在线旅游行业分析,小组成员 ： 胡梦娇 唐静静 孙文君 姜雨 严俊 李凯 徐栋,目录,在线旅游行业的背景介绍 在线旅游行业的 市场规模 在线旅游行业的两家典型企业的调查,小组小结,在线旅游行业的背景介绍,1、旅游网站比旅游企业更有优势。相比传统旅游企业，旅游网站信息更丰富、经营方式更合理，游客可在网站里收集文字、图片、游记、评论以及目的地的景点、食宿和交通等详尽的信息，还可通过链接和搜索引擎带你漫游相关网站。由于旅游网站可以打破地域的限制，可以最大限度地将各种旅游资源以最经济的方式结合在一起，同时无店铺经营也将有助于降低成本，使旅游资源的所有者和消费者都得到益处。旅游服务的无形性也使其更适合网上销售。 2、国内旅游行业发展势头强劲。同时，互联网技术的不断成熟，市场的需要以及政策的支持，使得在线旅游市场获得井喷式发展。 3、尽管我国旅游网站出现的时间不长，却因为如此广阔的赢利前景而引起了众多网络公司和旅游公司的兴趣。在线旅游形成的巨大竞争压力，以及在线旅游迅速创造的财富，使得国旅、中青旅等实力强大的传统旅行社也纷纷进入这一领域。,在线旅游行业的 市场规模中国在线旅游市场保持快速增长态势，市场规模从2009年的619亿元增长至2011年的1331亿元，年增长率保持在25%以上。从增长趋势来看，2012年中国在线旅游市场交易规模仍将维持在30%左右，预计市场交易规模将达到1740亿元。,2012年中国在线旅游市场交易规模为1740亿元，较2011年增长31.6%。证明了在线旅游行业的发展很好，并且，这一良好的发展势头在今年得以延续，且预计到2015年，中国在线旅游行业市场规模将超过3900亿元。,同程网,携程网,同程与携程的盈利模式分析,同程的盈利模式分析： 1、 同程经过年的打造，在全国旅游企业中已经形成一定的品牌知名度，对他有一定的积极作用，再者一元住星级酒店”“旅游博客大赛”等各种回馈活动，真正让客户享受到低价与好处，用“商鞅立木”的形式来树立自己的诚信形象。 2、 同程不断的搞圈地，主攻政府机构，以点带面，然后向所在地的旅游企业发起攻势，此举起到事半功倍之效 3、同程善于媒体炒作和自我炒作，适时造势其实是很重要的，给自己造势，也给这个行业造势，通过参加赢在中国，把同程网项目推到媒体和网友中，也把自己推向了VC。 4、b网c网酒店机票预定系统线下实体连锁店。同程在B网获得了大量的供应商，随着C网的影响力不断提升，B网不断有更多优惠低价的产品向C网输送，形成有力互补，良性循环 5、市场占有率政府公关能力技术各地办事处建立学习创新,携程的盈利模式分析,携程网是会员模式，它不计成本的发行会员卡就是为了获得足够的使用会员，然后赚取旅游中介的费用。这种模式对于它有四种显而易见的益处： 1、它面对的主要都是中高端的商务会员，这些会员不仅有较强的消费能力，而且具有使用该业务的需求，使用频率非常高。 2、携程会员卡的积分制保证了它的会员卡的重复使用率，所以虽然积分具有一定的成本，但是重复使用会增加更高的利润，也同时降低了单卡的发行成本。 3、携程网在发展了数量巨大的会员之后，对于相同模式的市场后进者就是一个强硬的壁垒。除非竞争对手可以提供更低的折扣优惠，更便捷可信的服务，否则无法轻易转移它的会员。这也使它的市场先入优势最终转化为它的核心竞争力。 4、当携程网的会员发展到一定规模的时候，它的会员卡将不再是毫无价值，相反它因为能够为会员带来额外的实际的好处而对非会员形成了门槛,携程网的利润来源：,1、酒店预订代理费，基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的 2、机票预订代理费，从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价 3、自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费，其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式 4、在线广告,同程与携程的业务比较，存在的问题,同程网 1、同程网的业务：酒店预订、机票预订、景点门票预订、演出票务预订、租车和度假。 2、同程网的新视野：目标立足于帮助旅行社抢回零散的散客预订市场 对旅行社来说订房订票业务有一个致命的弊端预订不成规模，旅行社直接跟酒店进 行对接很难获得中间利益。同程网以网络预订平台的身份与酒店进行直接交易，获得的收益再分配给提交预订的旅行社。这样哪怕旅行社仅有很小的一笔收益也能精确入帐，而酒店则收获了更多的客源，实现了旅行社、酒店、客人和同程四方共赢的局面。 3、同程网的另类增长点：租车业务增长300% Hitwise 通过其官方微博发布了中国租车网站访问量份额前十名排行，同程网租车频道位居第六名，是唯一上榜的OTA，其余上榜者均为租车公司的官方网站。,携程网 1、 携程网业务 酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理 2、携程的战略转移 （1)、度假产品迅猛增长 以度假为主的休闲游正在取代以观光为主的景点游。 携程非常看重商务旅游市场的发展势头。 ( 2)、传统业务强势依然 在传统的预订业务方面，携程的酒店预订和机票预订发展都很快。,1、同程的优势：相对低的价位和相对规范的服务 （1）、同程网能够提供相对低价位的机票 （2）、实现了旅行社、酒店、客人和同程四方共赢（采取了客户评价系统：客户每上传一个酒店评价就得到同程网10100元不等的回馈。这样酒店、平台网站和客户都能够受益，此外这种做法大大提高了对酒店服务质量的监控，长此下去，好的酒店会得到越来越多的客户，而差的酒店则失去客户。） （3）、同程定位在线上业务，只有很少的电话坐席，这节省了不少费用,携程与同程相比,1、从全球范围来看，在线旅游也是旅游行业发展的必然趋势，旅游电子商务化也将是未来旅游行业适应时代发展的需要。国家旅游局局长邵琪伟业公开表示到：“中国将争取用10年左右时间，使旅游企业经营活动全面信息化，基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业，在这个新兴的世界旅游大国初步实现基于信息技术“智慧旅游”。 2、OTA(Online Travel Agent)即在线旅游服务商为全球在线旅游主流模式 3、国内OTA模式未来潜力无穷 4、垂直搜索模式能否成为主流还待观察,在线旅游行业发展趋势,创新的商业模式的出现(社交网站及亲和力) 移动互联网的趋势进一步影响了旅游人群的生活，旅游人群越来越受到了来自社交网站的推荐、广告的影响。目前，国内在线旅游网站有超过50%的流量来自于社交网站的推荐和分享。社交网站对于在线旅游行业而言，是旅游人群通过评价别人的亲身体验寻找适合自己的旅游方式，有天然的亲和力。社交网站对旅游业务起着关键的作用。所以在线旅游行业的大多数负责人表示建立或加强社交网站的建立。,小组小结：,同传统的旅游产品相比，在线旅游选择面更广、自主性更强、价格也更便宜。作为一种服务手段，在线旅游同传统旅游相比拥有巨大优势，因此日渐受到人们的追捧。同时也丰富了旅游，促进了旅游市场进入全面成熟的阶段。 从全球范围来看，在线旅游也是旅游行业发展的必然趋势，旅游电子商务化也将是未来旅游行业适应时代发展的需要。国家旅游局局长邵琪伟业公开表示到：“中国将争取用10年左右时间，使旅游企业经营活动全面信息化，基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业，在这个新兴的世界旅游大国初步实现基于信息技术的“智慧旅游”。这也正说明了在线旅游的发展前景。 同时互联网技术的不断成熟，市场的需要加上政策的支持，都将使在线旅游获得井喷式发展。面对如此巨大的市场需求，各在线旅游经营者们纷纷加大在线上旅游市场中的投入力度，推出各式各样的新产品、新线路，同时不断完善自己的各项功能和服务。这一切反过来也推动了在线旅游的快速发展。 当然，从各旅游景区方面来看，如何更好的利用网络平台宣传自己，早已成为一个亟待解决的课题。传统旅游社也是如此，如何在激烈的市场竞争中，更好的发展自身。在线旅游的快速发展，使得这些景区旅行社看到了巨大的商机。他们纷纷推出旅游产品线上咨询、线上支付等网络服务，吸引更多消费者。 总之，在线旅游的发展前景一片光明，但是在其发展前进的道路上，仍然存在很多挑战和问题，如果这些问题能够得到很好的解决，再加上不断地完善的发展，与时俱进，在线旅游行业一定会成为消费者出行旅游的首选。,谢谢观赏,