管理部门工作总结【第一篇】：2xx年公司管理部门工作总结，管理部门工作总结2xx 年广电广告公司 综合管理及栏目部 工作总结 综合管理及栏目部门工作总结 管理及栏目2xx 年公司各管理及栏目部门在集团（台）领导高度重视下，在公司领导 的正确领导、关心支持下，积极配合业务创收工作，进一步加大管理力度、提升 服务手段，提高了管理、服务质量；进一步优化业务操作流程、强化合同审核制 度，提高了政策、措施的执行力；进一步加强栏目管理、强化栏目专业特色，提 高了栏目在业界的影响力。各部门齐心协力、辛勤工作，尽心尽职、任劳任怨， 在各自本职范围内较好地完成了各项工作任务，为 2xx 年公司创收业绩的较大 幅度提高提供有力保障，具体总结如下：（一）、机构调整进展顺利，新设部门、人员快速适应。机构调整进展顺利， 新设部门、 人员快速适应。调整进展顺利 针对 2xx 年管理部门架构的变化，及时调整各部门、岗位分工，制定各部 门、岗位职责，并较好地完成调整后的交接，快速进入正常工作状态。原研发部 与订单部合并为公司企划部后把资源控制利用和再开发与价格折率的审核、 执行 有效整合起来，统一管理，简化了工作流程，提高了工作效率，但也增加了工作 强度。同时，由第一房产时尚 360汽车时代投资理财健康有 、 、 、 、 约等栏目整合、新建的公司栏目部通过对各栏目组实行统一管理、资源共享， 有效提高工作效率和栏目质量，为撬动、开发、服务本地广告客户起到了重要作 用。另外，今年公司办公室都是新人员，各项工作千头万绪，两位新人以踏实的 工作态度，边工作边学习，边学习边提高，逐步适应办公室的工作特点，各项工 作技能、协调办事能力，体积工作效率和工作质量也有了很大的提高，较好地完 成了各项工作任务。（二）、完善和健全了公司业务规章制度，较好地规范了业务操作流程。完善和健全了公司业务规章制度，较好地规范了业务操作流程。针对今年业务操作、活动营销出现的新情况、新问题，及时修订完善了公司 各类活动营销等特殊广告形式业务的管理规定 ，以及 公司关于广告创收运 行中的若干管理规定 ，这些管理规定涵盖了业务合同、订单的管理；栏目经营、-1- 活动营销业务的管理；广告应收款、费用支出管理；以及业务往来和日常工作中 的注意事项等方面的内容。并将公司所有规章制度汇集成册，印制公司电视广 告经营工作手册分发至公司每一位员工。（三）、加强多方协调沟通，努力为广告创收营造了良好的经营氛围。加强多方协调沟通，努力为广告创收营造了良好的经营氛围。积极推动并参与集团内部涉及电视广告经营方面的机制改革和协调实施工 作，如继续协调并配合电视中心执行好频道广告吸纳量考核规定频道栏目 、 插播广告、植入式广告的管理规定 ，让频道人员实实在在感受到广告创收增长 带来的实惠；与集团监察等相关管理部门一起努力推进实施集团关于涉商性宣 传的管理规定 ，做好各频道涉商宣传行为的检测搜集、评估整理和上报工作； 进一步加强与各电视频道的协调沟通，促进广告和宣传部门的更紧密合作，提高 广告与频道的协同运作能力，以及频道配合广告创收的积极性，并对重要客户的 正面宣传、 负面曝光报道进行有效把控。以上工作的落实和相关部门的配合支持， 为广告创收、业务一线营造了一个比较良好的经营氛围。（四）、群策群力、积极应对，备战 2xx。群策群力、积极应对， 和往年一样，2xx 年电视频道改版工作于 9 月份开始，改版前大量的收视 数据调研、客户需求分析、公司改版提议以及改版中大量的具体落实工作均由企 划部较好实施完成。与此同时，在充分调研的基础上，对 2xx 年各频道广告时 段进行科学设置；对各栏目植入式广告进行合理配置；在准确评估、科学测算的 基础上对 2xx 年价格、折率政策进行调整，提出实施建议，最后在反复研究和 认真讨论的基础上，由严总裁亲自审核、指导下确定。2xx 电视广告推介年定 会于 10 月 27 日召开，在此前的一个多月时间里，公司企划部与制播部、办公室 齐心协力、 共同作战， 较好地完成了会议的各项筹备、 实施工作。多达 100 多页、 内容涉及xx市场、集团形象、电视平台、行业分析、营销理念、广告案例、广 告产品、服务措施等方面的年会手册，从创意策划、资料搜集到内容编辑、文案 撰写、修改，以及版面设计、印刷质量把关等主要由企划部负责落实；会议议程 的策划、筹备，会场的视觉设计、环境布置，会议现场的执行实施主要由制播部 具体负责；而各项会务准备、宴请接待等后勤保障工作则由办公室全面落实。三 个部门的同志辛勤工作、携手互助，为赶进度，常常每天加班加点，甚至通宵达-2- 旦，在公司领导的统筹协调下，在与公司所有部门的共同努力下，公司招商年会 终于如期成功举行。（五）、企划部围绕“数据服务、营销策划、资源折率控制” 抓好公司业务管 企划部围绕“数据服务、营销策划、资源折率控制” 围绕 折率控制 ， 理工作。（1）、2xx 年企划部能较好地对市场行业信息、媒体收视及内部业务数据等进 行调研、分析，为公司管理层和业务部门提供各项业务政策、业务营销的决策依 据。日常做好各部门业务数据分析、平台资源分析、公司政策调研、业务方案评 估等工作。平台资源分析和公司政策调研，为公司经营决策提供合理化建议和可 行性报告等； 业务方案评估则是在业务政策执行调研的基础上结合资源状况对业 务部提出的特别营销方案进行评估，提出资源配置合理建议。今年公司引进 CTR （央视市场研究）的 RS 数据，使企划部在做好原收视数据和广告监测数据分 析、服务的同时，增加了受众媒体接触和消费行为数据的分析和服务，为业务部 门进行客户谈判、促进业务拓展起到了很好的辅助作用。企划部日常还要做好广 告应收款统计、跟踪回款工作；根据集团、公司政策，做好对外业务成本支出、 各业务部门奖金核算等常规管理工作。（2）、按照公司“缩量提价、量价挂钩”经营策略，企划部认真做好各部门业 务合同的审核、把关工作。操作中既进行刚性的折率计算，又综合历史因素、行 业因素和资源占用状况为公司领导提供决策依据，尽可能做到既维护公司利益、 政策，又不让业务流失。通过努力，今年公司“缩时提价、量价挂钩”策略得到 有效实行。经统计，1-10 月份公司总体平均折率同比增长 19%。同时，遵照 61 号令规定执行，严格把控资源占用规模，并科学调配，使之有效、合理使用，既 充分满足了客户的投播需求，又有效缩减了广告播出时长，提高广告收视效果。经统计，1-10 月份，公司总体创收业绩同比增长 28%，但资源占用却同比下降 18%。由此可见，通过价格折率和资源规模的有效把控，我们的广告资源价值得 到了大幅提升，创收业绩取得了大幅增长。（3）、遵循城市台电视媒体品牌型与促销型广告相结合的经营战略，充分挖掘 地方台优势，依托媒体影响力，利用节目资源、重大事件活动，配合业务部门与 频道携手策划、开展、实施各种形式的活动营销，并继续开发、完善各类植入式-3- 广告产品，以满足新形势下客户的投播需求。到目前为止，企划部共推出各类活 动招商方案 40 个，近 6 成的活动方案获得客户认可开展合作，其中有集团大型 活动类，如牡丹奖、阿福奖颁奖、电视 50 周年庆贺活动等；有新闻行动（栏目） 活动类，如xx广电 2xx 新闻竞赛、世博系列报道、社区行等；以及广告公司 导购类活动，如住文化系列、快乐购物直通车、汽车购车节、3.15 诚信品牌大 展播等等。通过与业务部门的共同努力和频道的积极配合，活动营销的广告创收 取得较大成效， 2xx 年 1-10 月活动营销创收近 3500 万， 已达到去年全年水 平。同时今年植入式广告创收也取得丰硕成果， 各频道主要栏目分别有个大银行、 房地产商、通讯等各大品牌客户植入广告，1-10 月份合计创收已达到 2400 多万 元，同比增幅达到 269%。（4）、根据业务发展需要和公司领导指示，企划部今年还较好地完成建立客户 信息数据库、对活动营销客户的反馈回，以及策划、编撰公司刊物等新增工作任 务。客户信息数据库的建立打破了业务部门及个人对客户资源信息的垄断，有利 于公司与客户建立官方的友好合作关系和公司良好形象的树立； 也为公司及时应 对各种情况提供方便。在每次活动结束后的一周内以公司身份对活动营销客户的 反馈回访，可与客户取得沟通和交流，获取宝贵意见和建议，为以后的活动开展 积累经验；同时让客户感受xx电视台广告经营团队的诚意和专业，更有利于公 司良好形象的树立。今年以来， 企划部先后策划、 编辑的客户月刊、 住文化特刊、 2xx 年推介特刊，以平面形式向客户展示电视媒体的风采，以此提升xx电视 台广告经营团队的专业形象。， （六）、制播部围绕“行业自律、安全播出、广告片制作” 抓好客户服务、播 制播部围绕“行业自律、安全播出、广告片制作” 抓好客户服务、 出管理各项工作（1）、坚决执行总局第 61 号令，把好广告内容审查关。今年是 61 号令执行的 第一年，同时政府职能部门对电视广告播出监管力度的加大，给这给我们的广告 审查、播放管理带来很大难度。面对困难，公司制播部积极应对。针对客户广告 专题违规现象，一方面按工商、卫生、食品、药监等部门的相关法规，以及总局 的要求严格审查，对明显违规的广告坚决不予播出，期间必须一而再、再而三， 耐心做好广告客户的沟通说服工作；另一方面，根据实际情况对违规情节较轻的-4- 专题广告进行重新剪辑，修改合法后安排播出。通过努力，既确保了业务创收， 不让客户流失，又有效杜绝了违法广告，使专题广告的播出逐步趋于规范。（2）、提高服务质量，尽最大可能满足客户制作需求。今年以来，市内广告大 力开发、活动营销的广泛开展，一季度广告业务量大幅增长导致广告片制作量大 幅增加，加上公司五档创收栏目和新开的 30 分钟明珠商城 ，以及后来开设的 没事乐逍遥栏目的全部后期制作给制播部的工作带来很大的压力。面对任务 多、人员缺、时间紧，以及设备陈旧问题，制播部积极应对，力求完成好每一条 广告片的制作和每一档创收栏目。不管是双休日还是节假日，制作人员往往需要 加班加点甚至通宵熬夜赶制播出版本以保证按时播出。并在完成常规广告片和栏 目制作的同时，认真做好电视剧宣传、预告片的制作播出。同时，为进一步提高 广告和栏目制作技能，满足广告客户不断提高的制作要求，制播部与广新影视动 画培训中心合作，结合部门工作实际，制定了合理的培训计划，逐步安排制作人 员进行了业务培训。同时，引进了专业技术人员充实包装制作力量，并配备了全 新的包装工作站，将高端的 Maya（3D）等制作手段与传统的 AE 相融合，大大缓 解了以往制作力量薄弱的局面。明年，广告制作将由原来的单人作战转向团队服 务，制作水准和服务质量有望大幅提高。（3）、精细化编排广告，确保广告、栏目及时、准确、安全播出。为保证客户 广告播出效果，符合精细化管理需求，制播部广告编排人员要求做到熟知每条在 播广告的投放折扣、投放量、新老品牌、补点和赠送等相关信息，以及熟知各频 道每个广告段的黄金点、 次黄金点及非黄金的分布特点， 了解收视人群结构特点， 从而在分析研究的基础上合理编排广告资源、串编客户广告，并抓好每个播出流 程环节，确保每条广告、栏目的及时、准确、安全播出。（4）、今年新增新闻财经和综艺集锦频道的广告播出，而这两个新频道采用了 集团新播出系统，编单工作站及操作流程与其余六频道均有所区别，更增加了制 播部的工作难度和强度。年初以来制播部积极与电视播出部门一起对新编单工作 站调试运行与规范播出进行沟通讨论、研究方法。通过努力，目前已实现了编单 工作站与广告管理系统的成功对接，新频道中广告与栏目段位已实现正常播出， 因新老系统素材迁移的时间差而造成的个别栏目重播有误也已得到解决。另