2019 商场保安年度工作 总结范文 5 篇以高要求、高 标准来严格要求每一位 员工，认真贯彻公司的指 导思想，提倡微笑服 务，安全为主。紧密与其他部 门配合，以公司目 标为导 向，加快工作 节奏，下面是小 编推荐的商场保安年度工作 总结，仅供大家借 鉴。一、工作的 职责疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的 畅通等，登 记工作：登 记外来人 员进入商场施工的 检查 ;巡视工作：白天巡 视商场内有无可疑人 员 ;消防通道是否 畅通 ;消防设施是否被占用等 ;晚上巡 视施工区域是否有消防器材，施工 证件，施工安全 隐患是否存在等等 ;二、消防知 识九月份消防局 举行了关于消防安全知 识宣传教育四个能力演 讲活动，我们去听了 别的商场的演讲深受感 动，在此之前我 们还是 “三个能力 ”“三懂、三会 ”从那以后 实行贯彻消防局的意 见，从 “三个能力 ”“三懂、三会 ”发 展到 “四个能力，四懂，四会 ”让 我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演 习，从中又学了好多知 识和问题，在一次消防局的 领导来检查我们的工作，我 们在商场消防演 习了，演 习分两组：一组是组织灭 火另一 组是组织 疏散逃生，消防局的 领导看了之后很 赞同认可!三、存在的不足和今后的努力方向回顾大半年来的工作，在取得成 绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表 现在：一是由于 队员来自四面八方， 综合素质参差不 齐;二是我 们的工作方法 还有待进一步的 创新和改 进;三是工作上 还存在一些不如人意的地方。所有 这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改 进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。今后的工作要求将会更高， 难度将会更大， 这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实 ，承认困难，但不畏困 难。我们将迎难而上，做好工作。具体 讲，要做到“三个再 创新 ”， “两个大提升 ”，最后 实现 “三个方面的 满意 ”。即：在思想 观念上再 创新，在工作 质量上再 创新，在工作方法上再 创新;在工作成 绩上再大提升，在自身形象上大提升 ; 最后达到 让公司领导满 意 !参考商场保安年度工作 总结 (二)在全体队员的共同努力下，在各部 门的团结协 作下， 围绕我市场安全生 产标准化的 总体目标，按照 “四星 级文明规范市场”要求， 认真贯彻 “安全第一， 预防为主，全 员参与， 综合治理 ”的安全生 产方针，始终坚持“群防群治 ”和 “人防技防相 结合 ”的工作路 线，积极做好市场消防安全防范工作， 维护市场良好的治安秩序， 较圆满 地完成了公司各 项安保任 务。过去的一年，保安部的各 项工作基本步入正 规，发展趋势良好，与上一年相比有了很大的提升。但在 实际工作中，不足之 处也在所 难免，在 规范部门正规化建设的同时，也深刻 查找工作中的不足。 现将一年来的工作 总结如下 :一、 消防安全市场安全是市 场经营 的最基本保 证，与市 场的发展休戚相关，消防安全是市 场安全的重要组成部分，消防工作自始至 终都是公司工作的重点。 为了把消防工作做好， 让公司领导放心，我部 门根据 “预 防为主，防消 结合 ”的消防工作方 针，制定了一系列工作 计划和安全应急预案。每天都要 对所有消防器材及 设施进行检查，发现问题 及时解决，保 证设备 的合格率及正常运行能力。1、隐患排查。在公司领导的指导下，在相关部 门的配合下， 实行群防、群 检、群治，以确保市 场安全万无一失。 针对重点区域及重点部位 实行重点 监控。每天指定 专人严格执行每两小 时防火巡查制度以及每月防火巡 查制度。全年累 计查处 各类消防安全 隐患 279 起，其中灯未关144 起，比上一年减少 16 起，门未锁 68 起，同比上年增加 22 起，门缝过 大 18 起，同比上年减少 25 起，衣物未收 49 起，同比上年增加 29 起。加大市场控烟力度，全年累 计查处违规 抽烟 21 起， (其中商 户抽烟 9 起，装修工人抽烟 12 起)同比上年减少 11 起，开具提示 单报市场部处以违约金处理，累计收取违约金400 元整。在 总经办牵头 下，三部 门联合安全隐患大排查 2 次，共 查处隐 患 138 起，并全部整改到位，直至复 查验收合格，确保了市 场消防安全。其他安全 隐患排查中，共 查处大客户单位安全 隐患 5 起，开具安全 隐患整改单 3 份，压力不足 灭火器 37 具，发生故障的应急灯 2 只。对所有隐患都进行跟踪整改，直至 隐患消除。全年未 发生火灾 ( 含未遂火灾 ) ，完成了上一年度制定的消防安全生 产目标 火灾事故率 为零。2、装修 监管。严格按照消防法相关条款 执行监管，杜 绝使用易燃材料或三无 产品。对进场 施工单位进行严格管控，不具有装修 资质或无相关操作 证件者，一律不准 进场施工。对符合要求的装修公司或个体， 实行备案登记，统一管理，杜 绝了无证装修行 为 。截止 20xx 年 x 月 x 日，保安部共装修 审批 144 家，验收合格 144 家。装修留 电 275 批次，并做好装修监管 ;动火审批 9 起。 6 月 x 日，装修 审批交予市 场部执行，保安部一如既往做好装修 监管工作，确保市 场安全。3、设施设备 。保安部历来重视消防设施设备的管理，每天 检查消防设施设备完好情况，由于消防基础设施设备落后，加之年限已久，很多消防 设施设备出现问题 ，影响正常使用，保安部及时联系维保单位进行维修保养，一年来共更 换烟感 11 只，控制模 块 1 只，消火栓手 报一只，手 动报警按钮 1 只，消防主机回路板 1 套，充灌干粉 灭火器 2kg 726 具， 4kg 167 具。每月定期 对消防设施设备进 行维护保养，每年定期 对消防设施设备进 行年度 检测。通 过对消防设施设备的维护、保养、 维修、更 换，以完善消防基 础设施设备建设，更好地 实现安全生产标准化，确保了市 场自动消防设施设备的正常运行。4、软件建设。依照消防大 队户籍化管理制度 规定，每月定期 对市场 “四个能力 ”建 设进行自查自改，每天更新消防重点 单位的电子录入系统。结合消防主 题月活动，加强市场消防知识宣传 ;增设各类消防标识，安全出口 标志，消防地 贴标识 及禁烟 标识，一年来，共更 换消防地 贴标识 275 张，安全警示地 贴 40 卷，进行消防知 识培训 5 批次，受益 员工或商 户 680 余人次。灭火应急疏散演 练 2 次，参与人数涉及到全体 员工及大部分商 户 。二、治安防范在防盗方面，部 门也制定了一系列 应对措施，除了加 强市场的巡逻频次以外，也充分利用广播系 统及各种温馨提示，及 时提醒广大商 户和顾客严加防范。另外，要求各个 队员从思想上引起重 视，时刻绷紧 “安全 ”这 根弦， 经过全体 队员的共同努力，一年来没有重大的盗窃案件 发生。全年共 发生打架事件 2 起，比上一年减少 2 起;报警数 381 起，发案数 101 起，同比上年 报警数减少 70 起，下降了 16%; 发案数减少 27 起，下降 21% 。数字下降了，但 总体不容 乐观，与上一年度治安防范要求相差甚 远，未完成年初工作 计划。在突发事件处臵方面，保安部制定了详细的突发事件应急预案，加 强商贸城的治安防范，一年来共有效阻止或 报警处臵打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件 30 余起。确保了商贸城四星级文明市场的良好 经营秩序。在应对自然灾害性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预案，并 让全体队员 工熟知应对程序，当灾害性天气到来 时，能够及时有效地 应对，将自然灾害 损失降低到最小程度。根据商 贸城建筑 结构特点，每逢汛期，百 货区漏水 现象严重，全体保安做到有 备无患，一旦发生险情，便能第一 时间进 行抗洪 抢险，确保商 户的财产免受损失，一年来，共排除各种险情多次，出色的 抢险救援深得公司 领导的认可，以及商 户的高度 赞赏，提高了商 贸城的服务满意度。三、车辆管理商贸城是下沙开 发区大型 综合市场，地处黄金地段，人多 车多，有限的 车位难以满足众多车辆的需求， 这就给我们的停车管理带来了很大的 压力。车辆管理始 终是保安部日常工作中的一大 难题，但保安部始 终都把车辆管理当做一 项重大事情来抓，安排 专人引导疏散车辆、合理 调配岗位，确保 东门、西南广 场以及北通道 畅通无阻。1、严格按照车辆进 出管理 规定执行，控制市 场内的车辆，保证停车场内井然有序、消防通道 畅通。2、加强保安员引导手势、语言方面的培 训工作。3、对外来危险品进出车辆实 施登记制度，全年危 险品车辆进 入 80 余次，每次都做好进场登记并跟踪 监管。卸 货车入场，几乎天天都有，在北通道指定卸 货区域，全年无交通事故发生。4、严格执行外来人 员及施工人 员登记制度，尤其 对夜间进场 施工人员及时查验 出入证件，严格按照安全工作条例要求，做好人 员的登记检查 ，发现问题 及时处理解决。四、教育培 训为了建设一支高素 质的保安 队伍，服 务好市场广大经营户 ，保安部制定了 严格的管理制度，定期 组织队员进 行学习，内敛素质，外树形象。通 过每天的班前 训练及每周的集中培训，提高队员的综合素质。要求做到文明 执勤，微笑服 务。1、按照年初制定的安全培 训计划，保安部参照行 业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素 质、服务意识、 礼貌待客、 专业技能、消防知 识、突发事件分析等，通 过讲解、点 评、交流使保安 员在思想 认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、按照各月 计划对保安员进行岗位培训，对保安一 线岗位做好培 训工作。通 过培训提高了保安 员整体思想素 质，服务态度和业务技能。3、思想工作是一切工作的生命 线，针对保安部的 实际情况，引 导保安员与时俱进、提升素 质、转变观 念。教育安保人 员要有紧迫感、 应具有上 进心、培养精气神。通 过树标兵，激上 进，在日常市 场管理工作和服 务工作的 过程中体 现自身价值，并感受人生 乐趣。4、结合安全生 产标准化建 设，对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训，确保新入职员工培训率 100% ，合格率 100% 。市 场纠纷我市场地处黄金地段，市 场经营 品种繁多，每天人流量很大，市 场里出现的各种 纠纷也很多。 为此，部 门专门组织队员进 行交流，相互取 经，学习管理方法，本着 “大事化小，小事化无 ”的原 则，不论什么原因，先以 劝开双方 为主，再仔 细询问 情况，划定 责任，尽量使双方的意 见达成一致。如确 实不能处理的，立即 报市场部或相关部 门处理，全年累 计参与处理市场纠纷 百余起，尽量做到公平、公正， 让商户满意，让客户满意。切实体现四星级文明市场的良好购物氛围。总之，一年来，保安部 对市场管理工作常抓不懈， 严格按照公司要求 进行操作， 讲安全、讲效率、 讲标准，做到了全年无重大安全事故 发生。虽然取得了一定的成 绩，但仍然有很多不足之 处，需要我 们去改进、去完善。 归纳起来，有以下几点 :1、新增人 员素质参差不 齐，服务意识不足。今年部 门虽然实行了岗位三级培训，但有些新 队员在工作中没有尽到自己的 责任，服 务不到位，在 这点上部 门没有