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(商业文件库)20种绝对成交话术天下没有卖不出去的产品,只有卖不出产品的人。当你面对客户拒绝时,你的反应决定了你的销售业绩?是继续跟他闲聊还是寻找下一位客户?产品卖不出去,或者老是被客户拒绝,一定是在销售话术方面存在很大的问题。下面就是易销售网给大家搜集整理的20种绝对成交的销售话术,只要你学到了,你99%的客户,都会跟你成交。1、我没有钱?我能理解你的感觉,特别市关钱的情况。我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元一天一年3650元)女人不能为钱而活,要为美丽而活。钱是创造财富,更要创造价值,要不然可是钱在银行,人在天堂。2、我没有时间很忙太好了!我喜欢和忙得人合作,她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事来,将来可能在这方面花更多的时间。另外,不规律的生活,过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时使用有效产品,导致皮肤问题的严重后果,抢女人要有好的身体,好的面子,如果你同意,我会合理帮你安排时间。通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗?3、我不会听你推销产品姐,我不是在做销售,我是向您讲授护肤美容知识,正确的护理方式。我希望通过沟通,交流,引导你一种好的生活方式,从这个意义上讲,姐,我希望您把我当做您的私人美容顾问,而不是一个普遍销售人员。我的手机24小时开机,号码多少,希望能在您的容颜美丽上帮到您。4、产品怎么样,我怎么从来没听说过?姐,您是一个很严谨、理性的人,我说什么没有用,您只有亲自体验以后才知道,事实胜于雄辩,谁说了都不算,皮肤自己说了算,您看这本时尚杂志,我们的产品来自于X国,在中国有X年历史,发展势头迅猛,已经拥有千家盟店,几十万的销售者,培根曾经说过,“存在就是合理。”自己自信,自信女人最美丽,我对我们产品超级自信,相信一定能帮到您。5、开张卡,但我每天抽不出时间护理?我们不是让你天天来,一个月抽出2-4次就可以了,并且时间由您随意安排,办了卡以后您就有属于您自己的美容师了,她唯一的的工作就是提醒您来暗示做美容,定期给您的皮肤做护理以及讲解皮肤护理知识,到时到时您不来她都要叫您来呢9口气坚定,不能用中性语言)再说时间是海绵里的说只要挤就会有啊,您在忙也可以挤出一点时间的呀,美丽需要时间呵护。6、今天没带钱,以后再说吧?带不带钱没关系,我只有告诉您今天是我们的优惠日,全国统一的促销活动,另外还有赠您美容卡,介绍产品只有我们的一项工作,我只是给您一点建议,反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金么?您有卡么?附近有银行,我们也可以到您家,今天才优惠才能省钱,您能省XX钱(帮算账)放在银行能有这么多的利息么?反正您一定会做美容,就应该行动,我知道,这点钱对您这样的人来说是小意思的。7、我家里有别的产品,用完再说吧现在说家里没几套产品呀,就像那个女人没有几套衣服一样,再说家里的产品什么时候都能用,我们的产品和您家里的产品是不冲突的,美容院做完护理再用家居产品能产生协同增效的作用,起到1+1大于2的效果,就像打针与药的结合一样,姐,我还有个建议,不知道您家的产品开封了没有,如果打开已经三个月,有没放在冰箱里保存,这样里面的活性成分会流失,另外也会滋生细菌,姐,如果那样的话千万别把不好的东西往脸上抹哦。8、我用过好多都没效果您的产品只是随意用了几下,护理也不坚持做,这是不科学也是不合理的,吃药治病也有个过程,不间断才能要到病除。那样治标不治本,这是一个普遍规律和科学常识,是不以人意志转移,姐您只有坚持才能出效果,坚持才出效果,坚持才能出奇迹,而用我们的XX产品。效果一定让您惊讶,而且三个月可以根除您的缺陷,如果没有效果我们就不给您做售后服务了,您说呢?9、我今天还有事,就做一个免费得吧姐,做一次看不出效果,现在只是最普通最基础的护理,免费护理只是滋养,您皮肤基底很好,但是您看您脸上还有些粉刺,想要根除面部缺陷,必须多做几次持续治疗。女人需要自己爱自己,自己给自己回码,自己可不能给自己免费。另外,姐,只有缴钱才能成为我们真正的顾客,美容师才能尽心,她们也开业绩来生活,也挺难做的,您说是吗?10、说的太好了不过我还要考虑一下姐,看来您来认同我们为您设计的护肤方案,考虑一下也很正常,但是考虑一定一定有个结果,很多因为考虑很多就会让机会白白溜走,人生也是如此,我们只有边做边考虑才是一种正确的的方式,这绝对是个机会,只限今天,您千万别错过了,有时女消费还是需要一点勇气,但女人更相信感觉,找对感觉,才能找女人的方向,您就放心把这张脸交给我们吧!您给我一个信任,我会还您一份美丽。11、美容都是骗人的就是让人掏钱?不知道您有没有做过美容,也不知道您对美容的理解,美容是一种美化修饰,美容是一种生活品味,姐你说你为什么化妆,化妆是一种社会礼仪,对同事朋友一种尊重。同样,你可能受到报纸媒体说法的引导,但你要知道这些新闻很喜欢夸大事实真现,不要被人左右,最简单的事情,香港那个明星不美容,很多都出书,美容的书全国畅销,姐,就像饿了要吃东西,汽车需要保养,皮肤也需要营养,吃东西如果真是骗人,那不是中国第一大骗,有记忆女性在做美容呀。12、我这么一大把年纪了,用不着那么贵的东西姐,你这么年轻有精力,以后见到别人千万别说你老。不是有个广告上讲,三十年龄,六十心脏,只要心里年轻,人人永远年轻,美容无国界,不分年级,再说您一辈子为儿女操心,以前没条件,现在正好补回来。我们为您选择的正式抗衰老产品和项目,让您更年轻。13、顾客要求打折怎么办?我们是全国统一价格,公司是全国一盘棋来操作的,这是一种商业规则,好产品永远不打折,如果打折了,我们的服务业跟着打折,您肯定也不会接受是吧?专业就是硬道理,效果就是强保障。姐,就像看病不能打折是同样道理,也有很多打折的,其结果呢,我不说您也知道,我们的品牌,产品本来就是很高档,在专业知名度上都是无可挑剔,打折就意味着不自信。14、我在别的美容院做着,有别的卡姐,做美容是一种享受、一种放松、一种追求,不像是吃个快餐,吃过了就对付了,还得讲品味品质,你说是吗?再说做美容也需要升级换代,我们可以尝试新项目、新产品,如果你感觉其他方面不满意,我希望您能给我们一次机会,也许我们是适合您的美容院,体验感受一下,因为我们知道竞争才能让我们进步,比较才能让顾客实惠,所以,姐,请您把我们的缺点告诉我们,把我们的优点告诉别人。15、每个美容师都说自己的产品好?如果美容师说自己的产品不好才怪呢,美容师说自己产品好是信心的体现。关键的问题是美容师要知道怎么好,对别人好,做项目好?光说好没用,就像医生一样知道药理病理,对于美容师来说就要知道产品成份、适应人群,更要知道顾客皮肤状况与问题的成因,从这个意义上讲,好产品不等于好效果,产品好还要专业好才是最好。16、虽然卡做了一半,我不满意,要退姐,我们开卡的时候并没有退卡的承诺,卡也是中合同,一种契约。你要保护你的权益,如果顾客都来找我们退卡我们去找你要生活费。我不知道您有什么不满意。但我想要退卡很难答应,如果我们员工有问题,我们该批评的批评,该教育的教育,如果你有诚意,我们可以坐下来谈,我们来改善我们的工作尽可能让您满意,但是我们不知道您满意的尽度,同样我们孤苦提出一些苛刻的的条件,我们也无法满足。17、保养太麻烦,太费时间?任何事物都有规律,我们不能违反,我们护理流程设计是按照皮肤的生理结构来进行的。在这方面,不能简单了事,如果您想皮肤保养,说要知道美丽要靠时间的堆砌,靠金钱打造,美世需要代价,女人做什么都可以赶时间,唯独不能让美丽赶时间,给自己一个平静的心情,静静享受美容真谛,这才是真正有品位的女人。18、你们美容师自己皮肤都不好还跟我做美容?一种回答:我们皮肤以前没有现在好。二钟回答:唉,我们命苦啊,工作量大,从早到晚搞得生物紊乱,而且帮您排毒毒素都排到自己身上,为你的美丽我们付了只要你们满意我们也觉得值,不像您有身份有地位有钱,养尊处优,我们真的私下很羡慕您,还有,姐,你用这么好的产品,我们也用不上,我们怎么跟您比呢,您应该帮我们介绍几个顾客,看我们多用心服务。19、我只做面部,身体项目下次再做吧姐,其实你今天完全可以先感受一个疗程,又不会占用您很长时间,面部、身体结合着做,比平时多半个小时候而已,身体调了,皮肤自然可以收到事半功倍的效果,月经不调,乳房、小腹胀痛,一般人都会有这样的问题属于正常现象,按疾病的角度,确实是正常的,但是从健康的角度来说,这是一种亚健康状态,需要及时调理、改善,不然就会影响到我们的正常生活和工作,还有情绪,时间长了就会产生疾病。20、产品是不是会有依赖性,不做又不行?姐,前段时间是针对您亚健康的问题进行调理,调理期间需要按疗程,等调理好了后期只需要隔一段时间做一下巩固,保健就可以了,因为身体每天都在运动,需要适当给于放松,加强营养,就像人隔一段时间就要喝水。总结:顾客对产品的质量都是有警惕性的,包括对你,也是一样,从客户的角度出发,巧妙地解决他的问题,让他对你的信任感加强。那么,销售对你来说,就是小菜一碟的事。那么你的销售,也就是绝对会成交的。
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