资源预览内容
第1页 / 共4页
第2页 / 共4页
第3页 / 共4页
第4页 / 共4页
亲,该文档总共4页全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述
【实用】绩效考核方案模板汇编7篇【实用】绩效考核方案模板汇编7篇 为保障事情或工作顺利开展,往往需要预先制定好方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么我们该怎么去写方案呢?以下是为大家收集的绩效考核方案7篇,希望能够帮助到大家。 绩效考核方案 篇1*公司是某民营医疗集团的下属子公司,主要负责为集团收购全国各地的医院寻找目标医院,评估各目标医院,并与目标医院前期接触,在集团与目标医院谈判的过程中起主力作用。*公司的组织构架较为简单,市场部和管理咨询部是核心业务部门,这两个部的部门目标完成情况直接关系*公司组织目标的完成情况。*公司的业务发展处于快速成长期,但公司员工的整体薪酬水平与市场水平相差甚远,无法有效保留核心员工,并且没有正规的绩效考核制度。今年年末,集团高层授意*公司总经理着手建立科学合理的薪酬制度,可以在考虑人工成本的同时使薪酬水平与市场接轨,保留核心员工并对员工形成有效激励和约束。一、案例分析六、对绩效考核表的说明此项绩效考核分为三大模块,7S管理、内部管理和宏观管理。其权重比分别为20%、30%和50%。计分方法为百分制。总分=7S管理得分*20%+内部管理得分*30%+宏观管理*50%标准:、当月顾客满意度调查满意度达95%以上,、当月顾客投诉不能超过1次;、当月顾客投诉解决率。考核依据:、顾客满意度问卷调查表的统计结果;、顾客投诉统计。评分:、顾客满意度调查未达标者扣5分;、顾客投诉一次扣5分;、每月顾客投诉解决率不得低于100%,每低1%,一次扣2分。2、产品质量标准:、按客用标准验收食材质量,储存的蔬菜新鲜、无腐烂变黄,肉类、鲜活食品材料无异味、变质,储存存量合理,餐料符合食品标准;保证厨房出品的质量及菜品量化标准;、根据前台及客人的需求保证出品的速度;、认真分析客人需求,在菜品上推陈出新;、客人投诉。考核依据:、有无客人对菜品质量的投诉;、客人及前厅对出品速度的投诉记录;、现场查看。评分:、有客人对菜品质量投诉、现场检查发现菜品有瑕疵、发生退菜一次扣5分;客人及前厅对出菜的速度投诉一次扣5分;、储存餐料、食品材料有变质、存量过大一次扣2分;、积极创新菜品,每月至少推出两款新品,创新品种赢得客人好评,营业额在当月菜品中名列前三名的,加5分,未推新品的,一次扣1分3、安全卫生及设备完好标准:。店面及后厨的陈列合理,无卫生死角;、现场清洁卫生达标:卫生洁具无污渍、破损,大厅、储物间、桌椅板凳、窗帘、台布无灰尘无污渍,地面无垃圾,墙面、天花无蜘蛛网,大厅、卫生间、厨房无“四害”;、操作符合规范,做好安全防范,营业结束,要及时检查并关闭炉灶等消防安全阀,无失火、失盗、无食物中毒、无工伤。、餐饮设施设备完好无损,总数与台账数量符合一致,且能保证正常运转考核依据:现场考核评分:、店面及后厨的陈列错乱、不合理,卫生有死角扣2分;()、清洁卫生三处以内未达标一处扣2分,三处以上未达标一次扣10分;、未关闭炉灶安全阀一次扣2分;发生失火、失盗、食物中毒、员工伤害任何一项事故一次扣本项全分,并可根据情节性质轻重做出行政处罚;、数量不符,除正常报损外,每缺少1个设备,扣除5分,并按规定承担经济赔偿;消防设备设施完好无损,数量一致,能正常运转,设备设施发生破损或不能正常作业的,应在24小时内通知报修,未报修或报修不及时的,一次扣2分,再次检查时仍未报修的,扣5分,最高可扣10分,已报维修但未修复的情况除外。4、部门协调标准:、积极参加公司组织员工的培训 、会议;、员工的排班、休假的安排符合公司营业需要;、厨房与前厅部的工作协和谐,部门及员工之间未发生互相抱怨。考核依据:、员工培训记录;、员工排班记录;、餐厅与前厅工作的协调性。评分:、未参加公司组织的员工培训、会议一次扣2分;、因安排员工休假影响餐厅营业扣2分;、餐厅与前厅的工作配合不协调,轻微投诉扣2分,内部员工严重投诉经查属实的,一次扣10分。5、组织纪律标准:、准时出勤,无迟到、早退、旷工请假、休假不得超过公司规定;能严格遵守公司的规章制度及国家政策法规考核依据:以人事考勤为准;2.请假、休假记录;评分:每迟到、早退一次扣1分;。每早退一次扣3分,旷工一次扣全分;请假、休假超过公司规定一天扣2分。6、服务规范标准:、上岗必须穿戴工衣工牌,仪容仪表符合公司员工手册规范,、服务时必须面带微笑,、见到客人时要主动打招呼,与客人交流时,必须使用礼貌用语,语言符合服务标准。考核依据:现场检查评分:、未穿戴工衣工牌,仪容仪表不合要求一次扣5分,、未进行微笑服务一次扣2分,、未主动打招呼或发现与客人交流语言不符合服务标准一次扣2分。7、成本控制标准:毛利率控制在50%以上考核依据:财务报表评分:低于50%,每低1个百分点扣2分,毛利率每提高1个百分点加1分,最高加分不超过5分低于45%时,此项不得分。绩效考核方案 篇7一、绩效考核的目的1、不断提高公司的经营管理水平,使公司保持可持续发展的动力,达到企业员工的双赢工作。2、加深员工了解自己的工作职责和工作目标3、不断提高员工的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性。4、建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。5、通过考核结果的合理应用(奖惩或待遇调整,精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。二、绩效考核的原则1、公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。2、定期化和制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。绩效考核部是本制度执行的管理部。(1)公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行。绩效部门负责不断对制度修订和完善。3、分制原则:公司对员工的考核采用百分制的方法。4、灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同,所占分值比例各为50%。定量考核:A、管理:部门重点工作,完成公司安排工作的质量和数量,因经营所需随时增加的工作。B、员工:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作,工作业绩。定性考核:劳动纪律,团结协作,服务质量,盘点工作,知识考核。三、组织领导公司成立总经理领导下的绩效考核小组,组织领导公司员工的考核工作工作职责:1、负责主持每月,每季考核总结会,对上季度考核工作总结,布置下月各部门工作重点及业绩定量。2、负责考核制度的讨论,修改及监督实施3、负责各部门“定量考核”的评价4、负责安排各部门下季度工作重点5、负责考核结果,工资等级的调整四、考核标准:根据公司经营情况,公司各部门,各岗位每周、月、季工作重点不同,所以考核的标准也不同,各部门定量考核工作目标和内容根据公司经营及管理情况确定。考核标准见附录。五、考核时间及相关制度1、考核采取4个月考核一次,每年3、7、11月为考核时间。2、考核达到85分将调整职务及升一级工资,考核达到6084分保持原工资不变,没达到60分将降一级工资。3、本考核实行的同时取消年终奖金,年终奖金根据效益另行处理。4、本考核一年总分前20名为本年度优秀员工,业绩突出可跳级上升5、职业生涯:职员付柜台长柜台长科长主管付理部门经理总监副经理总经理工资等级为650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20xx、2500
收藏 下载该资源
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号