,穷则变，变则通，通则久。 -易经,组织变革,Organizational Change,1.冰山永远是我家 冰山在融化,2.我该怎么办 爱丽斯,3.问题?有什么问题? 弗雷德：冰山模型、玻璃瓶,4.我一个人可应付不了 路易斯、爱丽斯、巴迪、弗雷德、乔丹,5.海鸥 迁徙,6.传达意见 路易斯：演讲“我们不是冰山” 巴迪：海鸥的故事 爱丽斯：冰制海报,7.好消息，坏消息 乔丹：非也 路易斯：争当侦察员主任的企鹅 巴迪：幼儿园老师 爱丽斯：小莎莉,8.侦察员 企鹅王国的古老传统 英雄节,9.第二次浪潮 合适的冰山：安全、雪墙、近鱼、驿站 5月12日：迁徙 春天：第二次迁徙,10.最大的变化 路易斯：退休、教师 爱丽斯：接替路易斯 弗雷德：侦察队队长 巴迪：协助领导班子 乔丹：首席天气预报员,你是哪只企鹅？,谢,谢,I.组织变革的含义P373 指组织根据外部和内部情况的变化，及时调整和完善自身结构和功能，以提高其适应环境、求得生存和发展需要的应变能力。,II.组织变革的原因P373 外部 科技 竞争 顾客 经济 政法 管理,内部 目标 结构 冲突 职能 员工,III.组织变革的先兆P375 希斯克 决策缓慢 沟通不畅 功能失常 缺少创新 结构重叠 权限冲突 信息缺陷 执行延误,？,三个旅游者的故事,许多时候，我们不是跌倒在自己的缺陷上， 而是跌倒在自己的优势上，因为缺陷常能给 我们以提醒，而优势却常常使我们忘乎所以。,IV.组织变革的阻力P378 个人 心理 经济 领导,组织 结构 规范 经济 人际,V.应付抗拒变革的方法P378 沃尔顿 员工参与 改变认知 高层支持 熟识依据 感觉安全 引起兴趣,感受尊重 一致决定 正反理由 解释清楚 相互信任 公开讨论,教材 鼓励参与 注意沟通 分步实施 群体动力 领导重视 力场分析,VI.组织变革的模式P380 莱维特四变量模式P380,结构,技术,任务,人员,动因模式P381 原因 动机 选择 目标,勒温的变革程序模式P381 解冻 变革 再冻结 凯利的变革程序模式P381 诊断 执行 评估,卡斯特的变革程序模式P381,回顾反省,察觉问题,分析问题,提出方案,实行变革,反 馈,科特的变革程序模式 增强紧迫感 建立领导团队 确立变革愿景和变革策略 有效沟通 授权行动 创造短期成效 巩固成果以及创造更多变化 打造新文化,VII.组织变革的方法P382 弗伦奇、贝尔 分析活动 建设小组 群体活动 调查反馈 教育训练 技术结构,过程咨询 格道式训练 第三者调解 辅导咨询 终生规划 目标活动,格道式训练 实验室讨论会式的训练 小组发展阶段 小组间关系的建设和开发 订立组织目标 执行目标 稳定效果,教材P382 调整组织结构 工作再设计 加强教育培训 技术变革配套 提高工作质量 加强组织建设,谢 谢！,