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电子商务概论期末作业,电子商务在物流中的应用,1,2,摘要:电子商务技术的飞速发展,不仅给物流发展带来了新的机遇,也使物流具 备了信息化、网络化、智能化、柔性化等一些新特点。这些特点要求这些特点要 求物流向系统化、社会优级和高效化的方向发展,因此传统的物流技术只有与现 代的电子商务技术紧密地结合,才能得到发展,才能发挥更大的作用,电子商务 物流也才能得到有效的发展。电子商务在包括采购流程、销售流程、仓储作业等 在内的物流业务流程中均有应用,本文就电子商务物流配送流程展开具体论述。 关键字:电子商务;物流配送;高效率;自动化;网络化; 电子商务的定义 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网 络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务高效便捷的特点,以及世界各地电子商务环境不断的改善,使得这项新 型的商业运营模式以惊人的速度发展起来。 国际物流是不同国家之间的物流, 是国内物流的延伸和进一步扩展,是跨国界的、流通范围扩大了的物的流通。国 际物流是国际贸易的一个必然组成部分,各国之间的相互贸易最终都将通过国际 物流来实现。 电子商务下的物流配送 物流配送是完成电子商务完整交易过程的一个非常重要的环节,它是实现整 个交易过程的最终保证。可以说,没有真正意义的物流配送,便没有真正意义的 电子商务。电子商务是信息传送的保证,而物流配送是实物执行的保证。当前由 于物流配送的发展与电子商务的需求存在着很大的差距,从而使电子商务活动犹 如背着一块枷锁在网络上跳舞,怎么也不能潇洒自如。 电子商务物流配送,就是信息化、现代化、社会化的新型物流配送。它是指 物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的 管理手段,针对社会需求,严格地,守信用地按用户的订货要求,进行一系列分 类编配、整理、分工、配货等理货工作,定时、定点、定量地交给没有范围限度 的种类用户,满足其对商品的需求。可以看出,这种新型的物流配送是以一种全 新的面貌,成为流通领域革新的先锋,代表了现代市场营销的主方向。新型物流 配送能使商品流通较传统的物流配送方式更容易实现信息化、自动化、现代化、 社会化、智能化、简单化,使货畅其流,物尽其用,既减少生产企业库存,加速,资金周转,提高物流效率,降低物流成本,又刺激了社会需求,有利于整个社会 经济的宏观调控,也提高了整个社会的经济效益,促进市场经济的健康发展。 2.1 高效率的订单处理 物流配送是指对货物进行拣选、加工、包装、分割和配装,并将物品安全、 准时送达到收货人或消费者手中。一般的物流配送流程如下图所示,备货 储存 分拣 配货 分放 送货 客户 加 工 返 回 图 1 在图1中,清晰的展示了物流的配送流程。从图中可以看出,订单处理部分 贯穿于整个流程。订单的处理就是对信息的处理,信息处理的速度决定着配送货 物入库、出库的速度。因此,对于订单的处理显得尤为重要。在现代的物流配送 中,运用网络处理订单已经成为配送简单同时也是最重要的环节。通过网络化、 信息化对订单进行处理,不仅速度快,并且可靠性好,准确度高,运行成本低。 这正是电子商务给物流配送带来的效益。 2.2 电子商务助力物流配送 电子商务是基于浏览器或服务器,实现消费者的网上购物、企业间网上交易 和在线电子支付的交易方式。现代化的电子商务配送应该具备以下几点要求,即: 网络化的计算机技术、现代化的硬件设备和软件系统。电子商务物流配送利用网络技 术,可以对物流配送的各个环节的数据进行实时监控和分析。并且对于高效率的 信息传递,可以降低数据传递的周期性,提高人们对货物进出库的预测。网络化 的物流配送,可以实现以下几点:物流信息收集的数据库化,物流信息处理的电 子化和计算机化以及物流信息存储的数字化等。因此,在现代物流配送里,条码 技术、数据库技术、电子订货系统等得到普遍应用。 自动分拣设备是物流配送中广泛采用的一种自动分拣系统。该系统作业流程 如下:在最短的时间内将所有商品卸下并按商品品种、货主、储位或发送地点进 行快速准确的分类;将这些商品运送到指定地点(如指定的货架、加工区域、出,订单处理,订单,3,4,货站台等);自动分拣系统在最短的时间内从立体仓储系统中准确找到要出库的 商品所在位置,并按数量从不同储位上取出的不同数量的商品;按配送地点的不 同运送到不同的理货区域或配送站台集中,以便装车配送。 除了自动化分拣设备,条码自动识别设备、自动导向车等都是物流配送系统 里非常重要的设备。在电子商务模式下,自动化的系统管理可以提高劳动生产率, 减少物流作业的差错等。 2.3 改进后的物流配送 可以看出,物流配送在电子商务的推动下,充分体现了现代化物流配送的低 成本、高效率、灵活性等特点。 首先,通过电子商务,可以虚拟的将散置在各地的分属不同所有企业的仓库 利用网络系统联结企业,对这些企业的货物实现统一管理和调配。其次,网络对 配送的实时监控和实施决策,减少了人为因素。同时,配送时间在网络环境下会 大大缩短,任何有配送的信息会通过网络传送到相关环节,提高了配送速度。而 且系统的介入简化了配送过程,缩短配送周期。最后,网络化的商业模式使企业 间及企业与消费者之间的业务更加活跃,对于商品的规格、数量、品种都在上升。 货物的需求由少品种、大批量向多品种、小批量转变。将电子商务运用于物流配 送活动里,无疑是对物流配送的一次重大改革。 3. 案例分析 海尔集团的自营物流模式中已经将物流和其他业务分离,海尔的物流部门相 当于海尔的物流子公司,对于海尔来讲,物流推进部就是海尔的第三方物流供应 商。海尔的物流改革是一种以订单信息流为中心的业务流程再造,通过对观念的 再造与机制的再造,建筑起海尔的核心竞争力。海尔的“一流三网”是指:“一 流”是以订单信息流为中心;“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资 源网络和计算机信息网络。海尔的“一流三网”现代物流模式可以说是完美、高 效的利用了电子商务这个平台,建立了一个非常健全物流网络。海尔的物流配送 模式为混合型配送模式:即自营配送和外包配送结合。所有商品均提供送货上门 服务。根据商品生产和配送要求的不同:外包配送,手机、数码、电脑、彩电、 小家电等从生产基地通过快递公司配送到用户;自营配送,冰箱、洗衣机、空调、 厨房家电、热水器等产品从各地海尔经销商(海尔专卖店)或物流中心直接配送 到用户。因此物流外包是电子商务物流的趋势。电子商务的实现可以使销售过程,5,的中间环节成为多余,可以构造一条最为简短的流通渠道。电子商务本身是一条 新的销售渠道,这条渠道可以由专业的流通企业经营,也可以由专业的制造企业 经营,还可由信息网络服务商来经营。制造商从事电子商务的情况比较普遍,但制 造商从事电子商务的模式并不一样,制造商应根据自己的情况,设计物流作业流 程。 参考文献: 李琪.电子商务概论M,北京:高等教育出版社,2009. 胡燕灵.电子商务物流管理M,清华大学出版社,2009. http:/ 4 http:/ 5 http:
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