保险网站官方微博运营方案壹：前言：什么是微博营销：微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式， 因为随着微博的火热，既催生了 有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以注册一个微博，然后利用更新 自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流， 或者有大家所感兴趣的 话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。贰：微博营销的特点：1、立体化微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现 形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。2、高速度微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机 WA叫台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微 博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。3、便捷性微博营销优丁传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政 审批，从而节约了大量的时间和成本。4、广泛性通过听众关注的形式进行病蠹式的传播，影响面非常广泛，同时，名 人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。参：微博营销的价值：帮助企业迅速提升品牌知名度及影响力。1. 推动新产品和新服务的推广。2. 作为中小企业的低成本营销工具。3. 企业公关服务。4. 用微博跟踪和推动品牌传播。5. 用微博来提升客户服务。肆：名词解释：微博：即微博客（MicroBlog ）的简称，是一个基丁用户关系的信息分享、传播 以及获取平台，用户可以通过 WEBWA阳及各种客户端组件个人社区，以 140 字左右的文字更新信息，并实现即时分享。认证：为了避免由丁身份混淆带来的误解和混乱，微博采用身份认证政策。当您在任何一位用户的名字或头像旁边看到V标志， 意味着微博已经验证核实过这位 用户的身份，当他（她）在微博发言，代表着这是其本人在对公众说话。发布：发布是指用户发表的140个字以内的微博内容。支持文字、表情、图片、 视频、音乐多种形式。关注：用户可以对自己喜欢的用户进行关注，成为这个用户的关注者，那么 该用户的所有更新内容就会同步出现在自己的微博主贞上。粉丝：是指在微博里收听你的人。您“关注”的人越多，您获取的信息就越 多，而您的“粉丝”越多，表小您发表的微博被很多人看到。转发：用户可以把自己喜欢的内容一键转发到自己的微博，转发时还可以加上自己的评论。转播后所有关注自己的用户（也就是自己的粉丝），能看见这条微博，他们也可以选择再转发，加入自己的评论，如此无限循环， 信息就实现了裂变式传发。评论：用户可以对任何一条微博进行评论，形成互动。话题：因为微博实时性强的特点，在一定时间内，微博内容有集中讨论某些热 点话题的倾向。人们为了方便查找、搜索同一个话题，就用“#”号在表示话题的关键字前后进行标记。热门话题：对时下发生的热点时间建立相关话题, 微博上所反映出的热门话题趋 势，也是微博比传统媒体更有优势的一个地方。私信：用户对自己的某个听众发言感兴趣，想与其交流，可以点击“发私信”按钮，私信的内容为不公开状态，只被对方看到，实现私密的交流。“号：当你在微博内容中含有如qqvivi的信息时，表示你公开和具有qqvivi这个微博帐号的用户进行说话。相应的内容会出现：你的主贞、那个用户”提到我的”的页面。皮肤：用户微博的背景图片。自定义皮肤：可上传图片，对微博背景进行自主设计。帐号：微博帐号是你在使用微博服务中的唯一身份识别，由英文和数字组成，开通后不可修改。姓名：即昵称，目的在丁为你提供中文名称的身份表达方式，因此建议你使用真实姓名。搜索：微博提供的搜索功能，是寻找听众的重要方法。微博提供的搜索一般都可 以直接搜索名字、帐号、广播、话题、标签。通过搜索找到你感兴趣的内容及用 户。API:为广大开发者提供的应用程序接口，可构建丰富多样的应用。LBS:基丁位置的服务（Location Based Service , LBS）,它是通过电信移动运营 商的无线电通讯网络（如GSk、CDMA）或外部定位方式（如GPS）t取移动终端 用户的位置信息（地理坐标，或大地坐标），在GIS（Geographic Information System，地理信息系统）平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。手机客户端：分为iPhone客户端、Android客户端、S60客户端、Kjava客户端 四种。伍：企业微博运营方案：一、内容定位：博文题材要进行细分，规划出几类题材，如：#慧择答疑#; # 慧择小提示#; #慧择心语#,等。每一种内容要配以准确的话题，尽量表达 一个意思，最忌讳内容四不像。坚持发有价值的微博，博文内容要温和亲切， 并且不要在官方微博里带上个人的感情色彩。博文里多做产品介绍，特别是 在双休前和节假日这种出游高峰前。二、博文的数量：每天的工作时间以一小时发一条原创微博为最好，刷屏会 引起别人的极度厌恶，从而取消关注。晚间和节假日可以采用皮皮时光机发 布博文内容，不过皮皮时光机不能多用。三、关丁粉丝：如果真的需要装点门面，显得微博好看，可以花钱买僵尸粉， 不过买来的僵尸粉没实质上的意义，他们不能转发评论微博。还是要用内容 和一些活动来吸引粉丝的关注。当然，靠做活动也许是吸引粉丝的最好方法 对粉丝提出的问题要做到有问必答，企业微博要和粉丝平等的互动，让用户觉得企业微博很亲切。四、多与微博上的名人互动： 这里的名人是说一些认证了的企业主管，公司 老总，同城红人，或是一些平面模特。若是能够被一个城市里的草根红人关 注，那是最好。不必把太多的希望放在那些有着成白上千万粉丝的大明星， 名人身上。让他们转发微博是很贵的，而且花钱也未必能请到。若是慧择网 有形象代言人，可以让他来多多转发微博。关注用户之后，我们应该听听他 们在微博上经常谈及的话题，对跟企业相关的所有话题都及时认真对待，看 到好的内容可以进行转播和点评，发表企业的看法。通过收集这些声音，我 们可以知道用户的某些生活习惯，对产品的依赖程度及喜好程度、对产品的 知晓程度，对服务的直接评价等，这些声音还能为企业确定资源投放方向， 使得成本资源最大化。五、有技巧的在微博上打广告： 可以对一些微博上的热门时事，热门案件， 在他们的微话题下打出广告。举例 1:合肥少女被官二代毁容一案，可以再 微话题发布原创微博，先对此少女表示同情，再列出人身意外险的分类。举 例2:最近的热门事件：朱茵怀孕。可以在微话题下先表示祝福，再把“母 婴无忧”孕妇健康保险推荐出去。六、官博维护：如果只有一个微博管理员，建议集中精力，管理 12个官方 微博。切勿贪多嚼不烂，要量力而行。因为一个企业的官方微博的内容不会 相差太多，一般而言，建议搞一个主号，一个客服号。有分公司的话可以搞 分公司号。七、微博活动策划：线上活动都是要送礼品的，这个对于一些商家来说是个 很好的营销手段。不过慧择网是做保险中介的，貌似没什么很有特色的礼品 可以送。如果没有什么特别值得庆祝的事情，不建议搞有奖活动，如果可以 和别的商家合作，倒是可以。线下活动暂时没想出来。八、宣传企业正面形象：一个企业形象的提升，正面宣传是很重要的，可以 在培训、开会、职工集体游戏的时候拍照，配以文字，图文并茂的发到微博 上，尽情的展现员工的风采。保险业的考试每年也比较频繁，可以在保险考试之前，写一些考试技巧，最后再加上：如果您考上了，欢迎来慧择网工作九、微博运营专员：微博运营专员首先必须是微博控，如果他不喜欢微博，那么他不会用太大的兴致来研究微博。其次微博运营专员要善丁发现热点事 件，这样才能出色完成第五点：有技巧的打广告。人员需求这方面，若只有 12个官方微博，一个人就足够，若是有4个以上的官方微博，需要增加合适的人手。十、企业对微博的重视程度：企业微博的质量取决丁企业对微博的重视程度，举例：若是要宣传企业职工形象，则需要照片，若是照片提供不出来，再多 的文字也显得有些苍白无力，正是所谓的无图无真相。陆：结束语：微博是个新营销工具,目前传统媒体和互联网媒体都在借助和摸索这一平台，保险行业目前也非常重视微博营销， 要做到真正的互动营销，还需要进一步 挖掘微博营销的价值，网络媒体应积极思考如何正确的使用微博， 如何一步步将 企业微博做好做大。应合理规划，将方案所提出的内容逐步运用在实践中。2012年0 4月19日5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804