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本资料来源于网络 如有重复概不负责新闻出版局信访工作总结新闻出版局信访工作总结一、领导高度重视,真抓实干,狠抓落实局领导班子高度重视信访工作,始终把信访工作摆在重要议事日程,班子成员齐抓共管,由分管副局长亲自抓落实。平时注重加强学习相关的法律、法规和政策,及时传达市、区信访工作会议精神,增强依法信访观念,提高了信访工作的政治素质和业务水平。主要采取了定人定岗,实行责任制的工作机制;定期召开信访工作汇报例会,经常分析信访工作形势,主动做好预防和排查工作,及时发现问题、解决问题,把矛盾化解在萌芽状态。在信封工作上,局领导做到了”四亲自”,一亲自批阅群众来信,特别是对一些反响比较强烈的集体上访和疑难信访问题;二亲自接待上访群众;三亲自在公共场所公开接受群众上访;四亲自实行领导包案制度,狠抓落实,保证了我局信访问题得到及时妥善的解决,提高了党和政府在人民群众中的威信和形象。二、信访工作基本情况今年以来,我局共受理、接待群众来信来电来访涉及的信访总量为70件,已办结67件(次),总办结率为95%。其中受理群众来信23件,接访6批共30人(次),来邮7件,受理文化市场投诉47宗。受理的信访分类:反映劳动社保问题来信1件、接访6人(次);反映离退休待遇问题来信2件(次)、接访5人(次);反映其他问题接访5人。三、增强信访责任意识1、严格按照市区信访要求,做到内部信访问题内部解决,社会信访问题不出区的原则,局属各部门各司其职,认真做好本职工作,立足于化解矛盾,着重为上访群众解决实际问题,排忧解难,做到事事有着落,件件有回音。2、我局执法队在对一些投诉热点,屡教不改的店档,采取不定时突击检查、打击和教育相结合的做法,越富广场危害未成年人,非法出售黄色光碟、港台恐怖卡通和日本色情漫画,及提供设备给学生玩游戏,由我局执法队牵头,多次组织公安、工商、街道综治、城管开展联合行动,多次对越富广场进行突击检查,对违法出版物进行没收和罚款处理,同时对店主进行教育,并对越富广场的物业管理处负责人提出具体要求,切实负起场方的管理监管责任,加强对各商铺的监督,不让其经营非法出版物的现象。3、我队对文物类的投诉信访也特别重视,如6月29日,我队接到中山四路区家祠涉嫌被施工单位破坏的投诉,迅速组织力量,联合市文化执法总队前往实地进行调查了解,当了解到施工单位暂不能出具文物保护工程施工资质证明时,责令其立即停工,同时向区房管局说明相关问题,督促其办理好相关资质证明后,才可以复工,及时制止了施工单位的违法施工,较好得保护好我区文物不受破坏。四、做好信访的预警和防范工作,维护社会稳定根据我局工作特点,以党的第十七次全国代表大会精神为指导,认真贯彻落实科学发展观,促进社会和谐发展,正确处理好改革、发展、稳定的关系,努力维护文化市场的繁荣与稳定。我区的社会文化市场经过多年的整治,逐步得到了规范,进入了健康的发展轨道,虽然有些违法分子为了追求经济利益,置法律于不顾,兜售盗版、翻版音像制品、电子出版物、书刊的现象时有发生,扰乱了市场秩序,也侵犯了知识产权和损害消费者利益,我局对其采取高压的打击,进行没收取缔,起到了很好的效果,并对犯罪分子心里造成强大的攻势。我局高度重视信访预警和防范工作,坚持把问题化解在萌芽状态。在加强文化市场巡查工作的同时,非常重视群众的举报、投诉,接到群众投诉后,局领导立即组织执法人员赶赴现场进行核查,当场进行查处,如不属职权范围内的,则移交有关部门办理。由于采取的措施得当,行动迅速果断,有力地打击了违法经营行为和经营活动,进一步净化了市场,保护知识产权和消费者利益,营造良好的社会文化环境。五、下半年信访工作设想。1、继续做好排查和防范工作,把矛盾化解在萌芽状态,发现问题及早解决,防止集体性群众具体上访中央,从根源上解决信封问题。2、继续强化服务意识,增强信封责任感,多为群众排忧解难,维护社会稳定。3、继续加强文化市场的监管与建设,推进文化市场健康有序发展,规范我区文化市场。更多相关范文介绍:国土资源局信访工作总结农业部信访工作总结商务部信访工作总结
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