20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）消费者行为学在线作业试卷总分:100 得分:100随机试卷，核对好题目一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.消费者储存在记忆中的有关产品、服务的信息属于（ ）A.内部信息B.外部信息C.购买前信息D.即时性信息答案:A2.经典性条件理论是由（）提出的。A.巴布洛夫B.斯金纳C.弗洛伊德D.霍金答案:A3.刚刚能够引起感觉的最小刺激量称为()A.绝对阈限B.差别阈限C.感觉D.知觉答案:A4.消费者有两个以上希望避免的目标但又必须选择其中之一时面临的冲突是()A.双趋冲突B.双避冲突C.趋避冲突D.认知冲突答案:B5.评价标准是消费者在选择备选品是所考虑的产品（）A.属性B.价格C.包装D.标准答案:A6.经典性条件理论是由()提出的。A.巴布洛夫B.斯金纳C.弗洛伊德D.霍金答案:A7.测量知识的第二种方法是（）A.购买量B.实用知识C.记忆中的内容D.主观知识答案:C8.将刺激物展现在消费者感觉神经范围内，使其感官有机会被激活，称为（）A.展露B.注意C.理解D.记忆答案:A9.消费者不喜欢和不予考虑的品牌处于（）A.激活域B.未意识域C.排除域D.惰性域答案:C10.消费者理想状态与现实状态之间的差距通常只有某个特定品牌才能予以解决,此时消费者面临的是()认知A.选择型问题B.一般型问题C.扩展型问题D.有限型问题答案:A11.形成某种态度,更有利于对事物的认识和理解,该功能是()A.适应功能B.自我防御功能C.知识或认识功能D.价值表达功能答案:C12.消费者所买的商品不为同伴所欣赏或受到同伴的嘲笑所造成的社会损失称为()A.经济风险B.社会风险C.心理风险D.财务风险答案:B13.与广告相伴随的物质环境对消费者理解广告内容的影响称为()A.首因效应B.干扰效应C.背景引发效果D.情景影响答案:C14.如果消费者某一行为能带来愉快的结果，该行为将得到（）A.正强化B.负强化C.惩罚D.重复答案:A15.人脑对刺激物各种属性和各个部分的整体反映是（）A.感觉B.知觉C.学习D.记忆答案:B16.在一则沙发广告中，一只可爱的波斯猫坐在柔软的沙发上，悠然自得地欣赏美妙的音乐，该广告运用了（）A.经典性条件反射理论B.操作性条件反射理论C.认知学习理论D.社会学习理论答案:A17.消费者对某种产品属性能够带来何种后果,提供何种特定利益的认知是()A.客体-属性信念B.属性-利益信念C.客体-利益信念D.属性-利益答案:B18.消费者储存在记忆中的有关产品、服务的信息属于()A.内部信息B.外部信息C.购买前信息D.即时性信息答案:A19.将某种模糊的、非结构性的物体、情形、语句或其他对象呈献给应答者,请他给予解释的方法是()A.情境研究B.投射技术C.访谈法D.专题座谈答案:B20.通过降低某种行为再次发生的可能性来控制行为的现象称为()A.正强化B.负强化C.惩罚D.重复答案:C二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)21.影响消费者品牌选择和产品购买数量的店内因素有()A.购物点陈列B.削价与促销C.店堂布置与气氛D.商品脱销答案:ABCD22.消费者的时间资源可分为（）A.工作时间B.非自由处置的时间C.休闲时间D.睡眠时间答案:ABC23.一般来说，在购买意向形成之后有（）因素影响消费者的最终购买A.他人态度B.商品价格C.购买风险D.意外情况答案:ACD24.下列商品中具有较低社会风险的商品是（）A.葡萄酒（家用）B.汽油C.一般礼品D.除臭剂答案:AB25.消费者逛店的个人动机有（）A.角色扮演B.消遣C.身体活动D.感官刺激答案:ABCD26.记忆过程的环节包括（）A.复述B.编码C.储存D.提取答案:ABCD27.下列商品中具有较高社会风险的商品是()A.发型B.汽车C.商务着装D.洗衣机答案:ABC28.与产品购买相联系的风险有（）A.财务风险B.功能风险C.心理风险D.社会风险答案:ABCD29.消费者的信息来源主要有()A.记忆来源的信息B.个人来源的信息C.大众来源或独立来源D.商业或营销来源答案:ABCD30.消费者逛店的社会动机有（）A.地位B.权威C.讨价还价的乐趣D.参照群体的吸引答案:ABCD三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)31.消费者对某一特定品牌所愿意支付的额外费用越多其品牌忠诚度越高。答案:正确32.态度总是涉及价值判断,具有感情色彩答案:正确33.对于消费者的隐性动机可以通过直接询问法获得。答案:错误34.从消费对象的有形性或有形程度看，消费品可分为有形物品和无形服务。答案:错误35.人对事物所持有的态度不是与生俱来的,而是后天习得的。答案:正确36.重复性购买就是忠诚型购买答案:错误37.先学习的材料对后学习的材料所产生的干扰作用称为倒摄抑制答案:错误38.体验导向研究法可用来解释冲动性购买的情形。答案:正确39.对于消费者来说,展露是一种完全被动的行为答案:错误40.对于消费者来说，展露是一种完全被动的行为答案:错误41.消费者担心产品定价过高而招致损失的风险是社会风险答案:错误42.将赫茨伯格双因素理论运用到消费者动机分析,商品的基本功能实际上可视为保健因素答案:正确43.商店内部的布置应考虑如何将顾客吸引到毛利高和容易促发冲动性购买的商品所在的位置。答案:正确44.操作性条件反射理论认为，学习时反应概率上的变化，而强化是增强反应概论的手段答案:正确45.购物点陈列一般不会对货架上其他同类商品的销售产生影响答案:错误46.有学者认为用产品吸引来说明品牌忠诚这一现象，虽然有合理和可信的成分，但不全面答案:正确47.一般性问题认知会导致整体市场的扩大，而选择型问题认知则会增加某一特定品牌或特定企业的产品销售。答案:正确48.态度总是涉及价值判断，具有感情色彩答案:正确49.首因效应是指先出现的刺激物会在理解过程中被赋予更大的权重。答案:正确50.将赫茨伯格双因素理论运用到消费者动机分析,商品的基本功能实际上可视为激励因素答案:错误