电信前台个人年终工作总结 _前台个人年终工作总结 在学习、工作、生活中，大家都经常接触到书信吧，借助书信人们可以传递思想、交流信息。你知道书信怎样写才规范吗？以下是为大家收集的 _前台个人年终工作总结，欢迎大家 _。 在 _加入 _公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的 _运营企业。同时自己也是多年的中国 _老用户，详细内容请看下文 _前台个人年终总结。 对 _公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名 _新员工。 我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和 _社做过记者和，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南 _郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。 作为一名刚进 _公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进 _公司接受服务， _ _公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为 _，这对我可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是与 _客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用 _公司的服务。 _的.客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人 _着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。 营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。 刚开始我也常想， _公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的 _课堂，连存 _号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。 之后，他每次到营业 _理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。 模板,内容仅供参考