面试技巧,简历制作,主讲：吴斌,第一部分,就业前的准备,2009年就业形势分析,09年就业形势严峻,1、08年GDP：从一季度的10.6%，到二季度的10.1%，再到三季度的9.0%，四季度下滑更大。 2、日本的经济不景气，以日本外包为主的中国IT行业，出现了供大于求的局面。 3、美国的经济不景气，造成了广大、福建、浙江等制造业也出现了很多的问题。直接影响到的专业是：国贸、英语、以及机械等。 4、中国的股票市场不好，造成了金融的就业不容乐观。 5、中国的房地产，造成了建筑以及营销的就业。,目前的大学生的就业观,大学生目前存在的误区（无法很快实现就业挣钱、回馈父母、成家立业、享受人生 ） 1、就业意识稀薄不知道毕业后原来是要工作的； 2、求学历程中职业意识缺位不知道一切学历必须以职业定位为最终目标，结果今年硕士明年博士后年烈士； 3、求职技巧匮乏不懂得求职技巧原来是连接大学与社会的跨海大桥，因而不知道如何向雇主推销自己（sell oneself）、赢得机会； 4、从业心态糟糕进入职场后往往不懂得如何珍惜工作机会、竞争发展空间、处理与上司、同事、客户之复杂关系 ；,就业时需要分析的几个要素,1、国家的政策支持？分析要素： 方向、时间、区域等。 2、行业的发展状况？分析要素： 趋势、竞争程度、对手及上下游价值链。 3、企业的发展状况？分析要素： 老板、高阶管理者、企业文化和制度、产品和市场。,企业的选择,1、大型公司选文化，中型公司选制度，小型公司选老板。 2、好行业不如好企业，好企业不如好老板，好老板不如好上司。 3、国营企业、外资企业、民营企业之间的用人差异 4、大型企业、中型企业、小型企业的用人差异,大学生应具备的主要素质,永远第一位的标准：道德品质 好的性格：好性格有很多方面，正直、乐观、热情、友爱等等都在其中，概括起来，能在一定时间内让别人喜欢你就是好性格。 沟通的能力（ 1、公众说话水平， 2、人际沟通能力，赞美、倾听、扩大知名度、影响力的能力） 积极的心态（把工作当作自己的事业来做、有激情） 形象、智商（IQ）、情商（EQ）、意商（意志力）一个成功的人应该是聪明、理智、意志力强同时都具备的,有才有德是“正品” 无才有德是“次品” 无才无德是“废品” 有才无德是“毒品”,企业招聘流程,岗位需求,发布信息,收集信息,筛选信息,通知面试,面试人员,笔试（若有需要）,筛选通知上岗,收集信息,投递简历,接到面试通知,试前准备,面试,笔试（若有需要）,等待上岗通知,接通知上岗,我们的应对流程,有一个平常的就业心态,先就业为生存，后择业求发展； 去最需要的地方，而不是自己想去的地方; 抱1%的期望，做100%的努力。,最好附一封自荐信 整洁？规范？语法？文字错误？认真？ 提炼个性特质; 突出优势科目； 突出社会活动和实践。,有一份精心准备的个人简历,有一个好的面试状态,职业化的形象； 提前15分钟到达； 自信、热情、不卑不亢； 与面试官打招呼； 专注、与面试官有交流和互动。,第一部分,个人简历制作要点,简历的重要性,如何能让你的简历在众人之中脱颖而出，拥有面试机会？ 你投递的简历，是否能吸引简历筛选者的眼球?, 吸引用人单位的眼球； 获得面试的机会； 得到心仪的职位。,简历的目的,简历的组成, 封 面 自荐书 个人简历 附 件,简历组成封面,制作原则： 设计简洁，信息完整，求职意向明确。,简历组成封 面,封面信息： 姓 名 所学专业 毕业院校 求职意向 联系方式,注意事项： “求职意向”、“联系方式”为封面重要信息，切勿遗漏。,简历的组成自荐书,自荐书是应聘者写给用人单位的、主要介绍自身情况的一封信。,简历的组成自荐书,编制原则： 格式规范、语言流畅、段落清晰，围绕所学专业，结合应聘岗位，突出自身特点。,“自荐书”注意事项： 感谢语、祝福语、落款: 署名和日期不要遗漏。,简历的组成个人简历,个人简历是简历制作的核心部分。 制作原则：内容真实、完整，格式统一， 条理清晰，文字简洁，突出重 点。,简历的组成个人简历, 基本信息 求职意向 教育经历 专业课程介绍 专业及特长 在校任职情况, 社会实践 自我评价 专业资格证书 外语/计算机能力 获奖情况,个人简历基本信息,1、基本信息：指个人基本情况介绍 姓名 政治面貌 性别 学历/专业 出生年月 毕业院校 （照片） 籍贯 通讯地址 健康状况 联系电话 注：贴粘一寸免冠照。,个人简历-求职意向,求职意向有二种格式： 1、简约式： 注明求职岗位即可，例：应聘财务会计。 2、详细式： 工作性质工作地点 希望行业目标职能 期望薪酬,个人简历教育经历,教育经历指以往教育的情况，自中学、高中到大学的学习情况介绍。 教育经历包含： 时间段 毕业学校 学籍 例如： 1998.9-2001.7 *中学 初中 注：排序问题。,个人简历专业课程介绍,专业课程介绍指将大学所学的主要专业课程，进行罗列。 注：课程不需全部列出，建议罗列主要专业课。,个人简历专业及特长,专业及特长指自身所学的专业以及特长结合到应聘岗位，二者揉在一起。 原则：结合应聘岗位。,个人简历在校任职情况,指在校任职情况，指大学期间所担任的班级、学生会、社团组织担任何种职务的情况介绍。 建议：添加任职期间一些具有代表性的事例， 注意“语言简洁”。,个人简历社会实践,社会实践经历，是用人单位较为关注的部分，也是用人单位考良是否采取面试的主要标准之一。,个人简历社会实践,社会实践格式： 实践时段 实习单位实习岗位 例： 07.3-07.6*公司 助理会计 建议：将实践经历时实习岗位的工作内容进行简短展开，并写明从中的收获。,个人简历自我评价,自我评价是对自我个性特质、优点、自身能力的部分体现作一总结。 建议：把自己最优秀、最有特质的一面，用最 简短文字表达出来。,个人简历专业证书,指大学期间，已经取得的专业资格证书。 例：英语专业：英语专业八级证书 财会专业：财务专业资格上岗证 注意：专业证书尽量结合应聘岗位罗列。,个人简历外语/计算机能力,外语能力： 指学习期间所掌握除母语语种以外的语言能力。,计算机能力： 指大学期间所掌握计算机的能力，可用考级来罗列。,个人简历获奖情况,获奖情况，指大学期间取得具有代表性的奖项。 例：应聘岗位：英语翻译 奖学金及所学专业知识竞赛等。 获奖时段 奖 项 2007.10 一等奖学金 2005.10 英语口语比赛第二名 注：时间顺序。,个人简历英文简历,英文简历根据应聘单位及岗位添加 注：英文简历建议只添加“自荐书”、“个人简历”部分即可。,个人简历注意事项： 1、简历内容完整、真实性。 2、简历整体美观，纸张、字体大小有规律，排 版格式统一。 3、语句是否通顺，段落是否清晰，避免出现错别字。 4、应聘广告、平面设计等岗位，建议制作有专业特色的简历。 5、忌用成本较高的纸张。,简历的组成附件,附件是指除简历信息外，另需添加 的附页。,简历的组成附件,附件种类： 1、设计作品。 2、专业资格证书。 3、具有代表性的获奖证书。,附件建议： 可以根据附件大小，通过扫描、缩小复印等式，将2-4个证书等集中在一个页面上，同时要注意排版美观。,制作完成后，建议再前后仔细检 查一遍，确认无误后，再投递简历。,第二部分,面试技巧,一、充分了解对方 二、准备相关资料 三、出行的准备 四、着装 五、考虑可能的问题与应答,面试前的准备,“做到心里有数，口里不慌。”,“面试准备比什么都关键” “幸福的雨点只会降临到有准备的人身上。”,一、充分了解对方 这项工作非常重要！对于面试官来说，了解本公司的应聘者起码说明了他的用心，而不是种泛泛求职，没有重点的人。后者常常给人的感觉相当不好，往往第一关就被淘汰。 了解什么？ 企业名称、行业特性、行业位置、企业前景、企业规模等等，总之一个原则：越详细越好！,面试前的准备,二、准备相关资料 个人履历，收集到的企业信息，各种证书，公司地址，电话号码，以及关于面试的联系人等。只带一个手提包或公事包，尽量把化妆品（女士）、笔、零碎的小东西有条有理地收好，手里又提又拿，容易给人凌乱急躁的感觉。,面试前的准备,三、出行的准备 不管是乘公交车、打车还是地铁，要确保你有充分的时间余量。如果是电话通知你面试，一定要问清楚怎么到达方便，特别是问清楚到了公司之后怎么找到面试场所。很多人接到面试电话，只会说“好，好的”，然后还得自己想办法怎么走，往往事倍功半，甚至耽误了面试。事先问清楚，事半功倍，同时又说明你考虑周到。,面试前的准备,四、着装 剪裁合宜、简单大方的套装，比两件式上下身搭配的服装更能建立权威感与专业性。而女士下身应以裙装为主，如穿长裤，应选择质料柔软、剪裁合宜的西装裤。套装、西装颜色以中性为主，避免夸张、刺眼的颜色。以自己的“肤色属性”为前提，能让人看到精力充沛、容光焕发。,面试前的准备,四、着装 简单高雅的配饰，不要佩戴造型过于夸张、会叮当作响的饰品。 保守淡雅的彩妆，切勿浓妆艳抹。包括头发、指甲、配件等细节都应干净清爽，给人良好的印象。女士最好不要涂指甲油，穿西装要配深色袜子。,面试前的准备,五、考虑可能的问题和应答 原则是：要给人的印象是有责任感，诚实，忠诚，勤奋上进，认真有大局观等。,面试前的准备,面试过程,一、放松自己 二、碰到“棘手”的问题时 三、离开 四、关于薪金,面试过程,一、放松自己 对于面试官来说，紧张慌乱的应聘者意味着在工作中也不能胜任。应该表现得热情而又稳重。事实上，大多数人刚进入面试都会表现得略显紧张，随着面试的进行而放松下来。投入到面试情境中，可以很快恢复平静。如果有幽默感，可以在此发挥，调节一下气氛，切忌硬幽默。,面试过程,二、碰到“棘手”的问题时 了解面试官的意图来回答，常常以避重就轻的策略来应对。 例： 面试官：我们注意到你某功课不及格，能谈谈是什么原因吗？ 应对：是的，我在投简历之前就考虑过了，但我相信这不会成为我担任这份工作的障碍。,面试过程,三、离开 离开面试室时，保持稳重的状态，而不是先透一口气。别遗忘了东西，有礼貌的道谢，甚至可以表达一句：希望我们可以很快再次相见。比干巴巴的说再见就好一些。,面试过程,四、关于薪金 一般在已经倾向于录用你的时候，才会谈到薪金问题。对于我们来说，获取工作经验是我们的首要目的，所以我们可以说明，薪资不是我们主要考虑的问题，只是基本生存保障是必须的。,面试应对技巧,一、语言运用技巧 二、手势运用技巧 三、回答问题技巧 四、消除紧张,面试应对技巧,一、语言运用技巧 1、口齿清晰，语言流利，文雅大方； 2、语气平和，语调恰当，音量适中； 3、语言要含蓄、机智、幽默； 4、注意听者的反应。,面试应对技巧,二、手势运用技巧 1、表示关注的手势：双手交叉，身体前倾； 2、表示开放的手势：手心向上，两手向前伸 出，手要与腹部等高。 3、表示有把握的手势：迅速有力握一下拳头 4、表示强调的手势：食指与大拇指捏在一起。,面试应对技巧,三、回答问题技巧 1、把握重点、简捷明了、条理清楚、有理有据 2、讲清原委，避免抽象 3、确认提问内容，切忌答非所问 4、有个人见解，有个人特色 5、知之为知之，不知为不知,面试应对技巧,四、消除紧张 1、面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志 书籍 2、面试过程中注意控制谈话节奏 3、回答问题时，目光可能对准提问者的额头,面试 “八忌”,1、忌迟到失约 2、忌数落别人 3、忌说谎邀功 4、忌准备不足 5、忌长篇大论 6、忌语气词过多 7、忌欠缺目标 8、忌过多谈论前任工作,面试常见问题分析,一、介绍一下自己。 这是一个看起来比较随便的设问，面试官为了使你消除紧张心理，通常把它作为第一个问题提出。