东莞市 XX 电缆厂人力资源控制程序编号：G/HD02.052018二O 一八年二月二十六日发布 二 O 一八年三月一日实施 编制：编写组 审核：XXX 批 准：XXX东莞市 XX 电缆厂DONGGUAN HUADA CABLE FACTORY程序文件第 05 章：人力资源控制程序文件编号：G/HD02.052003版号：2003 年第 B版第 0 次修改见修改记录页第 号共 5 页第 1 页1.目的：对所有从事与质量有影响的工作人员进行质量意识教育和专业技能培训，全面提高员工素质保证质量管理体系有效运行，实现预期的质量目标。2.适用范围：适用于本组织各级人员培训及新员工上岗前的培训。3.职责：3.1 行政部负责制定审核年度培训计划，管理者代表理批准后发布实施。3.2 行政部负责年度人力资源培训计划的实施，组织协调、检查各部门执行培训计划。3.3 各职能部门责任人在行政部统一组织协调下，积极配合实施执行本部门人力资源培训计划。3.4 行政部负责组织做好培训记录，并负责整理、归档有关记录。4 工作程序：4.1 人力资源配置：4.1.1由行政部组织各部门制定员工岗位资格确认大纲和员工培训大纲，并对所有员工按资格确认大纲进行确认，不合格者予以辞退、转岗或按培训大纲进行培训考核，直到满足要求方可上岗工作。4.1.2 行政部在每年元月底，编制审核本年度人力资源培训计划， 管理者代表批准后发布实施。4.1.3 人力资源培训计划包括：a、 培训对象，如：部门、工种、人员、人数等；b、 培训内容包括：理论知识及操作技能；c、 培训形式：现场指导与集中厂内学习，请外单位专家讲课， 送员工到外单位或大专院校培训；d、 培训时间及其它需要说明的事项。4.2 培训内容：4.2.1 新员工培训内容：a、 本组织发展历史及现状；东莞市 XX 电缆厂DONGGUAN HUADA CABLE FACTORY程序文件第 05 章：人力资源控制程序文件编号：G/HD02.052003版号：2003 年第 B版第 0 次修改见修改记录页第 号共 5 页第 2 页b、 本组织宗旨、企业精神、质量方针和目标c、 职业道德及员工守则；d、 各工种应知应会、设备操作规程、工艺纪律和安全文明生产基本知识；e、 质量意识。4.2.2 在岗员工培训：a、 宣贯质量方针和目标b、 质量意识及质量管理知识；c、 专业技能、专业理论和安全生产知识。4.3 培训考核大纲：4.3.1 由行政部组织有关部门编制员工培训大纲，报管理者代表审批后执行，内容包括：a、 各工种（岗位）培训具体内容及培训形式和课时安排；b、 各工种（岗位）具体考核内容及考核时间、考核方法。4.4 培训、考核大纲的实施：4.4.1 新员工培训、考核：4.4.1.1 新招聘的员工统一实行“先培训、后上岗”的原则,由行政部编写培训大纲,并组织有关人员对新员工进行岗前理论知识培训教育。4.4.1.2 由行政部组织进行岗前理论知识考核,合格者安排到用人部门进行试用培训；不合格者延迟试用,再进行培训，考核合格后方可安排到用人部门，两次考核不合格者作出辞退。4.4.1.3 新员工理论知识培训由行政部负责做好培训记录,包括：培训人姓名、进厂日期、培训时间、地点、培训内容和形式，培训考核情况及上课主讲人、考核负责人。4.4.1.4 新员工到用工部门后,由各部门负责人安排试用 16 月，具体时间根据岗位工作复杂程度决定，期满后由部门负责人对其进行实际考核，经考核合格的方可正式上岗，不合格的辞退。4.4.2 在岗员工培训、考核：4.4.2.1 在岗员工不符合员工培训大纲要求者，由部门负责人组织进行培训、考核，直到合格为止。东莞市 XX 电缆厂DONGGUAN HUADA CABLE FACTORY程序文件第 05 章：人力资源控制程序文件编号：G/HD02.052003版号：2003 年第 B版第 0 次修改见修改记录页第 号共 5 页第 3 页4.4.2.2 对关键工序的操作人员,由相关部门根据培训计划及员工培训大纲相关内容，准备教材、讲义，并进行培训及实际操作考核，成绩合格者由行政部发给上岗证方可上岗操作， 成绩不合格者，下岗培训至考核合格方可上岗，或转岗或辞退。4.4.3 技术及管理人员：4.4.3.1 由相关人员根据员工培训大纲相关内容准备教材，由行政部按需要组织有关人员培训，内容包括：a、 ISO9000 族质量管理标准；b、 生产工艺知识、产品企业标准、内控标准；c、 企业管理知识；d、 各自专业知识。4.4.3.2 对技术、质管及管理人员的培训也可采以用下形式,具体包括:a、 聘请外单位或主管部门专家来厂上课、指导；b、 派出员工参加有关单位主办的各种形式学习班；c、 派员工到其它先进单位学习、取经。4.4.4 对检验、试验人员，由质量部根据员工培训大纲要求按相关教材组织有关人员进行培训考核，考核合格者由行政部发上岗证才能上岗工作，不合格者下岗培训，培训的内容包括： a、 质量意识及有关检验与试验程序、规范、标准；b、 检测设备操作规程,各种试验方法。4.4.5 对特殊工种如电工、驾驶员等，要执行国家有关规定送国家有关部门培训、考核，合格获得相应证书者方能上岗，对未取得相应证书者，不可进行特种操作。4.5 上岗证：4.5.1 经本组织培训、考核合格者，由行政部统一发放员工“上岗证”并做好培训考核资料记录及“上岗证发放记录”。4.5.2 员工“上岗证”由使用者妥善保管，不得损坏、遗失，如有损坏、遗失者要及时报告，说明遗失原因，并补办上岗证。4.5.3 员工凭证上岗，上岗工作时必须配带，否则不能上岗。4.6 培训考核记录：4.6.1每次培训由行政部负责提前发放培训通知书至各培训部门，东莞市 XX 电缆厂DONGGUAN HUADA CABLE FACTORY程序文件第 05 章：人力资源控制程序文件编号：G/HD02.052003版号：2003 年第 B版第 0 次修改见修改记录页第 号共 5 页第 4 页并负责做好培训记录，培训记录主要内容包括：a、 培训计划及课时安排；b、 培训内容及形式；c、 培训地点；d、 培训授课人及主要教材；e、 培训人数。4.6.2 每次培训由授课人出试题进行考核，行政部负责人做好培训考核记录内容包括：a、 考核内容及形式；b、 参加考核的人员名单及考核成绩；c、 实施考核人员；d、 考核时间；e、 需说明其它事项。4.6.3培训记录、培训考核记录及员工的相关教育记录由行政部存档管理。4.6.4 行政部应建立每一员工培训考核档案，包括内容、时间、考核成绩，培训后工作情况等资料，员工调离厂按文件控制程序予以消毁。4.7 培训的有效性评估：4.7.1 每年年底行政部负责组织各部门负责人、培训授课教师举行年度培训工作会议，总结、评价培训的有效性，征求意见和建议。4.7.2 评估的结果分为优、良、合格、不合格四种等级，并填写培训有效性评估表，对效果差的培训工作，应分析原因， 并采取相应的纠正和预防措施。评估主要包括：a、 培训课程：教材、场地、教学水平、方法、时间等；b、 学员成绩：笔试、面试、现场操作等；c、 工作成效：培训前后的产品合格率、返工率、工作效率等。5.相关支持性文件及质量记录：5.1员工岗位资格确认大纲、员工培训大纲；5.2培训有效性评估表；5.3年度培训计划；5.4培训通知书；东莞市 XX 电缆厂DONGGUAN HUADA CABLE FACTORY程序文件第 05 章：人力资源控制程序文件编号：G/HD02.052003版号：2003 年第 B版第 0 次修改见修改记录页第 号共 5 页第 5 页5.5员工培训考核档案；5.6上岗证、上岗证发放记录；5.7培训考核记录；5.8员工实际操作考核记录表。6.附录：附录 A 培训工作流程图；