访谈记录时间 2004 年 5 月 9 日 被访谈人 欧阳凌平被访谈人部门 商务部 职务 高级主管被访人联系方式访谈人 张晓辉 记录人 张晓辉主要内容： Q：个人情况？电大毕业，96 年来到公司，97 年到了采购部门，一直负责计划采购。采购职能的部门演变：资产部综合管理部物流部商务部。现在的商务部主要负责原材料采购、辅助材料的采购、非标设备或配件的采购。我负责主要原材料的采购。刘德成负责辅助材料及非标设备的采购；王静文负责木材询证及其它杂事，工作不多。现在经理请假了。主要的原材料包括：铝板，供应商有 3 家；塑料芯材一家；油漆 4 家；高温粘膜一家；保护膜 2 家（1 家国产，1 家进口） ；化学试剂一家。供应商基本固定一年的采购量大概在5000 万元以上。采购价格基本合理，铝材还要比同类型厂家便宜 100200 元/平方，只有油漆的价格不太了解。Q：行业发展趋势？A：2002 年开始竞争白热化，低档板对市场冲击比较大，我们于 2002 年就推出樱花牌，但成本据高不下，所以价格并没有优势。现在行业正是一个重新洗牌的过程，现在竞争太激烈了，公司的营销策略可能存在问题 Q：公司的内部管理？A：公司是一个家族式管理比较严重的企业，按发展需要来讲，不应该有这么多的家族气氛在这里，而且总裁和总经理的全新也分不清楚。公司用人不太公正，陈勇办事不公正，引人而异。电话费的问题公司德薪酬体系有弊端。公司不在乎人多，引人设岗现象严重，而且同时质保部部长的工资都不一样。做事多的人工资却很低，如制造二部的经理兼设备保障部部长，但收入还是一样。公司内部的裙带关系非常厉害。薪酬制度有弊端。有的员工因为待遇问题离开公司，结果公司又加薪请回来。向我连续 5 年评为先进工作者，但是工资收入并没有体现而且公司内部养了很多人，有一部分人没有多少事情，很轻松。原来的产量与现在都差不多，但是现在人却增加了很多。今年公司人员变动也比价厉害，很多骨干离开了公司，因为个人能力得不到发挥，发展前景不是很好。现在行政部人员太多，我们原来综合管理部一共 5 个人，包括采购、食堂、公司的日常事务处理。但现在拆成了行政部、人力资源部、后勤部和商务部。但现在仅行政部就有 30 多人，而且还对业务不关心。Q：产品价格高的原因？A：生产成本高，因为我们批次太多，材料消耗下不来，生产成本将不下来，同时公司要树立品牌，所以原材料的成本也下不来。但中高档这一块我们还是有竞争优势的，公司的利润也是在这一块。公司应该改变一下营销策略，重点攻一下大工程。现在我们的价格在外墙板还是有优势的。同时国家是否会在外墙安装这一块有控制和规定？我们也可以生产宽板，这是别人难以做到的。市场前景不太乐观，可能已经到了衰退期了。 Q：企业发展？A：必须要有 新产品，不能站在老行业。Q：人力资源管理？A：现在部门扯皮的事情还是有，比如技术和质保部门。公司的培训太少，没有考核。Q：企业文化？A：原来公司以人为本，催人向上的氛围比较浓，但现在混的人多了，许多中层人员办事不公或思想意识不好，影响了很多人对企业的正常看法。老员工对企业的感情是比较深厚的，老板以人为本是思想比较浓，而且对犯错误的人是以教育为主。主要发现：1、 人性化管理与制度化管理德平衡及应用问题2、 企业发展方向的选择3、 原材料采购的方式单一4、 行政部人员过多5、 制度的制定不符合工作的需要6、 行业发展的认识相当不统一