 熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能，, 并以 “服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始 终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。较 好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同事们的关 心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进 步，现将本年度的护理工作总结如下： 一、在思想政治方