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龙阁装饰工程有限公司组织架构及岗位职责2013 年 6 月(第一版)前 言为打造一流的龙阁装饰工程有限公司的品牌形象,规范公司内部管理行为、健全公司各项体制建设,营造公司更竞争力的发展空间,以最快实现公司第一个五年计划,同时也为创造更具人性化的公司文化,特制订系列章程,各项章程作为指导龙阁员工管理的理论依据和行为准则,除经公司股东层研究讨论予以修改或废除外,公司内部成员,均应积极学习,并主动应用到工作和生活中去。愿公司所有员工,能团结在公司周围,积极参与公司建设,充分施展个人的才情和抱负,与公司一起,去追求我们人生的梦想!愿公司所有成员,每天都能保持平和的心态,开放的胸怀,饱满的热情,谦卑的态度,真诚的品质,进取的精神,在不断追求、不断进步、不断探索的过程中,实现自己的人生价值!该系列章程共分八部分,为企业文化篇 、 薪资架构及考核标准篇 、 组织架构及岗位职责篇、 企业制度篇 、 管理流程篇 、 工程管理篇 、 服务规范手篇 、 实用表格篇 、 合同篇 。各篇根据各自内容特点,以不同量化组材。本册为组织架构及岗位职责篇 ,为方便使用者查找,本手册按公司现有组织架构加以补充、完善,帮助员工的自我定位与管理,实现企业的战略目标。鉴于本公司在不断的发展中,手册的内容也将适时不断充实、完善。目 录前 言目 录一、组织架构图1、龙阁集团组织架构2、龙阁装饰工程有限公司组织架构3、龙阁装饰工程有限公司人员架构二、部门职能说明、岗位构架图、岗位职责、岗位晋升说明书(一) 、总经理办公室1.总经办1.1 部门职责1.2 部门组织架构1.3 岗位职责及晋升考核(二) 、后勤中心1、人事培训部1.1 部门职责1.2 部门组织架构1.3 岗位职责及晋升考核2、行政部2.1 部门职责2.2 部门组织架构2.3 岗位职责及晋升考核3、网络部3.1 部门职责3.2 部门组织架构3.3 岗位职责及晋升考核(三) 、财务中心1、财务部1.1 部门职责1.2 部门组织架构1.3 岗位职责及晋升考核(四) 、运营中心1、工程部1.1 部门职责1.2 部门组织架构1.3 岗位职责及晋升考核2、预算部2.1 部门职责2.2 部门组织架构2.3 岗位职责及晋升考核3、信息部3.1 部门职责3.2 部门组织架构3.3 岗位职责及晋升考核4、业务部4.1 部门职责4.2 部门组织架构4.3 岗位职责及晋升考核(五) 、客户服务中心1、设计部1.1 部门职责1.2 部门组织架构1.3 岗位职责及晋升考核2、市场推广部2.1 部门职责2.2 部门组织架构2.3 岗位职责及晋升考核3、客服部3.1 部门职责3.2 部门组织架构3.3 岗位职责及晋升考核1、组织构架图1、龙阁集团组织构架2、龙阁装饰工程有限公司组织构架3、龙阁装饰工程有限公司人员构架二、部门职能说明、岗位构架图、岗位职责、岗位晋升说明书(一) 、总经理办公室1.总经办1.1 部门职责A.项目工作的监督、管理:协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作,部门工作重大问题的监控工作。B.法律事务:依据公司工作开展的需要,全面负责公司内外法律事务,监管重大合同谈判,以确保公司的权益不受损害。C.对外关系:代表公司参加有关会议,保持与政府部门、同行业机构等的联系,树立公司良好形象。D.重大活动组织:协助、监管有关部门组织重大活动,企业文化建设,企业形象提升活动时,提供后勤保证。E.企业文化教案设和内部刊物:规划和监督组织编写,宣传企业文化,开展公司企业文化的宏观建设工作。F.建立公司内部的薪酬体系、考核体系,统筹员工工资发放、费用报销的协管工作,保障员工工资发放、费用报销等支持工作。G.公司资金周转的协管工作:审核公司财务计划,根据公司资金运作情况,合理调配和周转资金,确保公司资金正常运转。H.各部门工作的周期性监管工作:及时审核各部门、月度总结、计划,根据总结计划安排相关部门或人员监管部门月度工作开展和改进。I.公司的宏观管理和发展规划审核工作:公司成立、注册和前期运营管理的组织,公司运营过程中的重大行政、人事和重大发展规划的宏观管理工作。J.公司改革和重大发展规划的细化、组织和学习:公司高层会议决议、公司重大发展规划的细化、组织、学习和开展工作。K.重大事故的处理:及时处理影响公司发展的特重大事故,建立完善公司的“公司全面的预警机制” ,进行“员工的危机意识”宣传工作,制定公司预警系统和快速反应机制,组织。L.负责各种接待工作。1.2 部门组织架构1.3 岗位职责及晋升考核(2) 、后勤中心A.负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。B.根据领导意图和公司发展战略,负责起草年度工作计划、工作总结、人力资源规划报告和其他重要文稿,牵头或协助公司的规划研究。C.负责全公司日常行政事务管理,协助总经理处理日常工作;组织安排公司会议及有关重要活动,做好会议记录和整理会议纪要,根据需要按会议决定发文。D.负责公司来往信函、文件、档案资料的管理工作;负责公司保密工作和法律事务,妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。E.负责办公设施、办公用品的管理,负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。F.负责公司总务工作,做好后勤保障。负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作。G.根据公司战略规划和经营情况,做好公司招聘、选拔、储备人才的工作,做好员工培训工作,建设企业文化,做好员工激励工作,建立并维护员工绩效考评体系、员工薪酬、福利体系。1、人事培训部1.1 部门职责1.2 部门组织架构1.3 岗位职责及晋升考核2、行政部2.1 部门职责2.2 部门组织架构2.3 岗位职责及晋升考核3、网络部3.1 部门职责3.2 部门组织架构3.3 岗位职责及晋升考核(三) 、财务中心1、财务部1.1 部门职责按照公司财务的精神具体组织本公司财务工作,在总经理的领导下处理本公司财务工作,监督本公司的财务运行及物流运行情况,与银行、税务事宜的处理。1.2 部门组织架构1.3 岗位职责及晋升考核(4) 、运营中心A.根据企业战略发展规划,协助总经理编制企业年度经营计划,从市场发展的角度保证企业经营计划的可实现性,推进公司中、长期发展规划。B.参与重大设计方案、重大设计变更方案的论证会,评选最优方案;参与公司与合作单位的沟通协商工作;参与审核设计方案通知书、项目设计条件、项目勘查报告等项目前期文件;C.根据公司组织结构调整、部门职责的重新分配及业务的重组等要求,定期或不定期对公司业务流程进行优化。D.依据公司经营计划,配合公司总目标,制定销售目标及销售计划,并予以追踪控制,以确保其达成或超越;E.负责销售计划的执行,评估项目整体销售策划方案的效果和负责每月销售情况的总结工作;F.根据本公司承接项目,确定项目施工计划,明确各阶段考核标准及施工费用预算,测评施工项目成果,监督、检查、考核施工项目流程,管控施工进度情况;G.按施工计划时间节点完成阶段施工报告与施工项目总结。1、工程部1.1 部门职责1.2 部门组织架构1.3 岗位职责及晋升考核2、预算部2.1 部门职责2.2 部门组织架构2.3 岗位职责及晋升考核3、信息部3.1 部门职责3.2 部门组织架构3.3 岗位职责及晋升考核4、业务部4.1 部门职责4.2 部门组织架构4.3 岗位职责及晋升考核(5) 、客户服务中心A.协助运营部组织开展市场分析,拟定并执行市场策划方案、公关方案、广告策略与推广方案;B.更进公司 CIS 体系建设,完善内部企业文化建设与对外的品牌打造;C.协助运营部完成公司施工项目的方案设计,监督考评项目演示文档及设计思想讲解文案,参与重大设计方案、重大设计变更方案的论证会,评选最优方案;D.与运营部紧密配合通过良好、及时、全方位的服务,努力提高客户满意度,适时对公司客户满意度进行调查,提出针对性解决办法;E.维护各合作单位关系,建立客户数据档案,规范化收集整理项目资料;F.分析研究公司产品市场的数据资料,为公司领导和有关决策者提供必要的信息支持。1、设计部1.1 部门职责1.2 部门组织架构1.3 岗位职责及晋升考核2、市场推广部2.1 部门职责2.2 部门组织架构2.3 岗位职责及晋升考核3、客服部3.1 部门职责3.2 部门组织架构3.3 岗位职责及晋升考核
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