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农行客户经理年度述职演讲稿范文 作为一个部门的带头人,我以优秀 员、客户经理的标准严格要求自己,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公。对情况复杂,政策性、敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况;银行支行办公室,在支行 和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻支行党委工作部署,坚持“增存就是增效”经营理念,把 存款、压降不良贷款放作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务,直接创造了近2900万元的经营收入,为全行扭亏为盈做出了贡献。现将工作述职如下: (一)思想上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高 理论水平和管理能力。一年来,我能认真学习“ ”重要思想和重新修订的中国 党 章,学 的路线、方针、政策和法规,特别是坚持学习 报告精神和“ ”重要思想,参加整肃行风行纪活动,思想认识有了较大提高,充实了理论知识、开阔了工作思路,丰富了 经验,对我们农行 的前景更加充满了信心。 (二)学习上能不断充实自己,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力。为更好地为行奉献自己的聪明才智,自入行以来,我刻苦学习,掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份 安排我主持客户部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面。一是不管工作有多忙,坚持反复学习信贷经营管理必读、商业银行公司业务实务等业务书籍,认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法,以提高自己的业务知识和业务能力。二是参加总行 的橡胶仓单质 押 贷款 调研活动,并参与了中国农业银行天然橡胶标准仓单质 押 款 管理办法等制度的起草工作。三是亲自 支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班,与全行员工一起学习、探讨业务,共同发展。一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。 (三)作风上能严格要求自己,不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律。我主持客户部工作后,作为一个部门的带头人,我以优秀 员、客户经理的标准严格要求自己,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公。对情况复杂,政策性、敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行 依法办事、廉洁自律的教育,坚持经常性的制度学习,平时注意加强部门管理,加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度,检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在 积累的管理经验,针对客户部门存在的问题,从提高思想认识、抓制度落实入手,大胆管理,狠抓部门管理,建立了例会(学习)、客户经理日志等制度,使客户部门的面貌焕然一新,较好地完成了上级 下达的每一项工作任务,这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍。 在职业活动中,我把服务基层、服务客户放在首位,有了这种心境,与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。 大家都知道,我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,我们既要管理、又要经营,上对省行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点客户,对于仅有7名客户经理,要管理近30亿存款、5。5亿贷款的客户部门来说,我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。,我和同事们一道主要做了以下三方面工作: (一)以大户目标管理为核心,抓好存款 工作,全年存款净增50580万元,创历年最大增幅。针对我行存款连年大幅增长,面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念,一是认真做好工作计划和考核方案,主笔撰写了支行绩效考核管理办法、支行业务经营综合考核办法等7个办法;二是积极落实支行目标大户管理方案,定期或不定期走访、等100多个目标大户,积极为客户解决遇到的困难和问题;三是积极拓展市场,全力以赴做好、的 ,发展了医疗基金、有限公司等一批有发展潜力的客户。四是认真抓好竞赛活动,在全省11项考核指标中,我行有6项指标名列前三名。五是抓好“”管理,在全省“”考核验收中,我行有9个网点被评为“三星级”以上网点;同时,认真处理客户抱怨,降低了客户的投诉率,维护了我行的社会形象。 (二)以清收压降不良贷款为重点,抓好信贷资产的管理,不良贷款占比较年初下降了8个百分点。我主持客户部工作后,针对由于历史原因,我行不良信贷资产居高不下的现象,一是定期或不定期 部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况,对信贷客户进行分类排队。二是深入、等信贷企业,了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。三是亲自撰写关于支行不良贷款情况的报告,并制订了支行信贷客户不良贷款处置方案。四是按照支行贷审会决议,新发放贷款9927万元, 借新还旧贷款6117万元,展期贷款8645万元。五是积极落实、等客户不良贷款清收计划,收回不良贷款1944万元。六是累计收回贷款15405万元,累计收回贷款利息2900万元,占全行收入的54%。 (三)以网上银行为突破口,以代理业务为重点,积极推动全行中间业务的发展。一是以网上银行为突破口,为期货公司、橡胶企业 网上银行,同时做好、企业银行的维护,促进了我行电子银行业务的发展,全年我行电子银行业务结算量达267亿元;发展网上银行客户128个,结算量达64。3亿元,占全省结算量的90%。二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销,全年本人销售基金170多万元。 本人经过总结回顾,认为自己一年来的工作是称职的,但仍然存在以下不足:工作经验有待丰富,工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习,虚心求教,克服不足,将工作做得更好。 (一)放下思想包袱,扎扎实实做好本职工作,当一名合格的客户部经理。 作为客户部负责人,不同于其他保障部门和营业网点,承担管理和经营的双重职能,工作担子是很重的,需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力,今后本人一定会放下思想包袱,放开手脚,积极主动协助主管行长抓好工作,当好助手,按照“三个规范”要求管理业务,发展业务。 (二)刻苦学习,努力提高业务素质和管理能力,为全行业务发展贡献聪明才智。 今后,我要进一步加强学习,努力提高业务水平和管理能力,要经常深入网点,走访客户,抓好大户目标管理,做好客户维护,加大产品营销力度,积极拓展优良客户,抓好不良贷款清收,切实提高我行信贷资产质量,提高我行的综合实力。 (三)严格要求,廉洁自律,做一名优秀 员和客户经理。 目前全党正在常深入开展“保先教育”,作为信贷业务的负责人,我一定要保持清醒头脑,以 员的标准严格要求自己,廉洁自律,绝不干有损于国家 和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正办事,继续保持一名优秀 员和客户经理的本色。 各位 ,各位同事,大家好! 我叫XX,今天站在这里与大家 工作心情,感到非常高兴,我演讲的题目是我平凡我自豪。 石子是平凡的,但他甘当铺路石,成功的坦途中有它一份子,他又是自豪的;小草是平凡的,但它默默绽绿吐翠,使大地充满生机,他也是自豪的;一束花蕾并不芳香耀眼,可那暗香涌动多么自豪啊。我是农行普通的一员,我平凡,同时我又是自豪的,因为我有个有凝聚力的团队,开明的 班子,坚定的前进目标,激发奋进的努力方向;我自豪,我们农行正前行在光明的征途上! 我愿做石子,为铺平农行的坦途披肝沥胆。 今年是我到农行的第xx个年头,多年来我始终把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭。无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。我始终认为,干好事业首先要忠诚于事业,要有一丝不苟的责任心。在关键时候,应该不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。 我们从事的是服务型行业,提升服务层次,丰富服务内涵是关键。服务是永恒的主题。提升服务层次,丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心。“温馨服务”,建立*制度,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立农行的良好形象 作为农行的一名普通员工,在工作中,既要把自己当做一粒石子,也要把自己当做平凡而普通的小草。泰戈尔说过,小草的步履虽小,可它拥有脚下土地。是的,把自己的岗位当做自己脚下的土地。播撒爱岗敬业的种子,辛勤耕耘,必会摘得丰硕的果实。 现代社会各行各业充满了竞争和挑战,站稳脚跟,需要自身的力量,力量源自不断对自己的充实。爱岗敬业是理念,必须要有开拓进取来施行来保障。开拓进取也需要不断钻研业务,努力学习。向 学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,为自己“充电”。银行管理、经济管理、计算机和英语等各方面知识,总有一天会在业务工作为我们积累一套较为成熟的思路与方法。让我们跟得上时代的脚步。 农行是我们工作的岗位也是我们温馨的大家,把自己的灵魂打造成一束花蕾装点它。 我们不仅要参加行里的各种业务活动,还要积极参与工会 的各种活动。为遭遇人生困苦中的人送去一丝温暖。为受难的全国同胞送去一份爱心。就像一首歌中唱的那样,有福就该同享,有难就该同当,当别人快乐时,好像自己获得幸福一样,当别人受伤时,我愿意敞开最真的怀抱,当别人需要时,我一定卷起袖子帮助他,因为我们是一家人,相亲相爱的一家人。是的,为这相亲相爱的一家人,我要变成花蕾一束,暗香一缕,心歌一曲。 爱岗敬业,无私奉献的同时,农行这个“大家庭”也会使我们的生存、安全、归属、尊重和自我实现的需求得到充分满足,使命感、自豪感和归属感得到极大增强,那么,工作潜能、生活水平、人生境界、幸福程度就会不断提高,职业理想、个人价值和人生抱负就会很好实现。工作成绩当然会有很大很快的提升。我们多么平凡却又多么自豪啊。 向往是美好的,跋涉是艰难的。虽然我们有自身各种因素的限制束缚,但我们还是有潜力有能力取得更大的进步。时代在飞速发展,竞争日趋激烈,号召我们发扬主人翁责任感的同时,通过各种渠道,争取吧自己培养成为一个学习型、思考型、创新型的人才。把创新的热情化为创新的行动,为本行发展献言献策。坚持“一切为了客户,为了一切客户,为了客户一切”的理念拼抢市场,抢挖客户,根据自身实际把三尺柜台当舞台,以客户为轴心,转动服务的轮盘,用周到、真诚的服务换取客户的信赖。换来客户对本行的好评。 在这个春神莅临人间的季节,平凡又自豪的我们,我亲爱的同事们,准备好了吗,让我们与春天同行,与世博同行,戮力合作再创佳绩,为我行增添新的华彩与辉煌而努力奋斗。谢谢大家。 模板,内容仅供参考
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