公共关系学综合复习资料试题类型及其结构： 名词解释：15%单项选择题：15%多项选择题：10%判断改错题：10%简答题： 30%案例分析： 20%综合复习资料一 、名词解释1.公共关系观念2观察法 3首因效应： 4新闻发布会5主题线工作法6美誉度 7矫正型公关8、非公众10 、公共关系学11、优化环境12、大众传播13 、新闻公报14 、策划媒介事件15 、 礼仪二 、单项选择题1.“公共关系”可以直接称为：( )。A人际关系B公众关系C人群关系D社区关系 2.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的：( )。 A报刊宣传运动 B便士报 C揭丑运动 D民主政治运动 3.企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于：( )。A企业初创时期 B发展困难时期C发展顺利时期D形象受损时期 4.高美誉度、低知名度属于公共关系的何种状态？( )。A最佳B较为稳定、安全 C不良 D恶劣 5. 公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分是：( )。A媒介公众B社区公众C消费者公众D名流公众 6.读者选择的余地比较大是：( )。A电视的优点B广播的优点C报纸的优点D报纸的缺点 7.BI的含义是指：( )。A企业识别B视觉识别C理念识别D活动识别 8.赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种： ( )。A家庭事业B社区事业C个人事业D社会事业 9.提出“双向对称”公关模式及公关四步工作法的公关著作是：( )。A公共关系学B公众舆论之凝结C有效的公共关系D舆论 10.现代社会中，网络公关已成为一种新型公关活动，它又称为：( )。Ac公关Bk公关Ce公关Dz公关 11.到目前为止，考古学家发现的人类历史上最早的公共关系活动痕迹的物品，是公元前1800年左右的一份农场公告，这个国家是古代的：( )。A印度B埃及C巴比伦D中国 12.中国第一家国企开设公共关系部的企业是广州的：( )。A白天鹅大酒店B白云山制药厂C中国大酒店D白云饭店 13.一个组织对社会上某些事件，以组织的名义做出反应，以示本组织的社会责任感，并引起社会公众的共鸣。这种广告是：( )。A组织广告 B响应广告C祝贺广告D公益广告 14. 一个组织的企业歌曲在组织的CI中，属于：( )。A理念识别 B视觉识别C行为识别D文字识别 15. 诞生于20世纪80年代中期的CS战略，其中心意思为：( )。A企业形象识别 B凡宣传皆好事C注重视觉传播D让顾客满意 16公共关系可直接称为：( )。A公众关系B人际关系C人群关系D社区关系 17国际公共关系协会在伦敦成立的时间是：( )。A1903年B1987年C1958年D1955年 18为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的：( )。A刺激强度B重复率C对比度D新鲜程度 19所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象是( )。A媒介公众B政府公众C社区公众D名流公众 20读者选择的余地比较大是：( )。A电视的优点B广播的优点C报纸的优点D报纸的缺点 21人们思想中不想向他人公开的内容是：( )。A共同经验区B开放区C秘密区D个人经验区 22认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是：( )。A组织内部对策B受害者对策C业务往来单位对策D上级主管部门对策 23组织行为识别系统的英文缩写是： ( )。AMIBCICBIDVI 24利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是：( )。A市场领导者战略B市场挑战者战略C市场跟进者战略D市场独占者战略 25组织公共关系可能出现不协调或已经出现了不协调时进行的公关活动是：( )。A进攻性公关B维系性公关C矫正性公关D防御性公关 26谈判双方努力争取的目标是：( )。A界点B争取点C协议点D起点 27企业视觉识别系统中被称为形象大使的是：( )。A企业名称B企业标志C象征物D标准字 28邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前寄出的时间是：( )。A一周B三天C五天D二周 29以各种赞助性、公益性的活动为主，组织通过对社会困难行业进行的公关活动属于：( )。A宣传型公关B服务型公关C社会型公关D交际型公关 30在其它组织开业时，以同行身份刊登广告表示祝贺，这属于：( )。A公益广告B组织广告C响应广告D祝贺广告 31现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的：( )。A双向交流B单向交流C双向管理D单向管理 32被誉为公共关系学之父的是：( )。A巴纳姆B艾维李C伯尼斯D卡特里普 33树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的：( )。A优化环境功能B提高素质功能C塑造形象功能D协调关系功能 34分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( )。A组织形象象限图B形象要素调查表C语意差异分析法D形象要素差距图 35把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是：( )。A倒金字塔型B并列结构C顺时结构D金字塔结构 36公关谈判的第三个阶段是：( )。A导入阶段B概说阶段C交锋阶段D妥协阶段 37由潜在公众发展而来的是：( )。A知晓公众B行动公众C非公众D顺意公众 38公众舆论的形成一书的作者是： ( )。A艾维李B伯尼斯C卡特里普D巴纳姆 39反映组织社会影响大小的客观指标是：( )。A美誉度B信用度C知名度D成熟度 40对于一个组织具有双重人格的公众是：( )。A政府公众B媒介公众C社区公众D名流公众 41公众从对象的某种特征推及对向整体，“以偏概全”的心理定势称为：( )。A刻板效应B近因效应C晕轮效应D首因效应 42不便于传播有形事物的传播媒介是：( )。A杂志B电视C报纸D广播 43反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是：( )。A辐射式B链式C交结式DG形网络 44在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指：( )。A0.45米以内B约为0.451.22米 C约为1.223.65米D约为3.659米 45人际交往的双方共同的经验和知识领域称为：( )。A开放区B秘密区C个人经验区D共同经验区 46. 组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（ ）。 A.组织广告 B.响应广告 C.公益广告 D.祝贺广告 47 新闻界对世界上发生的各种大小事件给以报道，且通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度，提出相应的解决方案和策略。这实际上就是对社会的发展起到（ ）功能。 A.文化传递 B.环境监测 C.设置议题 D.社会整合 48. 从传播方式的角度看，（ ）介于人际传播和大众传播之间，属于一种“两极传播方式”。 A.产品展销会 B.新闻发布会C.公众座谈会 D.学术研讨会 49与传统媒介相比，互联网的首要特点是（ ）。 A.虚拟性 B.互动 C.无限性 D.自由性 50. 针对性强的大众传播媒介是（ ）。 A.报纸 B.杂志 C.广播 D.电视 三、多项选择题1.根据公众对组织的态度，我们可以将公众分为：( )。A顺意公众B首要公众C逆意公众D独立公众E次要公众F边缘公众 2现代公共关系的主要代表人物包括：( )。A巴纳姆B伯尼斯C卡特里普D艾维李 3公共关系所扮演的角色主要包括：( )。A搜集信息B咨询决策C传播沟通D教育引导 4塑造组织形象，是组织公共关系最基本的职能。一个组织的组织形象包括：( )。A产品形象B员工形象C机构形象D管理形象E企业文化形象 5公关策略是组织根据环境的状况和组织自身的变化，所采取的行为方式。它包括：( )。A服务型公关B建设型公关C维系型公关D防御型公关E进攻型公关F矫正型公关 6公关广告与商品广告的差异在于：( )。A直接目的不同B根本目的不同C内容不同D新闻界的报道方式不同E应用范围不同 7危机事件的主要特点包括：( )。A突发性B紧迫性C不可变性D危害性E协调性 8公共关系人员的角色大体上可以分为的类型包括：(