接电话小口诀4-－金锄头文库

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接电话小口诀接打电话先问好，再把自己姓名报。如果不慎拨错号，及时道歉要做到。倘若对方错通话，千万别把脾气发。态度婉转温和说，要多体谅别人家。通话简明说要务，口齿用语要清楚。学会文明打电话，争做文明小公民。