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年终总结表彰大会讲话稿 尊敬的许总、薛经理、各位副总和全体员工,大家下午 好: 今天,公司在盛京富丽华酒店召开年终总结表彰大会, 总结已经过去的XX年,布置 XX年的工作,同时对在去年工 作中取得优异成绩的员工进行表彰。在此,我对将获得公司 表彰的员工表示诚挚的祝贺,同时也预祝年会圆满成功,为 今年的工作鼓好劲,铺好路,总结好经验教训,以利我们在 今年工作中取得更好的销售业绩! 回顾已经过去的XX 年,对我们公司来说,是由小孩成 长为大小伙的一年,是挥洒泪水和汗水奋斗的一年,是取得 辉煌业绩的一年!下面,我总结一下去年分管行政人事和辽 南市场的工作,计划一下今年的工作。 一、 XX年所做的主要工作 去年,我分管工作是辽南市场和行政人事,工作千头万 绪,但主要是作了以下几项工作: 建立架构。所谓建立架构,一个是公司的,另一个是市 场的。 去年 2 月 10 日,我正式加入公司。那时公司员工只有 13 个人;公司没有一个可以单独支撑起来的部门,营销、售 后服务和配件共用一个内勤:魏x。当时有好多小事情,都 把我们难得找不到北在那儿。在这里,我并非在危言耸听, 情况真是如此。我到职后,与王x 助理一起,配合许总,在 3 月底前,招聘人员,分别组建了综合管理部、营销管理部、 售后服务部和配件部,基本上能够保证公司的正常运行;后 来又陆续更换和替换了一些人,各部门才有了今天的规模, 保证了公司以销售为中心的各项工作正常展开。我真诚感谢 大家加入公司! 没有你们的加入xxxx ,就没有公司蓬勃发展 的今天! 我加入公司之初,公司只有两个分公司:锦州和丹东。 随着销售业务的持续开展,陆续在销售得比较好或者有发展 潜力的市组建了分公司。截止目前,我组建或参与组建了沈 阳、铁岭、抚顺、岫岩、营口、盘锦和鞍山7 个分公司。现 在, 9 个分公司都有4 到 8 人,支持了公司在所属区域销售 的展开。目前,已经形成了以公司总部为中心,以各分公司 为支点,以代理商为节点的销售网络布局,为今年我们销售 持续上量,完成上级公司下达的销售任务奠定了坚实基础。 招聘人员。人才短缺是所有公司发展的瓶颈。任何事情 都需要人来做,没有人是万万不行的。今年以来,在许总的 支持和亲自参与下,我与各位副总、职能部门经理、分公司 经理一起,前后一共招聘了x 人,留下 x 人,其中副经理以 上人员 x 人:他们是副总经理x,挖掘机销售总监x,经理 xx;副经理或区域经理x;销售人员x 人,售后服务人员x 人,其他人员x 人。正是有了大家的加入,才有了xxxx 蓬 勃发展的今天。 建章立制。我刚刚到公司的时候,如果说当时没有任何 章程也不为过。在这一年中,我组织起草或起草了各类规章 制度 11 个,以公司文件的名义下发,他们是:销售业务 流程、加盖公司印章批准权限规定、公司各类人员 差旅费报销标准、保内、保外维修奖励政策、配件 销售提成奖励政策、销售人员薪酬标准、公司职能 部门各职级员工薪资标准和全体员工工资发放流程、手 机话费报销制度、员工离职管理制度、员工考勤管 理制度、员工车辆购置和各类补助方案和关于明确 财务报销审批权限的规定, 对公司的发展起了规范的作用。 组织销售。我是在去年4 月初正式接管辽南市场的,负 责大连、营口、鞍山、辽阳和盘锦5 个市市场的销售工作。 当时的辽南市场,业务员没有一人,经理只有半个人,而公 司下达给我的销售任务数是80 台装载机。面对残酷的市场 竞争,面对常林产品知名度低、市场占有率低的情况,我在 自己直销的基础上,重点从招聘人才、组建销售网络入手, 才形成了现在的网络布局。截止目前,辽南区域实现销售x 多万;全年我直销了x 台近 x 万;辽南 5 市已经组建了4 个 分公司:岫岩、营口、盘锦和鞍山;下一步将组建大连分公 司。张 x、毕 x、田 x、徐 x 四位经理加入我公司,加上原来 的一位经理,我辽南区域已经有五员独挡一面的大将,为今 年销售的展开,完成今年公司下达给我辽南区域的销售台量 和销售额奠定了良好基础。 进行管理。如果离开了以销售为中心的工作,行政管理 没有自己独立的工作。去年在这方面,我只是抓了较大一些 的工作任务,具体工作都是以盖x、周 x 经理为首的综合管 理部人员做的,他们做了大量繁杂、默默无闻的工作,你们 辛苦了!首先是确定了公司的新址,进行了装修,并搬迁到 新址。其次是组织起草和下发了各类通知28 个,其中下发 了处分通报x 个,处罚了x 名员工,辞退和劝退不合格员工 x 人,规范了公司员工的行为。再次是成功完成了xx 个分公 司的内部装修。第四是及时采购和下发了各类物品,保证了 公司的正常运转。全年采购和发放物品多少年批次,已经没 有办法统计。第五是完成了公司员工的培训、半年和年会、 产品展会及日常吃、住、行的大量繁杂的后勤保障工作,保 证了公司的正常运转。 二、存在的主要问题: 纵观 XX 年的工作,虽然取得了一些成绩,但也存在许 多不足和问题,归纳起来主要有以下几个方面: 一是人员招聘的质量和效率没有达到用人单位的要求。 虽然去年我们总计招聘了x 人,但招聘的人员数质量,还没 有让用人单位满意,甚至有的岗位还有一二个月招不上人来 的现象,拉了公司正常工作的后腿。 二是规章制度的执行上还不尽人意。由于人员缺口一直 存在,公司规模还不够大,游击习气还没有得到根除,所以 管理方面还存在人情大于王法的现象,说的比较很,动手处 理的时候,瞻前顾后,考虑个人情面较多。 三是所管区域销售不够理想。虽然我主管区域和展开销 售的比较晚,但我个人销售能力还不够强,在四个区域的销 售排名中,一直排在第三位,没有取得销售额和台量质和量 的突破。 四是人员成分还比较新。我所辖的辽南区域和综合管理 部人员,加入公司的时间都不长,业务知识还不够高,对公 司的了解还不够深,可能还要有很长时间的磨合,才能有所 提高。 五是风险控制还存在问题。我们销售的装载机中,有起 诉的客户。说明我的风险意识还不够强,对分公司的风险控 制还不到位。对此,我负主要责任。 三、 XX年的工作计划 今年,我们公司的销售任务还比较重,这就要求我们各 区域和各部门、各分公司,加大工作力度,创新工作方法, 脚踏实地,以不懈的斗志,努力拚搏,一定要超额完成公司 下达的工作任务。 一是在区域销售台量上完成x 台。公司今年下达给辽南 区域的销售任务额是装载机x 台,道机 x 台,推土机x 台、 国机挖掘机x 台, jcB 挖掘机 x 台,总计 x 台。我给各分公 司下达的任务总额是x 台,销售额为x 万。我是部队干部出 身,只要手里有人有枪,弹药充足,没有完不成的任务。现 在,辽南区域有xx 个分公司做支撑,正在着手组建大连分 公司;有张x、毕 x 等五位经理的鼎力相助,另外还有x 名 成熟的业务员拚力相争;截止到今天,已经销售了x 台,我 看完成全年销售任务应该没有问题。所以,我对完成公司下 达的 XX 年销售任务充满信心,不仅要完成x 台,而且要超 额完成,达到销售x 台以上,销售额达到x 万,这个目标是 完全能够达到的! 二是在区域的销售额和销售台量上保三争二。在去年的 销售中,辽南区域也曾有过领先的月份,但到月底时排名却 还是第三位。有了我刚才上面所说的x 个分公司和4 位得力 的分公司经理的有利条件,今年我要保三争二,窥视。 三是控制好市场风险。今年,我要把主要精力放在控制 风险上。去年,因为是年销售,有的客户条件不是很好,首 付比较低的我们也放了车,才造成了拖回车,起诉了客户情 况的发生。今年,首付太低和客户条件不太好,我们心里不 是很有底的,我不会放车的。辽南区域的x 位分公司经理今 天有 4 位在,我们今年一定要牢牢控制风险,你们心里都没 有底的,也别打电话报给我,找我我也不会答应放车的。 四是抓好分公司的正规化建设。目前,辽南区域的x 个 分公司组建时间都不长,除了经理都是在行业中工作七八年 是行家里手外,销售、售后服务、内勤都加入工程机械这行 时间都不长,加上公司职能部门人员成分也比较新,所以一 定会有功率损失的情况发生。在今年工作中, 我会从严要求, 一抓分公司内部培训,二抓公司组织的培训,三抓在具体工 作中以销售代训, 四抓及时处理各种问题,使大家尽快上道, 从而形成合力,促进销售。 五是抓好行政管理工作。刚才我说过,除了以销售为中 心的工作,职能部门没有自己单独的工作。我们综合管理部 的同仁, 会全身心地投入工作中去,本着服务、 保障、指导、 监管的工作原则做好自己的本职工作,促进以销售为中心的 各项工作任务的完成。借此机会,我把综合管理部的工作原 则具体含义给大家做个解释,供大家监督: 服务:为销售一线服务、为基层单位服务、为全体员工 服务、为公司领导服务。 保障:保障公司经营活动正常进行、 保障员工的工作生活正常进行、保障各类会议正常进行、保 障公司各部和各分公司的正常运行。指导:指导基层各单位 按照公司的各项规章制度做好。监管:监督部门和各分公司 落实好公司的各项规章制度,对违规的人和事及时发现、调 查和处理,加大管理力度,使各基层单位,按照公司的规定 来做。 六是抓好各区域、各部门和各分公司的协调工作。我作 为主管行政人事工作的副总经理,同时我还有一个重要的工 作职责,那就是要做好各区域、各部门和各分公司协调工作。 家和万事兴。同样,只有公司各区域、各部门和各分公司之 间“和”公司才能形成同心,形成合力,形成战斗力。我会 本着公司利益至上,以公平、 公正、 公开的原则, 兼顾公司、 各单位、个人的利益,处理各单位和个人的任何事情。不可 否认的是, 我所做的任何决定, 站在小单位和个人的立场上, 可能会感觉自己的利益受到了损失。我18 年的农民 24 年的 军人经历,决定了我不会戴有色眼镜看人的。如果有对不起 大家的地方的话,只有请大家谅解了! 四、讲三点感想 经过去年全体员工的合力拼搏,我们公司取得了骄人的 业绩,我本身是亲历者。每念及此,我感慨万千。在此,我 发三点感慨,供大家借鉴。 一是正确看待我们取得的成绩和存在的不足。 去年一年,我们公司一共完成了各类产品的销售亿元, 其中常林装载机是常林公司给我们下达的任务台量的x% , 是 XX年 xx 市场销售台量的x% 。公司从年初的x 个人,发展到 目前的 x 人,预计春节后达到x 人左右。我们公司走完了其 他兄弟工程机械公司要花三到五年才能走完的路。看了以上 数字,我们有理由为我们取得的成绩而高兴! 但我们在为完成如此辉煌的业绩欢呼雀跃的同时,也要 清楚地知道,我们集全公司之力,才完成了上面的销售台量 和销售额,与x 等国内知名品牌一个地级市的销售台量和销 售额没有多多少,甚至还没有个别品牌一个地级市的销售额 和台量多,我们是没有更多的理由高兴的! 我想说的是,我们即要充分认识到我们所取得的成绩, 上面的销售台量和销售额,是我们全体员工用汗水和心血换 来的,来之不易!我们即不能妄自菲薄,也不要固步自封。 从今年 1 月 1 日起,各区域和各分公司及各位业务员的销售 台量和销售额都是“零”,都是从“零”起步的,我们都站 在同一起跑线上的,年底才能见分晓。如果我们为去年取得 的成绩而陶醉的话,我们就太渺小了;今年年底,我们将取 得更大的成绩的时候,即要完成总量x 台,完成销售额将超 过 2 个亿,那我们又该怎么办、怎么欢庆呢?我们所应该做 的就是,上下团结一心,努力拚搏,尽心做好自己的本职工 作,为今年完成全年销售任务,去做出我们自己的贡献! 二是只要我们公司上下团结进取没有完不成的任务。 我们去年这所以取得如此辉煌的业绩,究其主要原因, 是我们有一支敢打必胜的销售团队,有一支保障有力的职能 部门团队。这个团队是上下团结的。就向孙子兵法中说 的那样,“上下同欲者胜”。这一点我想大家都有共识。去 年 12 月 9 日许总和我们几位副总去x 股份公司开会,捧回 了“特殊贡献奖”、“融资租赁推广优秀奖”和常林股份有 限公司“战略合作代理商”三块金牌。特别是战略合作代
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