年终总结表彰大会讲话稿 尊敬的许总、薛经理、各位副总和全体员工，大家下午 好： 今天，公司在盛京富丽华酒店召开年终总结表彰大会， 总结已经过去的XX年，布置 XX年的工作，同时对在去年工 作中取得优异成绩的员工进行表彰。在此，我对将获得公司 表彰的员工表示诚挚的祝贺，同时也预祝年会圆满成功，为 今年的工作鼓好劲，铺好路，总结好经验教训，以利我们在 今年工作中取得更好的销售业绩！ 回顾已经过去的XX 年，对我们公司来说，是由小孩成 长为大小伙的一年，是挥洒泪水和汗水奋斗的一年，是取得 辉煌业绩的一年！下面，我总结一下去年分管行政人事和辽 南市场的工作，计划一下今年的工作。 一、 XX年所做的主要工作 去年，我分管工作是辽南市场和行政人事，工作千头万 绪，但主要是作了以下几项工作： 建立架构。所谓建立架构，一个是公司的，另一个是市 场的。 去年 2 月 10 日，我正式加入公司。那时公司员工只有 13 个人；公司没有一个可以单独支撑起来的部门，营销、售 后服务和配件共用一个内勤：魏x。当时有好多小事情，都 把我们难得找不到北在那儿。在这里，我并非在危言耸听， 情况真是如此。我到职后，与王x 助理一起，配合许总，在 3 月底前，招聘人员，分别组建了综合管理部、营销管理部、 售后服务部和配件部，基本上能够保证公司的正常运行；后 来又陆续更换和替换了一些人，各部门才有了今天的规模， 保证了公司以销售为中心的各项工作正常展开。我真诚感谢 大家加入公司！ 没有你们的加入xxxx ，就没有公司蓬勃发展 的今天！ 我加入公司之初，公司只有两个分公司：锦州和丹东。 随着销售业务的持续开展，陆续在销售得比较好或者有发展 潜力的市组建了分公司。截止目前，我组建或参与组建了沈 阳、铁岭、抚顺、岫岩、营口、盘锦和鞍山7 个分公司。现 在， 9 个分公司都有4 到 8 人，支持了公司在所属区域销售 的展开。目前，已经形成了以公司总部为中心，以各分公司 为支点，以代理商为节点的销售网络布局，为今年我们销售 持续上量，完成上级公司下达的销售任务奠定了坚实基础。 招聘人员。人才短缺是所有公司发展的瓶颈。任何事情 都需要人来做，没有人是万万不行的。今年以来，在许总的 支持和亲自参与下，我与各位副总、职能部门经理、分公司 经理一起，前后一共招聘了x 人，留下 x 人，其中副经理以 上人员 x 人：他们是副总经理x，挖掘机销售总监x，经理 xx；副经理或区域经理x；销售人员x 人，售后服务人员x 人，其他人员x 人。正是有了大家的加入，才有了xxxx 蓬 勃发展的今天。 建章立制。我刚刚到公司的时候，如果说当时没有任何 章程也不为过。在这一年中，我组织起草或起草了各类规章 制度 11 个，以公司文件的名义下发，他们是：销售业务 流程、加盖公司印章批准权限规定、公司各类人员 差旅费报销标准、保内、保外维修奖励政策、配件 销售提成奖励政策、销售人员薪酬标准、公司职能 部门各职级员工薪资标准和全体员工工资发放流程、手 机话费报销制度、员工离职管理制度、员工考勤管 理制度、员工车辆购置和各类补助方案和关于明确 财务报销审批权限的规定， 对公司的发展起了规范的作用。 组织销售。我是在去年4 月初正式接管辽南市场的，负 责大连、营口、鞍山、辽阳和盘锦5 个市市场的销售工作。 当时的辽南市场，业务员没有一人，经理只有半个人，而公 司下达给我的销售任务数是80 台装载机。面对残酷的市场 竞争，面对常林产品知名度低、市场占有率低的情况，我在 自己直销的基础上，重点从招聘人才、组建销售网络入手， 才形成了现在的网络布局。截止目前，辽南区域实现销售x 多万；全年我直销了x 台近 x 万；辽南 5 市已经组建了4 个 分公司：岫岩、营口、盘锦和鞍山；下一步将组建大连分公 司。张 x、毕 x、田 x、徐 x 四位经理加入我公司，加上原来 的一位经理，我辽南区域已经有五员独挡一面的大将，为今 年销售的展开，完成今年公司下达给我辽南区域的销售台量 和销售额奠定了良好基础。 进行管理。如果离开了以销售为中心的工作，行政管理 没有自己独立的工作。去年在这方面，我只是抓了较大一些 的工作任务，具体工作都是以盖x、周 x 经理为首的综合管 理部人员做的，他们做了大量繁杂、默默无闻的工作，你们 辛苦了！首先是确定了公司的新址，进行了装修，并搬迁到 新址。其次是组织起草和下发了各类通知28 个，其中下发 了处分通报x 个，处罚了x 名员工，辞退和劝退不合格员工 x 人，规范了公司员工的行为。再次是成功完成了xx 个分公 司的内部装修。第四是及时采购和下发了各类物品，保证了 公司的正常运转。全年采购和发放物品多少年批次，已经没 有办法统计。第五是完成了公司员工的培训、半年和年会、 产品展会及日常吃、住、行的大量繁杂的后勤保障工作，保 证了公司的正常运转。 二、存在的主要问题： 纵观 XX 年的工作，虽然取得了一些成绩，但也存在许 多不足和问题，归纳起来主要有以下几个方面： 一是人员招聘的质量和效率没有达到用人单位的要求。 虽然去年我们总计招聘了x 人，但招聘的人员数质量，还没 有让用人单位满意，甚至有的岗位还有一二个月招不上人来 的现象，拉了公司正常工作的后腿。 二是规章制度的执行上还不尽人意。由于人员缺口一直 存在，公司规模还不够大，游击习气还没有得到根除，所以 管理方面还存在人情大于王法的现象，说的比较很，动手处 理的时候，瞻前顾后，考虑个人情面较多。 三是所管区域销售不够理想。虽然我主管区域和展开销 售的比较晚，但我个人销售能力还不够强，在四个区域的销 售排名中，一直排在第三位，没有取得销售额和台量质和量 的突破。 四是人员成分还比较新。我所辖的辽南区域和综合管理 部人员，加入公司的时间都不长，业务知识还不够高，对公 司的了解还不够深，可能还要有很长时间的磨合，才能有所 提高。 五是风险控制还存在问题。我们销售的装载机中，有起 诉的客户。说明我的风险意识还不够强，对分公司的风险控 制还不到位。对此，我负主要责任。 三、 XX年的工作计划 今年，我们公司的销售任务还比较重，这就要求我们各 区域和各部门、各分公司，加大工作力度，创新工作方法， 脚踏实地，以不懈的斗志，努力拚搏，一定要超额完成公司 下达的工作任务。 一是在区域销售台量上完成x 台。公司今年下达给辽南 区域的销售任务额是装载机x 台，道机 x 台，推土机x 台、 国机挖掘机x 台， jcB 挖掘机 x 台，总计 x 台。我给各分公 司下达的任务总额是x 台，销售额为x 万。我是部队干部出 身，只要手里有人有枪，弹药充足，没有完不成的任务。现 在，辽南区域有xx 个分公司做支撑，正在着手组建大连分 公司；有张x、毕 x 等五位经理的鼎力相助，另外还有x 名 成熟的业务员拚力相争；截止到今天，已经销售了x 台，我 看完成全年销售任务应该没有问题。所以，我对完成公司下 达的 XX 年销售任务充满信心，不仅要完成x 台，而且要超 额完成，达到销售x 台以上，销售额达到x 万，这个目标是 完全能够达到的！ 二是在区域的销售额和销售台量上保三争二。在去年的 销售中，辽南区域也曾有过领先的月份，但到月底时排名却 还是第三位。有了我刚才上面所说的x 个分公司和4 位得力 的分公司经理的有利条件，今年我要保三争二，窥视。 三是控制好市场风险。今年，我要把主要精力放在控制 风险上。去年，因为是年销售，有的客户条件不是很好，首 付比较低的我们也放了车，才造成了拖回车，起诉了客户情 况的发生。今年，首付太低和客户条件不太好，我们心里不 是很有底的，我不会放车的。辽南区域的x 位分公司经理今 天有 4 位在，我们今年一定要牢牢控制风险，你们心里都没 有底的，也别打电话报给我，找我我也不会答应放车的。 四是抓好分公司的正规化建设。目前，辽南区域的x 个 分公司组建时间都不长，除了经理都是在行业中工作七八年 是行家里手外，销售、售后服务、内勤都加入工程机械这行 时间都不长，加上公司职能部门人员成分也比较新，所以一 定会有功率损失的情况发生。在今年工作中， 我会从严要求， 一抓分公司内部培训，二抓公司组织的培训，三抓在具体工 作中以销售代训， 四抓及时处理各种问题，使大家尽快上道， 从而形成合力，促进销售。 五是抓好行政管理工作。刚才我说过，除了以销售为中 心的工作，职能部门没有自己单独的工作。我们综合管理部 的同仁， 会全身心地投入工作中去，本着服务、 保障、指导、 监管的工作原则做好自己的本职工作，促进以销售为中心的 各项工作任务的完成。借此机会，我把综合管理部的工作原 则具体含义给大家做个解释，供大家监督： 服务：为销售一线服务、为基层单位服务、为全体员工 服务、为公司领导服务。 保障：保障公司经营活动正常进行、 保障员工的工作生活正常进行、保障各类会议正常进行、保 障公司各部和各分公司的正常运行。指导：指导基层各单位 按照公司的各项规章制度做好。监管：监督部门和各分公司 落实好公司的各项规章制度，对违规的人和事及时发现、调 查和处理，加大管理力度，使各基层单位，按照公司的规定 来做。 六是抓好各区域、各部门和各分公司的协调工作。我作 为主管行政人事工作的副总经理，同时我还有一个重要的工 作职责，那就是要做好各区域、各部门和各分公司协调工作。 家和万事兴。同样，只有公司各区域、各部门和各分公司之 间“和”公司才能形成同心，形成合力，形成战斗力。我会 本着公司利益至上，以公平、 公正、 公开的原则， 兼顾公司、 各单位、个人的利益，处理各单位和个人的任何事情。不可 否认的是， 我所做的任何决定， 站在小单位和个人的立场上， 可能会感觉自己的利益受到了损失。我18 年的农民 24 年的 军人经历，决定了我不会戴有色眼镜看人的。如果有对不起 大家的地方的话，只有请大家谅解了！ 四、讲三点感想 经过去年全体员工的合力拼搏，我们公司取得了骄人的 业绩，我本身是亲历者。每念及此，我感慨万千。在此，我 发三点感慨，供大家借鉴。 一是正确看待我们取得的成绩和存在的不足。 去年一年，我们公司一共完成了各类产品的销售亿元， 其中常林装载机是常林公司给我们下达的任务台量的x% ， 是 XX年 xx 市场销售台量的x% 。公司从年初的x 个人，发展到 目前的 x 人，预计春节后达到x 人左右。我们公司走完了其 他兄弟工程机械公司要花三到五年才能走完的路。看了以上 数字，我们有理由为我们取得的成绩而高兴！ 但我们在为完成如此辉煌的业绩欢呼雀跃的同时，也要 清楚地知道，我们集全公司之力，才完成了上面的销售台量 和销售额，与x 等国内知名品牌一个地级市的销售台量和销 售额没有多多少，甚至还没有个别品牌一个地级市的销售额 和台量多，我们是没有更多的理由高兴的！ 我想说的是，我们即要充分认识到我们所取得的成绩， 上面的销售台量和销售额，是我们全体员工用汗水和心血换 来的，来之不易！我们即不能妄自菲薄，也不要固步自封。 从今年 1 月 1 日起，各区域和各分公司及各位业务员的销售 台量和销售额都是“零”，都是从“零”起步的，我们都站 在同一起跑线上的，年底才能见分晓。如果我们为去年取得 的成绩而陶醉的话，我们就太渺小了；今年年底，我们将取 得更大的成绩的时候，即要完成总量x 台，完成销售额将超 过 2 个亿，那我们又该怎么办、怎么欢庆呢？我们所应该做 的就是，上下团结一心，努力拚搏，尽心做好自己的本职工 作，为今年完成全年销售任务，去做出我们自己的贡献！ 二是只要我们公司上下团结进取没有完不成的任务。 我们去年这所以取得如此辉煌的业绩，究其主要原因， 是我们有一支敢打必胜的销售团队，有一支保障有力的职能 部门团队。这个团队是上下团结的。就向孙子兵法中说 的那样，“上下同欲者胜”。这一点我想大家都有共识。去 年 12 月 9 日许总和我们几位副总去x 股份公司开会，捧回 了“特殊贡献奖”、“融资租赁推广优秀奖”和常林股份有 限公司“战略合作代理商”三块金牌。特别是战略合作代