ERPMRP 管理重磅推荐 ERP 实施手 册 ERPMRP 管理重磅推荐 ERP 实施手 册 目录 一、ERP 实施成功的关键 1.“一把手工程” 2.全员动员+培训 3.数据准备 4.企业流程重组 5.风险控制 二、ERP 实施步骤 1.总体规划，分步实施 2.设立专顶机构 3.培训 4.原型测试 5.数据准备 6.模拟运行 7.切换 8.系统实施前后成效对照 三、成立专项机构文例 四、会议纪要 五、企业需求分析调查 六、调研计划 七、实施计划 八、培训计划 九、岗位培训和考核 十. 附件 1. 项目主文件表 1（产品信息） 2. 项目主文件表 2（零部件、原材料、辅助材料等信息） 3. 项目图纸信息 4. 产品结构表 5. 产品特征模板表（用于记录产品选装特征信息） 6. 代用件表 7. 工具表 8. 项目工序表 9. 零件材料消耗工艺定额表 10. 自制工装工序表 11. 库位定义表 12. 库位结构表 13. 库存产品、零部件、材料等物料定位表 14. 出入库单位表 15. 供应商基本信息表 16. 供应商物资信息表 17. 客户基本信息表 18. 成品故障分类表 19. 产品使用者记录表 20. 固定资产卡表 21. 工作中心表 22. 设备表 1 、实施 ERP 成功的关键1 、实施 ERP 成功的关键 1、 “一把手工程”1、 “一把手工程” 企业成功实施 ERP 的关键条件是多方面的，但首先是“一把手工程” 。 “一把手工 程”是一个广义的概念，不仅是企业最高领导亲自参与主持，还意味着企业整个 决策层的参与和各部门一把手的参与和投入。只有企业决策层领导高度重视，并 由“一把手” 亲自挂帅，成立由各部门主要领导组成的实施领导小组，具体协调、 解决 ERP 实施中的问题和困难，并动员全体员工共同参加，才能克服困难，取得 成功。 2、全员动员+培训2、全员动员+培训 ERP 是对企业级的信息集成，它应用到企业的方方面面，涉及到每个部门每个员 工，其包含的全面质量管理思想，更要求全体员工的积极参与，各负其责。同时， 要分别对车间和部门一把手、生产计划、生产统计员、仓库管理员、财会人员等 进行贯穿于实施全过程的培训，定期和不定期地召开研讨会，了解系统实施的最 新成果，集思广益解决存在的问题。 3、数据准备3、数据准备 ERP 作为一种管理信息系统，处理的对象是数据。因此，要求数据必须规范化， 也就是必须有统一的标准。只有重视基础数据的整理、修改和完善工作，确保数 据的正确性、完整性和规范化才能有效实施 ERP。 4、企业流程重组4、企业流程重组 ERP 中的信息实现了最小冗余和最大共享，传统方法需要几步或几个部门完成的 工作，可能在 ERP 中一次就可以完成。ERP 软件模块虽然按功能划分，但是每个 模块中的应用程序并不限定在某个部门使用，可以说，ERP 是面向工作流，而工 作流可以因企业、因时间而异。这样，企业就有可能和必要在业务流程和组织机 构方面加以调整和变革，实行机构重组。特别是当现有系统管理的惯例与 ERP 的 管理原理不一致时，尽可能地不去改变软件结构，而是严格按照 ERP 的原理来组 织数据结构，开展管理规范的制定、工艺文件的改进、物料分类调整、清仓查库 等工作。 5、风险控制5、风险控制 首先，企业领导应对实施 ERP 能为企业带来什么，要有较清楚的认识和客观的期 望值。其二，ERP 系统内容庞大，模块繁多，模块间的关联也较复杂，其实施周 期长，难度大，相应的系统实施风险也很大。如果企业忽视了人、财、物的资源 支持、 项目管理和协调、 费用控制及未来企业的业务重组等方面的问题， 造成 ERP 系统的实施往往半途而废，不但浪费大量金钱、时间，而且还对 ERP 本身发生怀 疑，对现代企业管理产生畏惧情绪。 2 ERP 实施步骤2 ERP 实施步骤 1、总体规划，分步实施1、总体规划，分步实施 ERP 项目包含内容很广，因此实施时要有总体规划，按管理上的急需程度、实施 中的难易程度等确定优先次序，在效益驱动、重点突破的指导下，分阶段、分步 骤实施。科学的实施方法可以起到事半功倍的作用，保证 ERP 项目的顺利推行。 2、设立专项机构2、设立专项机构 为了顺利实施 ERP 系统，在企业内部成立完善的三级组织机构，即领导小组、项 目小组和职能小组。ERP 系统不仅是一个软件系统，它更多的是先进管理思想的 体现，关系到企业内部管理模式的调整、业务流程的变化及相关人员的变动。企 业的最高决策人要亲自参加到领导小组中，负责制定计划的优先级、资源的合理 配置、重大问题的改变及政策的制定等。项目小组负责协调公司领导层和部门， 其负责人一般应由公司高层领导担任，要有足够的权威和协调能力，同时要有丰 富的项目管理和实施经验。 职能小组是实施 ERP 系统在本部门的顺利实施的保证， 由各部门的关键人组成。 3、培训3、培训 在 ERP 实施过程中，培训是十分重要的环节，培训工作要贯穿实施的全过程，培 训工作要分层次不断深化。从内容上分：ERP 理论培训、计算机和网络知识培训、 应用软件使用培训等。从人员上分：企业领导层培训、项目工作组培训、计算机 专业人员培训和业务管理人员培训。 4、原型测试4、原型测试 通过培训后，了解了 ERP 系统能干些什么，再结合自己的需求，即想要解决哪些 问题，进行适应性实验，来验证系统对目标问题解决的程度，决定有哪些用户化 的工作，有多少二次开发的工作量。原型测试的数据可以是模拟的，不必采用企 业实际的业务数据。 5、数据准备5、数据准备 有效实施 ERP 一定要投入足够的人力，重视基础数据的整理、修改和完善工作。 基础数据量大，涉及面又广，如产品结构、工艺、工装、定额、各种物料、设备、 质量、财务、工作中心、人员、供应商、客户等。数据整理要满足软件的格式要 求，并确保其正确性、完整性和规范性。 6、模拟运行6、模拟运行 在完成了用户化和二次开发后，就可以用企业实际的业务数据进行模拟运行。这 时可以选择一部分比较成熟的业务进行试运行，以实现以点带面、由粗到细，保 证新系统进行平稳过渡。 7、切换7、切换 经过一段时间的试运行后，如果没有发生什么异常现象，就可以把原来的业务系 统抛弃掉。只有这样，整个 ERP 系统才能尽快走出磨合期，完整并独立地运作下 去。 8、系统实施前后成效对照8、系统实施前后成效对照 系统运行稳定后，应对一些关键参数与 ERP 未上前相对照。如：外购件库存、外 协套件库存、生产占用资金、原材料库存、交货周期、资金周转次数、库存盘点 误差率、短缺率、劳动生产率、加班率、按时交货率、流动资产周转率、存货周 转率等。 3 、成立专项机构文例3 、成立专项机构文例 （客户公司正式文件） 关于成立 ERP 项目实施组织机构的通知 各有关部门： （对 ERP 作简单描述，及以在企业中应用。 ） ERP 是一种以计划与控制为手段的计算机辅助企业信息管理系统。它通过 软件运行来体现规范化的物流信息管理，使供、产、销与财务处理、生产过程与 成本控制有机结合，从而及时反映库存状况、总帐报告等信息，达到控制计划， 保证生产的目的。 （实施 ERP 的必要性及全员参与的重要性，成立项目机构。 ） 实施 ERP 是项系统工程，是对企业发展的革命性改造，需要全员的参与，以保证 工程的顺利进行。鉴于此，*公司同人 ERP 项目成立 ERP 实施组织机构，以保证 项目实施的级织、管理、计划、考核和监督的执行。 （成立项目机构，明确各项目机构人员、职责。 ） 项目组织机构如下： 一. ERP 项目指导委员会一. ERP 项目指导委员会 职责：全面指导管理项目，制定实施策略，监督检查计划落实情况；协调部门间 矛盾和解决瓶颈问题，定期举行例会，并对 ERP 实施获得成功负有最终责任。 主任： 副主任： 二. ERP 项目实施组二. ERP 项目实施组 职责：1 制定 ERP 项目计划 2 报告计划的执行情况 3 发现实施过程中的问题与障碍 4 适时作出关于任务优先级、资源重新分配等问题的决定 5 向企业高层领导作出建议 6 为保证 ERP 成功实施而需要做任何操作级上的工作 项目总监： 项目经理： 实施组成员：各部门经理及管理人员 总监职责：主持项目日常工作，制定实施计划和日程安排，监督招待执行分阶段 计划，每天进行项目（专题） 工作组工作检查，了解前一天工作情况及存在问题， 指导当天工作并预编下周工作计划，定期项目指导委员会汇报工作进展及存在问 题，组织、计划、协调和控制项目所有工作，保持与外来专家密切配合。 项目经理职责：协助并支持项目总监的工作，对同人 ERP 服务支持的质量负责。 三. 专题工作组三. 专题工作组 由项目实施组成员及有关管理人员、计算机人员组成，要求业务熟练，责任心强， 认真细致，锲而不舍，密切合作，并作为系统运行后各子系统的真正使用者和操 作者。 专题工作组、各应用小组负责人的共同职责： 1) 在项目总监的领导下，负责本小组的应用实施 2) 作为其应用领域有关事宜的召集者和汇集人，负责其应用领域的系统测试和 业务分析并制定本领域的运作规程 3) 参与应用软件的培训，参与软件的修改和验收 4) 与 ERP 应用顾问一道解决应用问题 5) 向项目总监汇报并保持与其他小组负责人的联系 1. 文件资料组：负责各种实施数据文档的归类、存档收发等工作 负责人： 成员： 2. 数据组：负责库存管理数据的整理和维护，产品明细结构的建立和维护以及 标准工艺数据的准备等 负责人： 成员： 3. 库存管理组：负责成品、半成品、钣金、模具、五金库存管理的实施 负责人： 成员： 4. 供应管理组：采购与接收，订货单制定功能的实施 负责人： 成员： 5. 销售管理组：负责客户订单处理及有关功能的实施 负责人： 成员： 6. 生产计划组：负责生产计划、物料需求计划功能的实施 负责人： 成员： 7. 车间管理组：负责车间计划、生产作业计划功能的实施 8. 质量管理组：负责质管，质检、量具及 ISO900 质量保证体系功能的实施 负责人： 成员： 9. 财务组：负责应收、应付、总帐、成本及有关功能的实施 负责人： 成员： 10. 资产管理组：负责固定资产、设备及有关功能的实施 负责人： 成员： 11. 人力资源组：负责人事、工资及有关功能的实施 12. 企业管理组：负责企业编码、生产代码、生产作业的期量标准，制定和编制 所需各种规章制度，包括系统运行操作规程、系统维护制度、系统安全制度、用 户使用规程等。 负责人： 成员： 四. ERP 专家组四. ERP 专家组 职责：负责实施准备，软件安装调试，功能扩充，技术培训及原型设计，实施指 导，原理培训，现场指导，技术服务等。 ERP 总协调人： ERP 顾问： ERP 客户服务经理： ERP 项目经理： ERP 应用工程师： 五. 项目专门联络员五. 项目专门联络员 二. *公司 ERP 项目指导委员会指定专门的联络员： 姓名： 地址： 电话： 传真： E-MAIL： 同人 ERP 专家组指定专门的联络员： 姓名： 地址： 电话： 传真： E-MAIL： *公司 ERP 项目指导委员会 一九九九年*月*日 主题词：*公司 ERP 项目实施组织机构 主送：总经理室、办公室、人事部、营销部、生产部、技术部、质管部、供应部 抄送：各办事处 四、会议纪要四、会议纪要 *公司（发）字（*）号 类别：*公司 ERP 项目组第次会议 时间： 地点： 参加人员 会议主题： 记录； 会议内容； *公司 ERP 项目指导委员会 一九九九年*月*日 主题词：*公司 ERP 实施组会议纪要 主送：总经理室、办公室、人事部、营销部、生产部、技术部、质管部、供应部 抄送：各办事处、有限公司 五、企业