0长春师范大学经济管理学院创新创业实习创业项目书调研题目： 新概念蛋糕 组 长： 陈健熙 1022340102 会计一班 小组成员： 马玉英 1022240204 营销二班 王经文 1022240225 营销二班 朱 玲 1022340155 会计一班 付娅琴 1022340104 会计一班 杜君英 1022340127 会计一班 指导教师： 董丽 赵蕊 2013 年 10 月 26 日1项目申请人及参加人情况 项目名称 诚信信息服务中心姓名 分院专业 班级学号 签名 联系电话及 Email负责人 陈健熙经济管理学院会计学1 班1022340102陈健熙649844374qq.com18826498736朱玲经济管理学院会计学1 班1022340155朱玲857752188qq.com15144094524杜君英经济管理学院会计学1 班1022340127杜君英912847720qq.com18743085199付娅琴经济管理学院会计学1 班1022340155付娅琴674740134qq.com15043050539马玉英经济管理学院市场营销2 班1022240204马玉英245564776qq.com13610723184成员王经文经济管理学院市场营销2 班1022240225王经文1329853265qq.com15044009757董丽 经济管理学院 18686681664指导教师赵蕊 经济管理学院 151430338112目录一、 摘要.3二、 店面概述.4一店面宗旨.4二经营宗旨.5三店面目标.5三、 店面研究与开发四、 产品或服务一经营主产品.6二优雅舒适的环境.7三轻松亲切的店员服务.8五、 管理团队.8六、 市场与竞争分析.8一优势分析.8二劣势分析.9三机会分析.9四威胁分析.9七、 生产经营计划.10八、 财务分析和融资需要.12一财务分析.12二融资需要.13九、 风险因素.13一外部风险.13二内部风险.14三应对策略.14十、 投资者的退出方式.15一转售退出.15二清算.153一、摘要随着社会经济的迅猛发展，人们对精神和物质文化的要求也随之越来越高。 但是现在都市生活质量的提高和生活节奏的不断加快，加之多元化文化的迅速渗透，迫使许多传统蛋糕行业面临传承求新的阶段，也使得消费者追求着更高更好的精神与物质的享受。然而分析当今社会，人们追求的主题不外乎绿色、健康、时尚。纵观当今社会，人们对吃越来越讲究，一日三餐也越发品类繁多，尤其早餐，更讲究起一个简约而不简单。这在众多的现代白领身上尤为体现。 藉此，我们需要开一家集传统与革新以一体的现代化开放的时尚蛋糕店。让顾客在繁忙或闲暇消费时候，抛却激烈的社会竞争背后的“烦躁” 。也让他们对餐饮有更多的理解与选择。 而对于蛋糕这个传统行业，本身就面临着巨大的行业性竞争。我们需要在竞争中脱引而出，需要一个品牌的慢慢建设，和一系列具有口碑的产品。我们的产品涵盖：中、西式蛋糕，各种中西点、甜品、奶酪制品，时鲜蔬果饮。我们所有的产品将必须主打新鲜绿色、健康和时尚的理念。在产品上实现现代消费者“求异”的心态。此外，我们还将建立一个电子商务的平台，通过努力推广，方便了顾客，也巩固了自身，实现双线赢利，以达最终效益。我们将力争围绕一个理念创造出更多的社会价值，以满足不同消费者的需要。在消费者满意的同时，赢得更多的口碑，以期达到4自身品牌的建设并推广，实现盈利。二、店面概述本店是一个涉足餐饮行业的公司，其本身围绕健康休闲的服务而建设，试图慢慢打造自身品牌，并占有市场的份额。本店涉足的是一个传统行业，但我们店是一个站在传统行业的基础上，不断求新、求发展、求生存。店面必将面临激烈的行业竞争，但我们不会以一个新人的弱者姿态去要求分一杯羹。而是以一个求学求新求成功的姿态去占领拥有这个市场的部分份额，以求不断壮大。店面主营：中西式蛋糕，各种风格口味的甜品、点心、奶酪制品，以及新鲜现榨的健康果蔬饮品，和各式的茶品。本店的产品将秉承新鲜绿色、健康、时尚的理念不断推陈出新，以期符合顾客的各种需要，实现双赢。另外，本店将借助并推广电子商务平台，打造一个属于自己的网络销售平台，并实施以专门的门对门配送，实现品牌的对接，采取双线销售的模式，将生产销售与服务真正一体化，最大限度的提升本店的价值，并满足顾客的不同需求。（一）店面宗旨1、 本店将秉承绿色、健康、时尚的理念。尽最大的责任赋予自己使命感，让顾客得到充分的尊重与享受的同时，使自己得到被认同。52、 我们将以提供各种口味的蛋糕、点心、饮品为根本，立足于市场，放眼于将来，服务于顾客。（二） 经营宗旨：绿色、健康、时尚。责任赋予使命，微笑带以尊重。（三）店面目标1、 本店的产品将得到消费者的青睐，相比一般的蛋糕店，我们的产品所针对的顾客群为在校大学生，为其提供喜爱的各式新型糕点、饮品等。2、 一个新产品推出后，自然会吸引一定的顾客群，然后再慢慢研制出各类新的产品，做到推陈出新，从少到多，推出越来越多属于本店特色的产品，在此行业中做出自己的特色。3、 本店在顾客的立场上，会尽最大努力对顾客负责，以建立优良的口碑，为本店树立起较好的形象，以达到品牌的建设。4、 最重要的，本店要实现盈利。理想中，一个三年计划，第一年立足市场，第二年市场拓展，第三年实现真正盈利。三、店面研究与开发一蛋糕店开到网上现在的大学生喜欢上网、家庭烘焙、和姐妹上街淘宝。如果开发网络平台，更定会吸引更多消费者青睐。二免费送蛋糕上门6为了扩大经营范围，我们还可以开展免费送蛋糕的业务，每次都按时将蛋糕送到消费者手里。三讲述蛋糕的故事我们的 “每一个蛋糕都有一个故事”，在我们看来，来到店里的每一位顾客都怀有一颗特别的心，与家人和朋友分享各自的喜悦。概念蛋糕是一种很时尚、很热门的新兴产业，尤其是一些追求时尚，追求健康，在忙碌的工作学习中抽出时间与朋友，家人分享可口的概念蛋糕，既能放慢生活的节奏，又能感受到和朋友家人共享美味的快乐。四、产品或服务作为服务行业，我们不只是提供单一的产品，周到的服务，特色的环境也是吸引顾客的重要因素。所以本公司经营的是特色产品、店内服务、店员服务。 (一) 经营主产品：1. 各式中西蛋糕、糕点，甜品，奶酪制品对比其他蛋糕店，我们店从蛋糕概念的设计，饼底的制作，乃至最后的装裱，我们都会有专业的师傅在一旁教导，让你完成整个蛋糕的制作。让收到蛋糕的人感受到顾客做蛋糕的心意，是我们所想要做的。我们还会雇佣专业的烘焙师专门设计改进，推出属于自7己的特色产品，成为公司的品牌项目。还会在各个节假日或者不同季节，推出专门的主打产品。2. 各类新鲜现榨的健康果蔬饮品夏天，自是以蔬果汁饮品为主，将以各种产品配方，采购最新鲜饱满的果蔬，采用分别榨汁、搅拌均匀的方法，达到尽可能不流失任何原汁与营养价值的目标，给予顾客最新鲜最富有营养的时鲜果蔬饮料。秋冬季节，考虑到东北外部环境的气温因素，再加上交通不便利，加大果蔬成本，所以在早餐我们选择传统的豆浆，在早餐以外以热的奶茶为主。3. 套餐类特别针对现今大学生的主餐套餐，如早餐、中餐、晚餐及夜宵。不同的时间段配以不同的营养套餐。将每份产品都做到价值可取。(二) 优雅舒适的店内环境传统蛋糕店，吸引顾客的是本店的产品，以及其本身的品牌价值。然而，我们吸引顾客再次光临的除了自己的特色产品外，还有优雅的店内环境。顾客光临本门店，是为了享受休闲时光，追求一种轻松写意的温馨感。所以店内的装潢要主打亲近自然的明亮色调，给人一种更放松的感觉。如配合堂吃，时尚又人性化的桌椅摆设，配合主环境，给人以轻松自在的温馨感。再加上些许精致的小摆设，在小细节就给顾客留下深刻的印象。另外，店内会配置一些主打流行曲，在你享受自己亲手制作蛋糕的过程中，同时可以放松身心，这也可以当做是一种在学习之外的休息。当然还会提供免费 WIFI。8(三) 轻松默契的店员服务 无论什么行业，顾客都是重中之重，更何况服务行业，顾客便是上帝，所以优质的店员服务也是至关重要的。店员应该与顾客建立一种亲和默契的关系，在营业过程中，主动与顾客进行交流，让顾客有种亲近的感觉，使顾客对店及店员都产生好感。这是培养一定基数固定顾客的好方法。我们将统一店员的着装，培训店员有统一的迎宾口号，礼貌谦虚，微笑服务。另外，在自己亲手制作的过程中，顾虑到部分顾客可能希望可以把这有意义的过程拍下来，我们概念蛋糕店还会提供摄影服务，还会有装修风格各异的独立工作室满足各种顾客的需要。五、管理团队朱 玲、杜君英 负责材料采购和预算，做出每日的财务收支状况马玉英、王经文负责产品推广、销售、宣传，开发网络平台，积极对外宣传付娅琴、陈健熙 负责研发新产品和收集不断升级的产品信息六、市场与竞争分析我们计划在饮食服务行业竞争，相信这个行业发展趋势将向着环境健康导向型、小型化、高质量发展。随着现代人生活水平的提高，生活节奏的加快，在日常生活中，9对各种健康食品的需求不断增加，健康绿色又时尚的食品与饮品正越来越受到人们的欢迎，对于广阔的市场前景是毋庸置疑的。 虽然市场机会在眼前，但是它存在的市场竞争也是极大的，这是一个极具挑战力的市场。一优势分析：我们可以利用市