国家级大学生创新创业训练计划申报书二级学院名称 机场工程与运输管理学院 计划项目名称 英雄联盟式的通航平台 计划项目负责人 计划项目指导老师 项目类型： 创新训练项目 创业训练项目 创业实践项目教务处制二 年 月0目录一、创业项目概述 .21.1 项目目的与意义 .21.2 项目目标 .31.3 项目推广渠道即营销模式 .3二、项目可行性分析 .42.1 大学生的“中国梦”、“航空梦”分析 .42.2 项目优势分析 .52.3 项目局限性分析 .6三、项目创新点 .73.1 游戏化运作 .73.2 平台思维：利用平台生态圈 .83.3 通航领域里不一样的木桶理论 .8四、 消费者需求分析 .94.1“发烧友”即“粉丝” .94.2 正在发展中的通航企业 .94.3 培训机构 .94.4 实例比较强的通航公司 .94.5 互联网思维 .10五、运营与管理 .105.1 主要业务 .105.2 项目规划 .105.3 资金规划 .101英雄联盟式的通航平台一、创业项目概述1.1 项目目的与意义绝大数通航运营商（含直升机和公务机）规模小，运行能力弱，商业模式单一，抗风险能力不强。除少数国有或实力较强的运营商有较强的盈利能力外，大部分通航运营商运行成本（含购机成本、人员费用、财务费用及运行成本等）高，市场规模较小，且陷于恶性竞争状态，亏损是普遍现象。但是通用航空具有以下的优势：1.服务更多的社区：通用航空的乘客使用遍布全美国的超过 5400 个公共用途的社区机场。能够使用这么多的机场使你非常容易从离你家或办公室较近的地方出发，抵达离你真正目的地更近的地方。2.行程安排的机动性：有了通用航空，你可以在你需要的时候离开和抵达，不用受制于固定的航空公司班机时刻表。再加上通用航空的速度优势，这种机动性常常意味着你可以在一天内轻松拜访两个或三个不同的客户或生意地点。3.个人使用：不再为与大城市机场和路程外的航空公司枢纽有关的事情而不断浪费时间，没有飞机换乘和丢失行李的不断延误，设想如果你学会飞行或者你的公司包租了一架通用航空飞机来把你送到你需要去的地方，生活会更好。4.服务你的社区：你和你的社区每天都在依赖于美国的小型飞机和机场。通用航空向个人、家庭、教堂、医院、大学、小型企业、以及遍布美国的成千上万的社区们提供了至关重要的服务。5.安全：当使用通用航空飞机的时候，飞机的所有者和驾驶飞机的飞行员都认识他们将要与之一起飞行的乘客本人。在大多数情况下，他们在私人的基础上认识这些人。并且就像你对待自己的私人汽车一样，如果他们不认识这些人或者不信任他们，那么这些人就不会上飞机。这种控制级别使得通用航空成为一种非常安全的旅行方式。6.经济：通用航空是经济增长的催化剂。作为美国经济的内在部分，它创造了数百万个工作岗位，1%的国内生产总值，几乎和石油工业相当。利用通用航空的企业获得了竞争优势，而同时社区获得了工作岗位和对国家航空运输系统的使用。7.私人用途：通航飞行员是你的朋友和邻居，使用他们自己的或租来的飞机来参观国家的旅游景点、把同事送去参加商务会议、或者仅仅是享受飞行的自由。意义：在如今的大学校园里，属于大学生们自由支配的时间越来越多了。大学生们在课余时间都在做些什么？他们是如何点缀和丰富自己的课余生活的？学习？工作？诳街？上网？大学生是航空文化建设的主体，营造一个活跃、向上、丰富的文化气氛，有利于学生身心健康发展，增加大学生对通航的关注度。如何充分利用自己四年的大学课余时间，发展自己的个性，培养技能，增长知识，修养身心，使自己的综合素质有所提高，圆满的度过自己的大学生活，这是我2们必须思考的问题。为了活跃大学生的课余生活，发掘大学生的想象力与创造力，培养同学们的创新精神、动手能力和对通用航空的正规的理解力，给对航空类特别是对通用航空的机型、发展模式等热爱的人给予一个学习和实践的平台。1.2 项目目标主旨：以“游戏化”的理念，运用英雄联盟的众筹方式，共同追服务高速发展的通航产业，为学生提供学习实践的平台，就业机会等，使学生时刻把握通航产业的发展动向。1）提升学生对通用航空事业的关注度；2）建立通用航空协会，创建校园通航平台，改善学生对待通航的偏见；3）为了给对通航产业有共同期待的人提供一个可操作的平台；4）寻求对通航事业志同道合的企业或者人员共同参与；5）航空文化创意设计大赛：工艺品、纪念品、饰品、飞行器造型设计、服装、数码产品、卡通玩具、吉祥物、办公差旅用品等；平面设计：手绘插画、卡通形象、场景等；数码设计：CG 动漫、影视影像等。（游戏桌游，游戏吧，市场，技术支持）1.3 项目推广渠道即营销模式校园推广1）校园通航文化的普及（通航知识竞赛，通航游戏竞赛，与航模社联合进行展示以及比赛、大学生航空文化创意设计大赛）；2）电子商务（飞机模型），网络的营销（微博，博客，微信，贴吧）；3）若有赞助可以用与对学校活动或者学校的公益活动做出一定的贡献（提供爱心拍卖的标的物、元旦晚会活动环节的奖品、通航知识竞赛）。4）学生推送：成员定期的安排人员扫楼（一般在节假日前一周进行）。走进学生宿舍发放相关宣传单并一对一的进行宣传介绍，同时会调查统计学生关于通航最喜爱或者印象最深的东西（通航公司、通航机型、坐飞机体验的感受、）。35）特定时间段推出基础服务（开学季、毕业季、面试季、节假日等）营销模式业务模式和营销模式的创新是所有创新中极为重要的部分。目前，很多地方在开展空中飞行体验，但是真正做得出色的并不多。1）一切营销都是弱点营销，针对的是我们与生俱来的人性弱点和后天养成的世俗判断。想想你因为怕肾虚、怕肥胖、怕肤黑、怕生病、怕落伍而进行的消费，想想你在电商大战中抢的打折货和在欧美抢购的奢侈品，想想你永远缺一件衣服的衣橱和找不到鞋的脚，想想你伸向淘宝的手和接不完的快递，想想你看了广告后买的东西和 名人签名，想想你买房和理财的被忽悠史你的弱点被营销、需求被开发、欲望被满足，貌似双赢。而所有的航空类企业有三怕：怕出事、怕延误、怕亏钱（土豪除外），一些企业还怕航线的垄断。自从今年1000 米一下空域开放以后，通航的优点就露出来了：1、生客卖礼貌； 2、熟客卖热情； 3、急客卖时间； 4、慢客卖耐心； 5、有钱卖尊贵； 6、没钱卖实惠； 7、时髦卖时尚； 8、专业卖专业； 9、豪客卖仗义； 10、小气卖利益。2）游戏化营销：“游戏化”这个新兴概念也许还未被公众所熟知，但它已经无可厚非地潜入我们生活工作的各个领域。“在非游戏的情境中加入游戏元素”不是一个新鲜概念。但是使它逐渐成为一个热门话题，尤其是被市场营销领域所关注是因为一个更主导的因素：科技进步。更具体一点，社会化媒体的进步和它们在市场中的广泛应用。社会化媒体的繁荣及其用户体验的不断优化为市场营销提供了无限美好的畅想和可能。“游戏化”正是这种达成这些美好可能的关键步骤之一。3）病毒式营销：又称口碑营销，其核心内容就是能“感染”目标受众的病毒体事件，病毒体威力的强弱则直接影响营销传播的效果。但是，口碑有正面与负面之分，只有良好的口碑才可以为企业带来更多的生意，这是不变的制胜法宝，是奠定客户和市场信任的基础。在这方面，例如：驼峰通航的赞助爸爸去哪儿的这个节目；西林凤腾的广汉高铁全程播报等各种以事件为载体的营销手段。西安飞行体验中心在飞行体验业务中就有着不错的口碑，而AS350B3（小松鼠）在高原飞行性能上也具有很好的口碑，这些都促进了其业务的发展。如何赢得良好的口碑呢？那就是提供专业化的个服务，给客户带去超出其期望的价值。口碑形成的最基础要求是必须确保优秀的产品质量，劣质和低劣的产品一定不会有好的消费者体验、当然良好口碑的形成也就无从谈起。口碑的打造，是一个持之以恒的过程，只有以客户的利益为出发点和落脚点，本着互利共赢的原则，加之提供专业和高价值的个性化服务，并始终如一，才会为通航企业带来良好的口碑。二、项目可行性分析42.1 大学生的“中国梦”、“航空梦”分析中国航空事业的发展壮大的辉煌成就，给了大学生无限的设计创意和灵感，“大运的首飞，飞鲨的腾空，武直十的炫舞，让我们感到振奋，航空梦在青年人心中放飞。”有很多的例子给予我们一些有航空梦的人们：1）2013 年 4 月 7 日，王双键与他同校的平原老乡张帅和张成凯，他们三人制作的飞机在平原县开发区王通村村南的公路上，迎着 6 级大风，顺利起飞。“我们自己动手做的飞机，可以完成低空喷药的任务。”王双键说。2)阎良：纸飞机里放飞航空梦。2014 年 12 月 26 日，阎良区西飞四小举行以“纸飞机 航空梦”为主题的第三届“纸飞机”大赛。四个年级共 200 余名学生参加。据悉，本次参赛的纸飞机统一采用 A4 纸进行折叠，不允许撕、粘、剪、订或填装其他物体，并且还要比一比谁的纸飞机飞得更远，赛一赛谁的纸飞机飞翔时间最长。3)中国工程院院士杨凤田为通用航空发展支招要想大发展，须先玩起来。通俗地说就是指让更多的市民接触私人飞机，会驾驶中小型飞机。因为只有广泛参与的新事物才能得到大发展。等通用航空发展到一定程度，人们就会有飞行的梦想，个人娱乐航空就必然能够大力发展。比如在美国，近 70%的飞机是中小型私人飞机。根据调查资料分析：目前在国内航空俱乐部玩中小型飞机，平均收费大约是每小时 1 万元左右。这么高的消费，普通大学生和白领也能玩得起？“这跟上世纪八九十年代的汽车市场一样，当时许多人也没想到有一天自己也能驾驶汽车，更别说买一辆车来开，但现在汽车已进入大众家庭了。通用航空市场也一样，随着市场的普及，今后飞机驾驶门槛会慢慢降下来，大学生和白领也能到航空驾校考个驾照。如果有了经济积累，就买一架飞机，平时放到专业公司帮你做保养服务，需要飞时再去开。如果经济实力不够强，也可以到出租飞机的俱乐部去玩飞机。”2.2 项目优势分析市场环境所提供的创业机会是客观的，但还必须具备自身的创业优势，才能是我们的创业项目成为现实。1）校园优势中国民航飞行学院，建有 5 个机场，配有奖状、夏延、新舟 600、西门诺尔、TB、赛斯纳-172 等 14 种共 236 架初、中、高级教练机和包括波音 737-300、800、空客 320 等在内的全飞行模拟机、固定模拟机和练习器 35 台，有各型航空发动机 400 余台以及我国民航高校中唯一的 360 度全视景塔台指挥系统；馆藏图书超过 100 万册、电子图书超过 200 万册、国内外数据库 33 个，是我国民航类规模最大的综合图书馆，并建有 1000 兆校园网。57 年来，学校在理、工、文、管、法 5 个学科门