项目启动,项目启动的重要关键点,最佳实践： 1、保持与客户、发起人、高层管理者的沟通，明确需求及获得相关支持； 2、明确项目目标和定位； 3、做好项目启动会议，统一思想，明确团队运作规则 常见问题： 1、需求不明确或者需求沟通不充分； 2、项目组成员选择不合理； 3、为促成项目，过于乐观地分析项目可行性，对风险和制约因素考虑不足,项目规划,项目规划的重要关键点,最佳实践： 1、明确细分项目范围 2、全面充分的风险识别 3、各关键干系人的识别与沟通计划 常见问题： 1、对工作任务的分解不充分 2、风险防范意识不强及没有沟通计划 3、计划通常由个人制定，没有在项目组达成共识,项目实施和监控,项目实施和监控的重要关键点,最佳实践： 1、根据沟通计划，与项目干系人进行良好的沟通 2、严格监控项目进度，及时协调解决问题 3、重点跟踪监控高风险任务，并采取有效的防范措施 常见问题： 1、需求变更管理不善，导致变更频繁，项目组运作混乱 2、跨部门项目组成员的绩效考核与激励机制不完善 3、项目组的沟通和跨部门协助难度较大,项目收尾,项目收尾的重要关键点,最佳实践： 1、顺利完成项目评估和验收 2、成功和失败的经验总结 3、完整的项目信息归档 常见问题： 1、经验教训的总结和传承做的不够 2、项目组成员对文档的重要性认识不足 3、项目的移交（尤其是跨部门情况下）不平滑,项目管理生命周期的要点,启动过程组核对表(checklist),启动过程组核对表(checklist),规划过程组核对表（checklist）,规划过程组核对表（checklist）,执行过程组核对表（checklist）,执行过程组核对表（checklist）,执行过程组核对表（checklist）,监控过程组核对表（checklist）,监控过程组核对表（checklist）,监控过程组核对表（checklist）,收尾过程组核对表（checklist）,收尾过程组核对表（checklist）,