人力资源市场从业人员职业资格考试考试大纲(试行)人力资源市场管理法律基础第一部分劳动关系第一单元中华人民共和国劳动法一、总 则二、促进就业三、劳动合同和集体合同四、工作时间和休息休假五、工 资六、劳动安全卫生七、女职工和未成年工特殊保护八、职业培训九、社会保险和福利十、劳动争议十一、监督检查十二、法律责任十三、附 则第二单元中华人民共和国劳动合同法一、总 则二、劳动合同的订立三、劳动合同的履行和变更四、劳动合同的解除和终止五、特别规定六、监督检查七、法律责任八、附 则第三单元中华人民共和国劳动合同法实施条例一、总 则二、劳动合同的订立三、劳动合同的解除和终止四、劳务派遣特别规定五、 法律责任六、 附 则第四单元关于非全日制用工的若干规定(深圳)一、制定依据及目的二、适用范围三、非全日制用工的定义四、非全日制用工劳动关系的建立五、非全日制用工劳动合同的订立六、非全日制用工劳动合同必备条款七、非全日制用工试用期禁止八、非全日制用工录用备案手续九、非全日制劳动者的工资标准十、非全日制用工小时最低工资标准的计算办法十一、非全日制用工加班工资支付标准十二、非全日制用工的工资支付周期十三、非全日制劳动者的社会保险十四、非全日用工劳动者合法权益的保护十五、非全日制用工劳动争议处理十六、实施起始日期及有效期第二部分 就业促进第一单元中华人民共和国就业促进法一、总 则二、政策支持三、公平就业四、就业服务和管理五、职业教育和培训六、就业援助七、监督检查八、法律责任九、附 则第二单元广东省实施中华人民共和国就业促进法办法一、总 则二、政策支持三、公平就业四、就业服务和管理五、职业教育和培训六、就业援助七、监督检查八、法律责任九、附 则第三部分工资制度第一单元深圳市员工工资支付条例一、总 则二、工资支付的一般规定三、加班工资支付标准四、假期工资支付标准五、特殊情况下的工资支付六、工资扣减七、最低工资八、监督检查九、法律责任十、附 则第二单元中华人民共和国个人所得税法一、现行税法通过时间、修改次数二、免税条款三、减征税条款四、个人所得税税率表五、解除劳动合同一次性补偿收入免税政策第三单元 财政部、国家税务总局关于个人与用人单位解除劳动关系取得的一次性补偿收入免征个人所得税问题的通知一、个人因与用人单位解除劳动关系而取得的补偿收入的征税二、计征一次性补偿收入的个人所得税的扣除三、破产企业职工一次性安置费收入的个人所得税免征第四单元 关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知第四部分职工福利第一单元全国年节纪念日放假办法一、发布时间、修订时间二、全体公民放假的节日三、部分公民放假的节日及纪念日四、少数民族习惯的节日第二单元广东省企业职工假期待遇死亡抚恤待遇暂行规定一、婚假、丧假、产假的规定二、适用对象三、适用天数四、路程假第三单元职工带薪年休假条例一、通过及实施时间、立法目的二、休假范围、休假时间三、不享受年休假的情形四、休假安排、未休年假补偿标准五、争议处理第四单元企业职工带薪年休假实施办法一、适用范围二、不计入年休假假期三、日工资四、小时工资五、月工资计算方法六、法律责任第五单元企业职工患病或非因公负伤医疗期规定一、生效时间二、医疗期的概念三、医疗期参考因素、医疗期的计算方法四、医疗期的累计计算方法第六单元关于公布广东省高温津贴标准的通知一、发放标准、发放时间二、降低标准报备制度第五部分 社会保险第一单元深圳经济特区企业员工社会养老保险条例一、总 则二、养老保险费征集三、养老保险待遇四、养老保险基金管理和监督五、法律责任六、附 则第二单元深圳市社会医疗保险办法一、总 则二、参保范围三、基金筹集和管理四、待 遇五、参保人就医、转诊(院) 及市外就医六、定点医疗机构和定点零售药店七、费用结算八、监督检查九、法律责任十、附 则第六部分劳动争议仲裁第一单元中华人民共和国劳动争议调解仲裁法一、总 则二、调 解三、仲 裁四、附 则第二单元广东省高级人民法院、广东省劳动争议仲裁委员会关于适用劳动争议调解仲裁法、劳动合同法若干问题的指导意见一、劳动争议处理范围二、无固定期限劳动合同问题三、仲裁申请时效问题四、终局裁决五、加班工资的计算基数六、经济补偿金支付年限七、竞业限制第七部分人力资源服务机构管理法规第一单元 人才市场管理规定一、总 则二、人才中介服务机构三、人事代理四、招聘与应聘五、罚 则六、附 则第二单元 深圳经济特区人才市场条例一、总 则二、人才招聘与应聘三、人才租赁与转让四、人才中介服务五、高级人才寻聘服务六、管理与监督七、法律责任八、附 则第八部分 深圳人才引进政策第一单元关于引进国内人员来深工作的若干规定第二单元深圳市人民政府关于印发深圳市高层次专业人才认定办法(试行) 通知一、总 则二、认定范围和条件三、认定标准编制与发布四、认定程序五、任期与考核六、附 则深圳市高层次专业人才认定标准(2008 年)人力资源服务理论与实务第一章 人力资源服务概述第一节 人力资源服务的内涵与特征一、资源二、人力资源三、人力资源服务管理四、人力资源服务第二节 我国人力资源服务业的发展存在问题一、人力资源服务业的历史演进二、人力资源服务业的发展现状第三节 人力资源服务业发展的主要问题一、人力资源服务业的综合竞争力有待加强二、人力资源服务业市场环境仍需进一步提高三、人力资源服务机构治理结构不完善四、人力资源服务业从业人员素质能力有待提高第二章 人力资源招聘服务第一节 人力资源招聘服务概述一、 人力资源招聘服务概念及作用二、人力资源招聘服务现状及趋势第二节 人力资源招聘服务方式分类一、现场招聘二、网络招聘三、平面媒体招聘四、代理招聘第三章人力资源外包服务第一节人力资源外包服务概述一、人力资源外包服务的定义二、人力资源外包服务的内容三、人力资源外包服务的分类四、人力资源外包服务的作用第二节人事代理一、人事代理的含义二、人事代理的产生和发展三、人事代理的分类四、实行人事代理制度的作用五、授权人事代理第四章 劳务派遣服务第一节 劳务派遣服务概述一、劳务派遣的起源与发展概况二、劳务派遣的定义与法律关系第二节 劳务派遣服务特点一、劳务派遣的分类及服务内容二、劳务派遣的服务优势(一) 从理论上分析劳务派遣的优势(二) 从现实功能看劳务派遣的优势第三节 劳务派遣服务流程及注意事项一、劳务派遣服务流程二、劳务派遣服务中的注意事项第五章 人力资源测评服务第一节人力资源测评服务概述一、人力资源测评服务的内涵及分类二、人力资源测评的基本原则三、人力资源测评的功能四、人力资源测评的应用第二节现代人力资源测评的发展状况一、西方现代人力资源测评的发展状况二、我国人力资源测评的发展过程第三节人力资源测评的技术一、心理测验法二、面试法三、情景模拟测验法四、评价中心技术第六章 高级人才寻访服务第一节高级人才寻访服务概述一、高级人才寻访服务的概念二、高级人才寻访服务的优势三、高级人才寻访服务与现场招聘服务的比较四、高级人才寻访服务是配置高级人才的加速器五、WTO 与中国“猎头”公司六、猎头的现状与发展七、“猎头” 公司发展的新趋势第二节高级人才寻访基本流程一、流程图二、操作流程第七章 人力资源管理咨询服务第一节 人力资源管理咨询概述一、人力资源管理咨询的定义二、人力资源管理咨询的必要性三、人力资源管理咨询的主要环节第二节 人力资源管理咨询的主要内容及基本流程一、工作分析二、胜任特征评估咨询三、招聘咨询四、培训咨询五、绩效管理咨询六、薪酬体系咨询七、职业生涯规划咨询八、人力资源信息管理系统第八章 人力资源培训服务第一节 人力资源培训服务概述一、人力资源培训概述二、人力资源培训服务概述第二节 人力资源培训服务基本流程操作实务一、培训业务承接二、培训需求分析三、培训规划的制定四、培训课程实施五、培训效果评估