中小企业员工心理健康,调 查 分 析 报 告,任务分配,策划书制作: 调查问卷设计: 问卷调查: 资料统计: 资料分析、调查报告: 制作: 讲解:,引言,健康不仅指的身体健康，而且还包括心理健康。长期以来，人们普遍更关注身体健康，而忽视心理健康。但是随着经济和城市化的迅速发展，人力资源开始被摆到桌上越来越被政府及中国各大中小企业的重视，而随之的就是对员工的开发及管理的重视。而在此基础上员工的心理健康就显的越加明显。但是 中国上班一族的心理健康水平到底如何？没有调查就没有发言权，为了更真实地了哪个是解中国上班一族的心理健康状况，我们在经管系人力资源管理专业研究室的支持下开展了针对娄底市中小企业员工心理状况的调查。我们期望通过本次调查，用数字来让社会各界对中国上班一族的心理健康有一个更真实的了解，进而为个体提高心理健康水平，为国家与各类组织制定政策提供参考依据。,调查问卷,附调查问卷,本次调查是对不同企业的00名员工进行了调查，其中61.29%受访者是男性，38.71% 受访者是女性，他们主要来自制造业、服务业、IT行业、政府机构、批发零售、金融业等行业，专业技术人员占37.97%，管理人员占23.54%，市场销售人员占15.83%，行政/人事占12.53%。以大专和本科学历为主，工作年限分布比较平均，1-3年占34%，3-5年占19%，5-10年占14%左右，不满一年的占20%,而10年以上的占13%左右。 本次调查主要是针对娄底市娄星区各色企业的，涉及制造业、服务业、IT行业、政府机构、批发零售、金融业等行业；其中国营企业占29%，民营企业占71% 从本次调查中我们可以看到，约98的员工在职场中曾遇到这样或那样的心理困惑，90%以上的员工表示希望企业能提供心理健康方面的服务。,调查说明：,受访者行业分布,在受访者中，28.16%的人来自制造业，28.21%的人来自服务业，14.52%的人来自IT业，29.11%的人来自金融业、能源、批发零售业等。,调查结果,1、在“职场中曾经遇到过哪些方面的心理困惑”的调查中，有70.15%的人认为心理困惑是来自工作压力大，51.89%的心理困惑来自办公室人际关系，55.41%来自职业生涯规划的困惑，49.49%是工作没有热情，没有成就感，44.00%是家庭、工作时间难以平衡，2.25%认为没有心理困惑。,、在“如果遇到以上这些心理困惑时，选择的应对方式”调查中，有56.42%的人认为会持续一段时间情绪低落；44.46%的人会打亲友倾诉；8.69%的人会选择体育活动；22.48%的人会喝酒、抽烟；18.40%的人会请假回家休息；6.71%的人会求助心理咨询；2.24%的人会选择其他方式。,3、在“您认为保持良好的心理状态对您的工作会有什么促进作用”的调查中，有86.7%的人认为可以提高工作效率，84.51%的人认为可以提高工作积极性，71.19%的人建立良好的办公室人际关系，48.03%的人容易产生成就感，仅有0.77%的人认为没什么特别作用。,4、在“您所在的公司是否致力于改善员工的工作情绪、心理健康状态？”的调查中，76.95%的公司会有改善，23.05%的公司从来没有。,5、在“公司对员工提供的各项人事服务（福利）当中，您是否希望包括职业心理健康服务？”的调查中，50.77%的人希望，40.45%的人非常希望，8.63%的人无所谓，0.15%的人不希望。,6、在“如果可能的话，您希望公司能通过哪些方式帮助您解决您所面临的心理困惑”的调查中，有70.29%的人希望公司组织一些活动，提高心理承受能力，63.02%的人希望提供相关培训，以提高心理调节能力，50.81%的人认为通过第三方提供免费的咨询服务（前提是保证保密性），25.40%的人认为公司提供宣传材料、读物等，1.7%的人选择其他方式。,7、在“您选择不希望公司提供心理健康服务的原因”的调查中，87.18%的人认为是隐私问题；34.82%的人认为公司的还是算了吧 ；而高达91.27%的人认为缺乏保密性 ；44.12%的人不想让同事知道； 5.76%的人认为没必要，自己会解决。,8、在“管理人员在心理健康服务上采取什么样的行动”的调查中，26.58%的公司会提供培训，25.47%的公司尚没有采取过行动，22.62%的公司在企业内部刊物等加大宣传，17.07%的公司会提供主题活动，8.26%的公司会购买员工心理援助/咨询项目。,9、在“您认为薪酬会影响您的心理健康吗”的调查中，59.56%的人选择会，32.27%选择没有直接影响，而仅有8.17%选择不会影响。,结果分析,通过调查我们可以发现以下几个问题： 1、“工作压力”、“办公室人际关系”、“工作生活平衡”、“职业生涯规划”以及“工作缺乏激情”等已经成为现代职场中普遍存在的心理困惑，因此关注员工心理健康也将成为企业关注的重点之一。 2、在遇到心理困惑时，绝大多数人采用较为消极的应对方式，例如“持续一段时间情绪低落”、“拖着，过几天就好”、“发泄(喝酒等)”，仅有少数的人会想到“求助心理咨询”等积极的应对方式。消极的应对方式虽然暂时缓解了心理困惑，但是并没有从根本上解决这些问题，也不利于人的身心健康。这从侧面也反映出现代职场人对心理咨询的认识不够：一方面碍于面子问题，不太愿意去咨询，另一方面担忧咨询的保密性问题，导致绝大多数人宁愿拖着，也不愿意寻求专业人士的帮助。,4、在受访者中，大多数人希望在公司对员工提供的各项人事服务(福利)应当包括职业心理健康服务。当然也有极少数人持反对意见，原因是对心理服务不够信任，担心安全性、保密性等问题。 5、在受访者中，大部分人表示在所在公司未有相关的心理健康服务和行动 6、大部分人表示薪酬待遇对其心理有影响,3、在受访者中，大多数人都认为保持良好的心理状态对于工作会有着较为积极的促进作用，如可以“提高工作效率”、有助于“建立良好的办公室人际关系”、“提高工作积极性”、“容易产生成就感”。,解决对策,企业,将员工心理健康纳入管理中或成立相关部门进行管理，从实际行动上开始重视 每年定期进行问卷调查或访谈，及时了解员工心理动态。并且根据结果了解员工需求 加强企业文化管理，营造良好的企业氛围 管理层要让员工明白企业重视员工心理，建立健全企业的沟通机制，加强员工与企业管理层的沟通交流，让信息畅通，避免因为信息的不流通会误解而造成内部矛盾 可以适当引进员工心理健康服务，根据企业实际情况和员工需要提供一些相关的服务项目（如培训，举办主题活动，相关读物宣传等等） 必要的心理辅导、适当的压力放松方式（可以由企业提供也可以借助外部援助） 外部环境的改善（工作环境：照明、通风、采光、色彩、机械设备设计、工作防护等等）,政府组织机构,1、加强劳动关系管理，针对实际出台相关政策保护员工利益 2、适时进行大规模的员工心理普查，了解员工心理近况，并公布相关结果和分析报告，给企业以警示和参考作用 3、积极行动，将员工心理健康服务也纳入员工的人事相关福利中，使企业得以重视也使员工的利益得到保障，同时也可以避免因为心理健康原因而产生的一些严重事故 4、加大宣传力度，让全社会认识到员工心理健康的重要性，让全社会的人重视它，关注它 5、加强媒体的监督力量,个人,通过阅读报纸杂志，看电视网络等方式主动了解一些有关心理健康的基础知识，学习相关的心理困惑预防方法及解压方式 培养一些良好的兴趣爱好（如旅游，听音乐、看书、玩乐器、集邮、绘画、钓鱼等等）， 多参加体育活动和团体活动，转移注意力，放松身心 多交友，经常和好友聊天，学会倾听和倾诉 学会自我控制，懂得自我解压 保持乐观的心态 多给自己一些自由时间，多和家人呆在一起,谢谢观赏,-邻家小姑,